SJR六本松

退去した理由は、祖父母が二人とも亡くなったためです。

まず、入居して1年ほど経った頃に祖母の体調が悪くなりました。「なんだか弱ったね」と病院に連れて行ったところ、そのまま入院することになりました。祖母自身は施設のお部屋に戻るのをとても楽しみにしていましたが、残念ながら叶わず、入院先の病院で亡くなりました。それが祖母の退去の経緯です。

その後、祖父は一人で1年半から2年ほど施設での生活を続け、最終的に祖父も亡くなり、退去という形になりました。

施設を訪れると、まるでホテルのようにコンシェルジュの方が丁寧に対応してくださり、いつも気持ちよく過ごせました。いわゆる介護施設というイメージとは少し違い、ホスピタリティの高さを感じましたね。建物自体も新しくとても綺麗で、下には商業施設も入っていて利便性が高く、交通の便も良かったので、祖父母も私たち家族もその住環境をとても気に入っていました。

改善点：
家族の立場から見て、この施設に「ここを改善してほしかった」と感じる点は特にありませんでした。

スタッフの方々の対応はいつも素晴らしかったですし、何より入居していた祖父母本人が心から満足して、楽しそうに毎日を過ごしてくれていたことが一番の理由です。私たち家族も、安心して祖父母を任せることができました。

入居前の状況：
私の祖父母は、施設に入る前は私の両親と一緒に暮らしていました。身体は自立していて、すごく手がかかるという状態ではありませんでしたが、二人とも高齢だったので、家族としては「もう先は見えているよね」という感じで、これから先のことを考えていました。

祖母は杖を使っていて、自分で一生懸命歩いてはいましたが、外出する時は誰かが手をつないで一緒に歩くような状態でした。年相応の物忘れのようなものは少し出ていましたが、徘徊したり、物盗られ妄想があったりといったことはなく、祖父がそばで面倒を見ているような形で、二人でいれば落ち着いていました。

祖父のほうは、以前に癌を患ったこともありましたが、頭はとてもしっかりしていましたね。二人とも要介護認定や要支援認定は受けておらず、本当に「元気な年寄り」という感じでした。

入居後の祖父母は、とても楽しそうに過ごしていました。施設ですぐにお友達ができたようで、みんなでワイワイ言いながら食堂で食事をしたり、一緒にお風呂に入ったりする生活で、修学旅行のような雰囲気だったようです。食事も「美味しい」と言って、よく食べていました。

「良いところに入れて良かったよ」と、本人たちもとても満足している様子でした。これまで田舎暮らしが長かったので、都会に出てきたことが新鮮だったらしく、「都会はいいな」と喜んでいたのが印象的です。滞在中に一度も「家に帰りたい」という言葉を聞くことはありませんでした。

私たち家族が施設を訪れた時のスタッフさんの対応も、まるでホテルのコンシェルジュのようで、とても丁寧でした。受付で対応してくださる方も感じが良く、介護棟の方々ももちろん親切で、滞在中、嫌な思いをしたことは一度もありません。いわゆる介護施設というよりは、ホスピタリティの高さを感じるような、少し違う雰囲気の場所でした。