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ココファンまちだ鶴川の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日:2026/04/28

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.4
職員・スタッフ
4.0
外観・設備
4.7
介護・医療
3.3
近隣環境・交通
2.7
料金・費用
2.3
LINEで結果が届く

ココファンまちだ鶴川の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
男性 / 80代後半 / 要支援1
3.80
投稿日時:2024/07/25
投稿者:りも
良かった点
綺麗で住みやすい。
悪かった点
今住んでいる場所から遠い。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.03.03.0
外観・内装・居室・設備について
施設も個々の部屋も綺麗で住みやすいと思います。 管理人も常駐しており、もし何かあった時の安心感があります。又カラオケなどのイベントもあり、孤独になりにくい。
近隣環境や交通アクセスについて
元々住んでいた場所から近距離に場所を決めた為、 私が住んでいる現在の家から遠いところにあり、 訪問する機会がすくなくなってしまったことが唯一の欠点。
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護4
3.20
投稿日時:2024/07/24
投稿者:サン
良かった点
広々とした廊下とか設備が広め。
悪かった点
医療機関が近くにあるといいと思う。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.03.02.03.0
介護医療サービスについて
エレベーターとか施設はいい。職員さんも優しいが急病の時の体制が甘いと思う。介護タクシーとかの手配など自分でしないとならず看護師さんも1人だけで心配。
近隣環境や交通アクセスについて
介護はいいんだけれどもいざ病気?となると医療機関が遠くて自分で介護タクシーの手配とかで緊急の時どうするのか気になる。病院が併設とか近隣にないと心配。
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護2
3.20
投稿日時:2023/11/15
投稿者:じゅん
良かった点
日当たりの良い明るい居室
悪かった点
月額料金が高い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.03.03.01.0
入居前に困っていたこと
足腰が弱って、一人での買い物や外出ができないこと。 ひとりでのお風呂ができなくて、お風呂に入らないこと。 食事の買い物や準備ができないこと。
入居後どうなったか?
一日三食の食事が提供されること。栄養管理がされていて安心なこと。 掃除や洗濯を依頼できるので、清潔に生活できること。スタッフが常駐していて安心なこと。
ココファンまちだ鶴川の評価
施設の掃除が行き届いていて、清潔感があること。 スタッフが24時間、常駐されていて安心感があること。 食事が提供されること。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
何かがあったときなど、こまめに連絡してくれるのが助かる。 ややスタッフのピリピリ感を感じることもあるが、入居者にたいしては、とくに問題のある対応はないと思う。
外観・内装・居室・設備について
華美すぎず落ちついた雰囲気がありよい。居室も日当たりが良く明るいので気持ちが良い。
介護医療サービスについて
24時間スタッフが」常駐されているので安心感はあるが、とくに医療体制が整っているわけではない。
近隣環境や交通アクセスについて
最寄りの駅からは離れているが送迎バスもあるので利用できる。 バス停も近いので良い。
料金費用について
毎月かかる料金は、高いと思う。それなりにお金を準備しないと生活ができないと思う。

入居体験談

男性
症状なし
自立
がん・末期癌
入居者:86〜90歳/男性/義理の父母/自立/自宅にいた(独居)
この施設に決めた理由は何ですか?
この施設を選んで良かった一番の理由は、スタッフの方々の対応です。父自身が「スタッフの方が気楽に色々面倒を見てくれる」と話しているように、とても親しみやすい雰囲気で接してくださっているようです。ささいな「わがままも聞いてくれてるみたい」と笑って話す姿を見ると、信頼関係が築けているのだなと感じ、安心します。 私たち家族が面会に訪れた際も、受付での挨拶はもちろん、父の最近の様子について「こんなことがありましたよ」と具体的に教えてくださいます。離れて暮らしていると分からない日常の細かな変化を知ることができるのは、本当にありがたいです。父も私たちも、スタッフの皆様の温かいサポートに心から感謝しています。父はもともと自立して生活していたので、施設での暮らしが窮屈にならないか少し心配していました。しかし、ここは驚くほど自由度が高いです。体調が良い日には一人で外出できますし、駅までの送迎サービスも利用できるので、気軽に買い物や通院ができています。 特に父らしいなと感じるのが、食事の対応です。施設の食事が口に合わないと感じた日には、送迎サービスを利用して外で好きなものを食べたり、スーパーで食材を買ってきて自分で調理したりしています。施設での生活でありながら、これまでのライフスタイルを大きく変えることなく、自分の裁量で日々を組み立てられる。この環境が、父の満足度に繋がっているのだと思います。家族として非常にありがたいと感じているのが、面会のしやすさです。施設によっては事前の予約が必要なところも多いと聞きますが、こちらは予約が一切不要です。思い立った時にふらっと立ち寄り、受付で手続きをするだけで父に会うことができます。 この手軽さのおかげで、仕事の合間や買い物のついでなど、わずかな時間でも顔を見に行こうという気持ちになります。家族がいつでも気兼ねなく訪れることができる開放的な雰囲気は、父にとっても嬉しいようですし、私たちにとっても安心材料の一つです。この風通しの良さが、施設全体の温かい雰囲気を作っているのかもしれません。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
退去を考えたことは一度もなく、父も満足しているので大きな不満はありません。 ただ、父が時々口にするのは食事についてです。ご高齢の方向けなので仕方がないのですが、メニューによっては「味が甘すぎる」あるいは「柔らかすぎる」と感じることがあるようです。本人は「まあ、しょうがないよ」と納得していますが、もし可能であれば、もう少し歯ごたえのあるメニューが選べるなど、個人の好みに合わせた選択肢が少しでも増えると、さらに食事が楽しみになるのではないかと思います。...続きをみる
取材日:2026/01/26
執筆者:伊藤 結衣

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
3.4
良かった点家から近くアクセスが良い
残念だった点スタッフの横柄な態度
認知症を自覚できなく被害妄想が酷かった!隠し事や嘘が多く話をしても会話にならないいることでストレスになったとにかく言うことを聞かずこまった 身内の介護は出来ないと思い悩んでいたが施設に入居したことでストレスがなくなり気分も良くなってきた。同居し...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
4.0
良かった点アクセスが良く通いやすい
仕事と介護の両立が非常に難しくて困っていました。しかしながら入所してからは子供も小さいのでその時間も取ることができ助かっています。 仕事との両立が難しくてとてもこまっていましたあた。しかしながら入所してからは子どもとの時間も取ることができて助か...
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが1つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
見学済
女性 / 70代前半 / 要介護5 / 認知症なし
4.0
良かった点車椅子ごと送迎してくれる
トイレもお風呂も自分でいけない。どんどん動けなくなる。食べられない。鼻からの栄養。たんをとるさぎょうがたいへん。苦しそう 家族の負担がたいへん。夜も見守らないと、あまり、大きい声が出せないので気がつかないといけない みなさん、とっても優しく、気...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 認知症なし
4.6
良かった点スタッフが訪問者にも親切丁寧
要介護5でありながら、もともと認知症がなく、介護施設の対応が良い上、病院との連携もスムーズであり、特に困ったことはなかった。 もともと困ったことはほとんどなく、施設のスタッフの方々の親切な対応に助けられていたから。 介護施設内の各種機材・設備が...
入居済
男性 / 70代前半 / 要介護5 /
3.2
良かった点建物・設備が新しく車椅子移動が楽
残念だった点最寄り駅からのアクセスが悪い
下肢障害にも関わらず徘徊癖があり、やがて認知症が進んでそれに伴う排泄障害が顕著で介護にあたる母親の限界に達していたこと。 父親の介護問題は解消されたが、入居による支出増加と見舞いの手間で母親の心労が増え、何かにつけて自分を責めるようになっていっ...

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物件詳細

施設名称
ココファンまちだ鶴川
敷地面積
3744.7㎡
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
3999.02㎡
住所
東京都町田市鶴川3-4
入居定員
77名
建物構造階数
鉄骨造り3階建て
居室総数
72室
地上階・地下階
地上階3階
居室面積
18.76〜50.55㎡
開設年月日
2018年04月01日
建物形態
併設型
建築年月日
2013年01月15日
居住契約の権利形態
賃貸借方式
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
-
消火設備
-
居室設備
トイレ・洗面・緊急通報装置・収納・エアコン・照明・ミニキッチン・玄関ベンチ・浴室(A・Bはシャワーブース)
共用施設設備
レストラン・相談室・洗濯室・よく措置・ラウンジ・談話室・エレベーター
バリアフリー
-
運営事業者名
株式会社学研ココファン
運営者所在地
東京都品川区西五反田2-11-8 学研ビル
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