ニチイケアセンター神戸西舞子
に91歳・女性・要介護5で入居中の方へのインタビュー

母が病院に入院したことをきっかけに、退院後の生活について考える必要が出てきました。私自身も仕事をしているため、自宅での介護が難しい状況でした。そのため、専門の方にお任せできる施設への入居を本格的に検討し始めました。

母を施設に入れることへの罪悪感というよりは、「仕事をしている以上、仕方がないかな」という、現実を受け止めるような気持ちの方が強かったのを覚えています。母の身体の状態や、仕事を持つ私の生活を考えると、これが最善の選択だと自分に言い聞かせ、前向きに施設探しを進めることにしました。

入居後の母は、食事に多少のムラはあるものの、自分の口から食べることができています。年齢を考えると、それだけでもありがたいことだと感じています。何かあった際には看護師さんがしっかりと対応してくださるので、その点はとても心強く感じています。現場で日々母のケアをしてくださる介護士さんや看護師さんの存在が、今の私の大きな安心材料になっています。

いくつかの施設を見学しましたが、最終的に今のニチイケアセンター神戸西舞子に決めた大きな理由は「施設長さんの人柄」でした。説明がとても丁寧で、こちらの状況をよく理解してくださる感じがしたのが本音です。また、母は胃瘻での栄養摂取が必要なのですが、受け入れ可能な施設が限られている中で、こちらの条件に柔軟に対応していただけたことも大きな決め手となりました。

この施設に決めた一番の理由は、見学の際に案内してくださった施設長さんの人柄です。とても感じが良く、こちらの話を親身に聞いてくださいました。施設でできること、難しいことを率直に、そして丁寧に説明してくださったので、信頼できると感じました。残念ながら、その施設長さんはその後異動になってしまいましたが、入居を決断する上での大きな安心材料になったことは間違いありません。

母には専門的な医療ケアが必要で、受け入れてくれる施設が限られていました。複数の施設を探す中で、こちらの施設がそのケアに対応可能だったことは、私たち家族にとって非常に大きなポイントでした。選択肢が少ない中で、必要なケアをしっかりと行っていただける環境を見つけられたことに、当時は本当に安堵しました。 また、体調に合わせて口からも少しずつ食事を摂らせてもらっています。日によってムラはありますが、口から食べる機能を完全に諦めず、本人が好きなものを買っていって食べさせてあげることもできています。医療的な管理をしっかり受けながらも、そうした「楽しみ」を維持できるのはありがたいと感じています。

何か問題が起きた際の組織としての対応には疑問を感じることもありましたが、日々母のケアをしてくださる現場の看護師さんや介護士さんの対応には感謝しています。特に看護師さんは知識も経験も豊富で、母の体調の変化にも気づき、適切に対応してくださいます。現場で働く方々の実直な仕事ぶりが、今の母の生活を支えてくれているのだと感じています。

見学の際に「面会はいつでも大丈夫ですよ」と確認した通り、今も特別なことがない限り、比較的自由に母に会いに行けています。予約が取りづらいといったこともなく、家族が「会いたい」と思った時に顔を見に行けるのは、本当にありがたいです。家から近いという立地も相まって、この面会のしやすさが、私たちが施設との関係を続ける上で大切な要素になっています。

入居前に期待していたことと、少し違った点がいくつかありました。 一つは、他の入居者さんとの交流の機会が思ったよりも少ないことです。見学の際にはイベントなどもあると伺っていたのですが、実際にはほとんど交流がないようで、食事の席なども決まっているため、少し寂しいのではないかと感じています。有料の施設なので、もう少し生活に彩りがあることを期待していました。 もう一つは、屋上庭園の利用についてです。見学時には「ご家族も自由に利用できますよ」と説明を受けていたのですが、実際にはエレベーターが常に施錠されており、利用するには都度受付に声をかける必要があります。家族が面会に行った時くらいは、気兼ねなく外の空気に触れさせてあげたいと思っていたのですが、その手続きを考えると少し躊躇してしまい、結果として一度も利用できていないのが残念です。

以前、母の身体に取り付けていた医療用のチューブが外れてしまうという出来事がありました。本人が外したのか、何かの拍子で外れたのか、原因ははっきりしていません。ただ、病院の先生からは「本人の力だけで外すのは難しいだろう」と言われています。この件について、施設側からは事故とは認められておらず、原因が曖昧なままです。 この出来事の後に責任者の方から、経緯の説明や配慮の言葉が一切なかったのは残念でした。現場の看護師さんは対応してくださいましたが、組織としての対応には正直なところ不信感を抱いてしまい、この点については施設側にも直接お伝えしました。 この出来事を経て一時は他の施設への転居も考えましたが、家から近く面会に行きやすいことや、環境が変わることが母にとって大きな負担になるのではないかという思いから、今は思いとどまっています。もし今後、もっと良いと思える施設が見つかれば、転居も選択肢の一つとして考えています。

今回は、娘様にお話を伺いました。お母様を思うからこその施設への期待と、現実の対応との間で揺れ動く率直なお気持ちがひしひしと伝わってきました。特に、何かトラブルが起きた際の組織としての真摯な対応がいかに重要であるかを改めて考えさせられる、大変貴重なお話でした。お母様とご家族にとって、より良い日々が訪れることを心から願っております。