ココファン新川崎の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日：2026/03/12

総合評価

4.0

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

2.0

料金・費用

4.0

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ココファン新川崎の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 70代後半 / 要支援2 / 症状なし

4.00

投稿日時：2024/05/13

投稿者：くまひと

日用品が揃っていて助かった

交通アクセスが悪く買い物も不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	2.0	4.0

入居前に困っていたこと

両親共に施設に入れる必要が出て来てそれぞれの症状にあった施設を探す事になり当時のケアマネが何も動いてくれなかったので自力で探した。

入居後どうなったか？

母親の体調も少し改善が見られ落ち着いた生活が出来ているようである。特に最初の施設入居だった事もあり介護士の方々の接し方がありがたかった。

ココファン新川崎の評価

細かく入居者の立場に立って動いてくれた為、非常に満足出来る結果になったと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

細かいケアも完璧でした。幾つか施設を見て回りましたが、こちらの施設の従業員さんが1番優れていると思います。

外観・内装・居室・設備について

大変清掃も行き届いていて施設内は大変綺麗でした。日用品も揃えてくれていたのでその辺も助かりました。

介護医療サービスについて

訪問医も紹介してくれたりしました。風邪を引いた時も介護士の方がフォローしてくれたりしていました。

近隣環境や交通アクセスについて

少しへんぴなところにあり車が無いと通うのが難しいです。また近隣にお店も無く買い物も不便でした。

料金費用について

サ高住という事もあり値段が他の施設に比べて安いのが良かったです。父親の施設の半値です。

入居体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

施設を探す上で、母の認知症の進行に対応できる体制が整っていることは最優先項目でした。この施設は認知症の対応ができる環境で、入居当初に少し不安定だった母も、今では落ち着いて生活できています。「認知症だから難しい」ではなく、「認知症に対応できる」という体制と実績があったことが、私たちが不安なく入居を決めることができた最大の理由です。入居後の生活において、家族が最も心配するのは「何かあった時にすぐに知ることができるか」という点です。ココファン新川崎さんの職員さんは、母の体調の変化や状況について、必ず連絡をくださり、家族と連携を取ってケアを進めてくれています。この「何かあったらすぐに知らせてくれる」という姿勢が、遠方にいても私たち家族に大きな安心感を与えてくれています。日常的なコミュニケーションがしっかりと取れているおかげで、私たち家族は心配事なく、母の生活を任せることができています。施設での生活が始まってからも、母が食事を「完食」してくれていることが、私たち家族にとって大きな安心材料になっています。もちろん、私自身が施設に行って全ての食事を試食したわけではありませんが、提供されている食事はバランスが取れていて、見た目も美味しそうでした。そして、母自身が最後まで残さず食べきってくれているという事実に、家族としてはとても安心しています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

全体として非常に満足しており、特に大きな不満点はありませんが、強いて言えば、施設のある環境ならではの小さな改善点が見受けられます。施設周辺が緑豊かな場所にあるためなのか、窓の網戸に鳥の糞がついてしまっていることがあったようです。日常的な清掃やケアは行き届いていると感じていますが、そうした細かい部分の掃除までは、人手の関係もあるのか、こまめに手が回っていないのかなと感じました。もちろん、これは入居者の体調や生活に直接影響を与えるような問題ではありませんし、施設の対応や医療面、食事面で不満は一切ありません。入居者や家族がより気持ち良く過ごすために、緑が多いという立地の特性を考慮した、ちょっとした清掃の手間を増やしていただけると、さらに満足度が上がるのではないかと思います。...続きをみる

取材日：2025/10/30
執筆者：谷口美咲

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退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

自立

がん・末期癌

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

もともとココファンの「池上通り」に申し込んでいたのですが、そこがまだ建設中だったので、オープンするまでの期間限定で新川崎にお世話になっていました。数ヶ月経って池上通りが完成したため、予定通りそちらへ転居することになりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

食事に関しては、父がいた施設に比べるとあまり美味しくないようで、どうしても飽きてしまうらしくて。ただ、事前に言っておけば昼食や夕食を止めることができたので、そういう時は自分で好きなものを買ってきて食べたり、お部屋のミニキッチンでちょっとお湯を沸かしたり炒めたりして、自由に調整していました。...続きをみる

取材日：2025/11/30
執筆者：岸川京子

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