【独自取材】81〜85歳女性がニチイホーム柿生を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 10年間お世話になった後、穏やかに逝去されたこと

ニチイホーム柿生を
退去した理由

退去の理由は、祖母が亡くなったためです。入居から10年、92歳で穏やかに息を引き取りました。晩年は認知症が進み、会いに行ってもぼんやりしていたり、寝ていたりすることが多くなりましたが、施設で大きな問題が起きることもなく、穏やかな最期をこの場所で迎えることができました。 10年という長い間、本当にお世話になったと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

祖母が82歳の頃でした。当時、祖母は私の母の妹、つまり祖母自身の娘と一緒に暮らしていましたが、年齢とともに少しずつ足腰が弱くなってきているのが見て取れました。日常生活で歩くことに大きな支障はなかったものの、将来のことを考えると少し心配でした。また、その頃から、同じ話を何度も繰り返すことが増え、家族としては「もしかしたら認知症が始まっているのかもしれない」とうっすらと感じ始めていました。まだ病院で診断を受けたわけではありませんでしたが、今振り返れば、それが少しずつ進む変化の始まりだったのだと思います。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

祖母の足腰が徐々に弱くなり、ごく初期ではありましたが認知症の兆候が見え始めたことが、施設探しを考える直接のきっかけになりました。このまま自宅で暮らし続けることに、家族として少しずつ不安を感じるようになったのです。入居することになる1年半ほど前から、主に母が中心となって本格的に施設を探し始めました。自宅からも近い町田市周辺で、いくつかの施設を見学していたようです。幸い、すぐに入居できる施設が見つかり、探し始めてから1年ほどの期間でスムーズに話が進んでいきました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

入居が決まった当初、祖母は「なんでこんな所に入らないといけないの」と、戸惑いや寂しさを口にすることがありました。 長年暮らした愛着のある家を離れるのですから、当然の気持ちだったと思います。私たち家族もその言葉を聞くのは少し辛いものがありましたが、これからの祖母の安全な生活を考えての決断でした。幸い、その気持ちも施設での生活に慣れるにつれて、少しずつ和らいでいったように感じています。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

いくつかの施設を母たちが見学した後、ほぼここにしようと決まった段階で、私も見学に同行しました。閑静な住宅街の中にあって、綺麗で落ち着いた良い場所だな、というのが第一印象でした。ただ一つだけ気になったのは、施設が坂の上にあったことです。もし祖母が一人で散歩に出かけたくなった時、この坂道は少し危ないのではないかと、ほんの少しだけ不安に感じたことを覚えています。

ニチイホーム柿生に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの10年間、祖母は本当に穏やかに過ごすことができました。最初は環境の変化に戸惑いもあったようですが、次第に施設での暮らしに慣れていきました。特に、イベントや、訪問販売での買い物を楽しみにしていたようです。「外にはなかなか行けないけれど、施設の中で買い物ができて楽しかったよ」と嬉しそうに話してくれたのを覚えています。私たち家族も、美味しそうで立派な食事を提供していただいたり、穏やかに過ごす祖母の姿を見たりすることで、ここにお願いして良かったと心から安心することができました。年月が経ち、認知症が進んでからは寝ている時間が増えましたが、最期まで穏やかな日々を送らせていただけたことに感謝しています。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた坂道への不安は、入居後すぐに杞憂だったと分かりました。というのも、私たちが考えていたような「一人でふらっと散歩に出る」という生活スタイルではなかったからです。施設のスタッフさんが車で外出に連れて行ってくださったり、敷地内にあるお庭を散歩したりするだけで、祖母にとっては十分な気分転換になっていたようです。施設内も広々としていたので、運動不足になる心配もありませんでした。むしろ、坂の上にあるおかげで見晴らしや風通しが良く、とても気持ちの良い環境だったと聞いています。

ニチイホーム柿生を
選んだ理由

日々の生活に彩りを与える豊富なイベント

この施設では、週に1回から3回ほど、何かしらのイベントが開催されていました。祖母はもともと活発なタイプではありませんでしたが、こうした定期的な催しが良い刺激になっていたようです。自宅にいると、どうしても単調な毎日になりがちですが、施設にいるからこそ味わえる楽しみがあったのだと思います。 10年という長い期間、飽きずに穏やかな生活が送れたのは、こうした日々の楽しみがあったからこそだと感じています。

外出が難しくても楽しめる「訪問販売」という工夫

祖母が特に楽しみにしていたのが、施設に来てくれる訪問販売でした。足腰が弱ってくると、自由に買い物に出かけることも難しくなります。そんな中で、施設の中にいながら自分の目で見て品物を選べる機会は、とても貴重な時間だったようです。「今日はこんなものがあったよ」と、買い物をした日の面会は、いつもより話が弾んだことを覚えています。入居者の目線に立った、素晴らしい取り組みだと感じました。

見た目も華やかで美味しい、質の高い食事

食事は毎日のことなので、生活の質を左右する重要なポイントだと思います。こちらの施設では、いつも美味しそうな食事が提供されていました。私が見た時も、二段のお弁当箱のような器に綺麗に盛り付けられていて、とても立派な食事だと感じました。祖母から食事について不満を聞いたことは一度もなく、むしろ楽しみの一つにしていたようです。栄養バランスはもちろん、見た目にもこだわった食事は、心豊かな生活につながるものだと実感しました。

10年間、安心して任せられたスタッフの皆さんの温かい対応

何よりも一番良かったのは、スタッフの皆さんの対応です。ニュースなどで耳にするような、スタッフさんの口調がきついといったことは全くなく、いつも穏やかで親切な方ばかりでした。 10年という長い歳月を祖母が穏やかに過ごせたのは、ひとえにスタッフの皆さんの温かいケアがあったからだと思います。家族として、心から信頼して祖母を任せることができました。

ニチイホーム柿生の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居当初、「なんでこんな所に」と漏らしていた祖母が、施設でのイベントや買い物を「楽しかった」と話してくれるようになったのは、良い意味で嬉しい驚きでした。私たち家族が心配していたのは、慣れない集団生活で寂しい思いをするのではないかということでした。しかし、実際には日々の生活に楽しみを見つけている様子を見て、とても安心したのを覚えています。自宅ではなかなか提供できないような、きめ細やかなケアや楽しみの機会があったからこそ、祖母も前向きな気持ちになれたのだと思います。

施設への改善点はありますか？

正直なところ、10年間の入居生活で、施設に対して「こうしてほしい」といった改善点を具体的に感じたことは一度もありませんでした。スタッフの皆さんは本当に良い方ばかりで、祖母も私たち家族も、不満を覚えることは全くなかったです。強いて言うならば、という視点で思い返すと、入居者さん同士の関係性について、少しだけ気になったことはあります。施設には様々な健康状態や性格の方がいらっしゃるので、時には賑やかすぎると感じる場面もありました。入居者さん同士でトラブルが起きたりしないだろうかと、少しだけ心配になったことがあったのです。ですが、それもスタッフさんがきちんと間に入って場をまとめてくださっている様子でしたので、大きな問題に発展することはありませんでした。まるで学校の先生のように、うまく皆さんのことを見てくださっていたのだと思います。

取材者のコメント

10年以上前のお話にもかかわらず、お祖母様との思い出を一つひとつ丁寧に、そして穏やかな口調でお話しくださったのが非常に印象的でした。 10年という長い期間、大きな不満なく安心して任せられたというお話から、お祖母様もご家族も、施設と非常に良い関係を築かれていたことが伝わってきました。逝去というお別れではありましたが、穏やかな最期を迎えられたというエピソードは、これから施設を探されるご家族にとって、一つの希望になるのではないかと感じました。

取材日：2026/01/28

執筆者：渡辺美穂

見学した施設

施設探しをしていた時期：2012/03 〜 2013/03

施設の基本情報

閲覧済

ニチイホーム柿生

株式会社ニチイケアパレス介護付き有料老人ホーム

落ち着いた色合いが周囲の環境となじむ建物。周囲は自然が多く、落ち着いた雰囲気です。

約18㎡の広さの居室は、プライバシーに配慮した個室をご用意。介護用電動ベッドやナースコールなどを備えており、安心しておくつろぎいただけます。

食堂ではお食事のほか、ご入居のみなさまが集まって交流をするスペースにもなっています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県川崎市麻生区下麻生2-3-12

柿生駅から徒歩16分

※2026/02/22更新

空き状況を知る料金見積もり

プライバシーに配慮した個室をご用意。自室で介護を受けられます

「ニチイホーム柿生」は、川崎市麻生区下麻生に位置する介護付き有料老人ホームです。ご入居いただけるのは、65歳以上のご高齢の方。介護を必要としない「自立」した方から、要支援・要介護の認定を受けた方まで、さまざまな身体状況の方にご入居いただけます。ご入居者様がお住まいになる全75室の居室は、個室でご用意。プライバシーの保たれた空間で、必要な介護サービスを受けながら生活を送れます。車いすでもご利用いただける低めの洗面台や、開閉時の負担が少ない引き戸など、室内にはバリアフリー設計を採用。足腰の弱いご入居者様も、安全にお過ごしいただけます。

3.6

新しい施設で清潔感がある

料金が値上がり傾向にある

入居してからもずっと母の面倒を見てくれている施設の方がいらっしゃって、とても親切に接してくれているので安心しています。割と新しい施設なので、外観も中もとても綺麗にされていると思います。掃除も綺麗にされていて、いつ... 続きを見る

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脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由

退去を決めた一番の理由は、父の食事への対応が、入居前の説明と全く違っていたことです。父には心不全のための減塩とカリウム制限があり、施設見学の際には「個別に対応できます」と確約をいただいていました。料理が得意ではない父自身も、栄養管理の行き届いた食事を摂れることを、入居の大きな楽しみにしていました。しかし、実際に...

幻覚・錯視

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症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

退去した理由

施設自体は本当に良くしてくださって、何の問題もなかったんです。スタッフの方々にも親切にしていただきました。ただ、母の認知症が進んで、サ高住での生活が少し難しくなってきたのが一番の理由です。先ほどお話ししたエアコンのリモコン操作もそうですし、日常生活の細かなことが一人では難しくなってきました。サービス付き高...

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