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ヘーベルVillage 要町の評判・口コミ一覧

高齢者住宅

旭化成ホームズ株式会社

最終更新日:2026/03/24

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.3
職員・スタッフ
3.5
外観・設備
3.5
介護・医療
3.5
近隣環境・交通
3.5
料金・費用
2.5
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ヘーベルVillage 要町の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 80代後半 / 要介護3 / 症状なし
3.00
投稿日時:2024/03/13
投稿者:だだ
良かった点
自宅から徒歩か自転車で通える
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
ヘーベルVillage 要町の評価
自宅から近いので面会交流にも行きやすく、内容も充実しており安心して入居させられる。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフの人の対応も挨拶良く清潔感があり、信頼できそうに見えるので問題なく過ごせそう。
外観・内装・居室・設備について
この施設内は清潔で各設備も整っており、建物も新しく住みやすい施設であると思います。
介護医療サービスについて
この施設の近所に提携病院もあり、何かあった時でも対応が早そうですし、スタッフも手慣れた方が多そう。
近隣環境や交通アクセスについて
この施設は、自宅からは歩きか自転車で行ける範囲なので無理なく面会に通えそうです。
料金費用について
この施設は、都内ので料金的に高いのはしょうがないが自宅から近いのがメリットです。
入居済
女性 / 70代後半 / 要支援2 / 軽度(軽い物忘れや違和感)
3.60
投稿日時:2022/07/07
投稿者:はる
良かった点
駅から近く面会しやすい
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.02.0
入居前に困っていたこと
夜まともに睡眠がとれない、自分の時間がほどんどないに等しく日中は常に介護者の事を考えていないといけない。介護者が頻尿の為特に夜中のトイレは何度か起こされて翌日の生活に支障がでるほどだった。
入居後どうなったか?
介護施設へ入ってもらってからは、日常生活が元に戻ったし、心配事がだいぶ解消されて精神的負担、肉体的負担が、まったくなくなって気持ちのゆとりが大きく増えたと実感した。
ヘーベルVillage 要町の評価
とにかく立地がよく自宅からも近くて歩いて行けるので、面会するときはいつでも行けるのは大きなメリットだと感じた。施設もとても新しくてしっかり設備も充実しており良いと感じた。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員の方はとても口調も丁寧で入居者に対しても丁寧語で話し、介護するときもしっかり危なっかしくなく、安全面では不安はなさそうに感じた
外観・内装・居室・設備について
外観は新しく、内装もとても綺麗で全体的にとても清潔感を感じたのと、ベッド、歩行補足機器等の配置などしっかり充実していると感じた。
介護医療サービスについて
介護サービスは設備が充実しており、スタッフさんもしっかり不足することなくいて安心を感じた。医療面では歩いて数秒の場所に病院があり、なにかあったときにすぐ対応可能な環境なのでよい
近隣環境や交通アクセスについて
近隣はとても賑やかで治安面では問題はないと感じた。また交通アクセスも駅から数秒なので、行きやすく、入居人の面会するのに不便さは感じないと思えた。
料金費用について
施設が新しく設備が充実しており、立地もとても便利でスタッフさんの介護サービスも質が良いと感じたので納得はできるが、やはり料金は高いかな?と感じた

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1 /
3.8
良かった点駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気
家族だけでは介護の負担が大きく、家族同士だからこそ言い合いになったり腹のたつこともあり、第三者的なケアを探していた。また自分たちは介護の専門家ではないので専門的な知識を必要としていた部分も多かったと思う。 施設は清潔で立地も良く、スタッフさんの...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1 /
3.6
良かった点駐車スペースがあり車で通いやすい
残念だった点父母の自宅から距離が遠い
外出などの自由度があり、施設の周辺を散歩することができる。施設の敷地内に駐車スペースがあるので、家族が訪問したり、入居者を連れ出したりしやすい。 お試し宿泊をした際、職員・スタッフが親切に対応してくれた。他入居者も穏やかな雰囲気であった。 決し...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが1つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.4
良かった点アクセスが良く通勤途中に位置する
残念だった点お風呂やリハビリは外部利用
費用が安い。完全にマンションの1室、という感じなので、今まで賃貸住宅に住んでいた人には抵抗がないのではないか、と思う。 部屋の見学はできなかったので、他の入居者には会えなかった。また、介護を担当しているスタッフにも会えなかった。 マンションにし...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護1 / 認知症なし
4.4
良かった点竹ノ塚駅からバス5分、徒歩15分と...
ほぼ寝たきりでの状態の母を自宅介護していたが、これ以上は無理だと判断して入居を決めた。 母とは別居だったので、週2回のヘルパーサービス、毎日の宅配弁当をしていたが、それ以外の部分は私がしなくてはならなかったので、今の施設入所で全てから解放された...

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(入居金0万円+介護保険料)
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(入居金496万円+介護保険料)
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介護付き有料老人ホーム
4.0
月額19.7万円
(入居金1,275万円+介護保険料)
月額34.7万円
(入居金0万円+介護保険料)
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サービス付き高齢者向け住宅
4.47
月額25.7万円
(入居金45万円+介護保険料)
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介護付き有料老人ホーム
3.64
月額28.0万円
(入居金1,500万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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新宿区下落合
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介護付き有料老人ホーム
4.47
月額20.8万円
(入居金2,781万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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介護付き有料老人ホーム
月額19.6万円
(入居金660万円+介護保険料)
月額32.8万円
(入居金0万円+介護保険料)
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3.33
月額24.9万円
(入居金1,380万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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