建物が新しくきれいで清潔感がある
建物が新しくきれいで清潔感があり、メンテナンスもしっかりされているように感じられるほか、居室も明るくて良い印象であるという声が寄せられています。
スタッフの対応が丁寧で安心できる
スタッフの対応が丁寧で慣れている中にも雑に扱うようなことがなく、説明や案内もわかりやすくて安心感があるという声が寄せられています。
緊急時の対応が事前の説明と異なる
救急搬送時のスタッフの付き添いについて、入居前の説明と実際の対応が異なっており、突然の要請に戸惑いや不安を感じたという声が寄せられています。
以前に比べて家庭的な雰囲気が薄れた
スタッフの入れ替わりがあったせいか、以前のような家庭的な雰囲気が薄れてしまい、職員の対応に少し距離を感じるようになったという声が寄せられています。

