手厚い人員体制と迅速な専門病院連携
入居者に対する職員の数が多く手厚いケアが受けられるほか、認知症によるトラブル発生時にも提携病院へ迅速に入院を手配するなど専門的な対応をしてくれて安心できたという声が寄せられています。
外出機会の提供と写真付きの活動報告
お花見など外の空気に触れる外出の機会が設けられており、月に一度は写真付きの活動報告が郵送で届くため、施設での様子が分かって嬉しかったという声が寄せられています。
終末期における状況共有の遅さ
入居者が衰弱していく過程や看取りに関する連絡が非常に直前であり、もう少し早い段階でこまめに状況を共有してほしかったという声が寄せられています。

