スタッフの対応も良く、入居者本人も気に入っていた。 我が家から近く、すぐに入居できた。建物部屋もきれいで、駐車場も広かった。部屋に自前で洗濯機を設置しなければならなかったことが他の施設と違うような気がした。医療機関... 続きを見る
我が家から近く、すぐに入居できた。建物部屋もきれいで、スタッフの対応も良かった、家族が頻繁に行けることもあって、本人も落ち着いていた。 大きなことは無いが、洗濯機を自前で設置しなければならないことが他の施設と違って... 続きを見る
見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者の方もそれなりに暮らしていそうだった。料金もそれほど高くなく、スタンダードレベルならいいと感じた。見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者... 続きを見る
事務職員・介護スタッフともに、スキルが高く、ホスピタリティもしっかり訓練されているので安心して任せられる。他の入居者については、あまり観察していないが、迷惑など大きな問題のある入居者は、いないと思う。 外観は普通だ... 続きを見る
対応は丁寧な感じを受けた。 緊急の場合の対応も素早くできそうだったし、満足度は高め。 通勤経路から考えで、途中にある施設であったため、利便性はとても良いアクセス立地であると感じております。 続きを見る
家から一本の電車で行けたので便利であった。面会しに来た人のも好評でしたので満足です 施設の職員に格差がありできる人とできない人の格差が大きい入居者との交流はほとんどなし 続きを見る
みんな良い人なので、満足してます。とても、良くしてくれますので、とで満足です。特に問題はありません。 施設はとても満足です。設備等も申し分ないです。特に不満なところはありません。満足です。 続きを見る
他の入居者と友達になれました。また、音楽好きのスタッフさんもいるので話が弾みます。 お部屋は18㎡です。一人で暮らす分には十分です。8階建ての建物なので部屋によっては景色がいいです。秋には近くの公園に灯ろうがありと... 続きを見る
訪問者への設備も充実している。外観も介護者施設という印象はあまりなくオシャレな外観 前問のように施設スタッフの対応がしっかりしていて、入居者本人も過ごしやすそうにしている 続きを見る
高齢者向け施設と知らなければ、まったくそれとは思えない外観、新築ならではの綺麗な内装、十分な広さの居室など、ハード面ではマイナスを感じなかった。 介護については、標準的かと感じたが、医療系については、看護師常駐は時... 続きを見る
みなさん元気に明るく挨拶をしてくれて優しそうでした。他の入居者は大人しくしていた。 まだ新しいので全体的に綺麗で清掃などもしっかりとされて清潔感があった。部屋の間取りも良い。 続きを見る
明るくきめ細やかな対応で利用者に寄り添ってくれる印象。入居者のみなさんも楽しく穏やかに過ごせている雰囲気。 施設全体が明るく開放的で清潔感があり、居室も窓からの景色もとても良く自分の慣れ親しんだ家具などを置く事が出... 続きを見る
東急グループが運営していることから経営に安心感がある。フロントの対応やセキュリティもしっかりしており、施設もいつもキレイで安心して親族を預けられる。 入居一時金は3000万円を超えており、資金を用意するのに苦労した... 続きを見る
施設にはスタッフが常駐しており、感染症への対応もきっちりしているので安心して親を任せることができる。入居者の雰囲気も落ち着いており、気に入っているようである。 施設の外観は華美ではないがシンプルで機能的な印象がある... 続きを見る
施設のスタッフは皆さん一様によく教育されているようで、親切で優しい。駅からのアクセスもいいが車で往訪していたから自宅からは少し遠いのが残念だった。 車で往訪していたため、頻繁に行くには自宅からはやや遠く感じた。また... 続きを見る
交通アクセスは最寄駅から10分以内で行きやすかった。駐車場も完備され車で行くことも可能だった。 他入居者に気難しい方がいたけれど施設内全体でフォローされていてので、特段気にならなかった。 続きを見る
スタッフの対応の良さ。ベッドに入居者の睡眠状態を測定・モニター監視する装置が付いている。これによりスタッフの見回り負荷を軽減(人材を大事にする)。 最寄りの駅(新羽)から遠い。当方自宅(大倉山)からも遠い。親族・友... 続きを見る
介護や福祉の知識が全くない我々に対して細かく説明してくださり、ケアしてくださる。入居者に対しても優しく、非常に助かっている。 非常に清潔感があり、いわゆる老人ホームという場所ではなく、普通のマンションのような作りに... 続きを見る
統一感がありかつ高級感もあった、またプライバシーも確保されておりとても良かったと思う 基本的には不満はありませんが特色として目立つものもなかったが丁寧で好印象だった。 続きを見る
スタッフの入居者への気づかいがたいへん丁寧なのでニュースなどで接する入居者への暴行のような心配は皆無 敷地、パブリックスペース、個室とも広く明るく開放感があるので落ち込まず楽しい気分になれる 続きを見る
スタッフの採用が遅れており、若干、その弊害が出ている。例えば清掃が行き届かないことがある。また、設備が古い点は、ちょっと残念。 家族が自由に出入り出来るなど、比較的融通がきく、また、施設長が顧客の意見をとりいれ、施... 続きを見る
誠意のある対応をしていただいております。みなさん本当にあたたかく見守っていただいております。 料金は一般的ですがサービスにおいて申し分ありません。 ただ安くてサービスの質が落ちるよりかはましです。 続きを見る