【独自取材】86〜90歳女性がツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人の被害妄想が強まってしまったこと

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
退去した理由

退去を決めた直接の理由は、母の被害妄想が日に日にエスカレートし、「お願いだからここから出してほしい」と、強く訴えるようになったからです。施設の方々は本当に良くしてくださいましたし、対応にも問題はなかったと思います。しかし、母の中では「周りは敵だらけだ」という思い込みが固まってしまい、誰の言葉も届かない状態になってしまいました。素晴らしい環境であっただけに大変残念な気持ちでしたが、やむを得ず退去を決めました。現在は新しい施設に転居しましたが、今も「ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷が一番良かった」と思うほどです。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともとは父と母の二人暮らしだったのですが、父が途中で亡くなってしまい、実家に母が一人で住むようになりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

ですが、ある日自宅で転んで大腿骨を骨折してしまい、入院生活を経てからは、以前より足元がおぼつかなくなってしまいました。そこで、神奈川で働いていた私が実家に戻り、しばらくは二人で生活していました。ただ、母は偏食気味なので食生活も心配の種でした。「このままでいいんだろうか」と考え始めました。それが、最初のきっかけです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安は感じずに済みました。というのも、まず、対応してくださった年配の男性スタッフの方が、本当に物腰柔らかく、こちらの細かな質問にも一つひとつ丁寧に答えてくださって、とても感じが良かったんです。建物も広々としていました。横浜市内でいくつか施設を見学しましたが、一番立派で綺麗な施設でした。また、偏食気味の母の食生活が気掛かりだったのですが、主食がパンとご飯の2種類から選べるようになっていたりなど、好きな物を選べるようになっていました。ここなら母も問題なく過ごせるだろうと思いました。さらにその後、入居が決まって引っ越しをする際にも、見学時に対応してくださった男性スタッフの方が車を出してくださり、栃木まで迎えに来てくださったんです。そのまま私も一緒に乗せてもらい、直接荷物を運んでくださいました。本当に助かりました。

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの生活は、施設側のサポートという点では本当に手厚いものでした。特に担当についてくださった女性スタッフの方には、感謝しかありません。特に、私が母との関係で悩んでいるときも、電話で丁寧に話を聞いてくださいました。家族の抱える複雑な事情まで理解し、寄り添ってくれる姿勢は本当に有難かったです。母自身も、入居当初は施設が毎月発行する計画表を見ながら、お花を作るレクリエーションなどに参加していたようです。そういったイベントも充実していたので、家族としても安心していました。しかし、残念なことに、入居して1ヶ月も経たないうちから、少しずつ被害妄想のような言動が見られるようになりました。「他の入居者さんに意地悪をされる」「スタッフさんが嫌なことばかり言う」と…。実際にはありえないことだと分かっていても、母にとってはそれが真実になってしまっているようでした。

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
選んだ理由

家族の心に寄り添ったサポート力

スタッフの方々の対応の素晴らしさが、この施設の一番の魅力だと思います。特に忘れられないのが、入居時のことです。栃木の実家まで、施設の車で迎えに来てくださったのですが、母の荷物を運んでくださっただけでなく、私まで「一緒に乗っていってください」と温かく声をかけてくださったのです。あの時の安心感は今でも忘れられません。入居後も、担当スタッフの方は母のことだけでなく、私と母との親子関係の悩みまで親身に聞いてくれました。本当に嬉しかったです。

工夫された選択制の食事

食が細く、偏食気味だった母にとって、ここの食事は救いだったと思います。施設を探す上で、「食事が母に合うかどうか」は私にとって大きな悩みの種でした。そして、こちらの施設では主食をパンかご飯か選べるようになっていました。パン好きな母にとって、この選択肢があることは日々の大きな楽しみになったはずです。見学の際にこのお話を聞いて、「ここなら母を任せられる」と思いました。

美しく快適な住環境

初めて見学に訪れた時、ホテルみたいだなと思いました。広々としていて清潔で、ここでなら母も気持ちよく過ごせると思いました。そして、毎月レクリエーションの計画表が送られていたのですが、様々な活動が用意されていました。母も最初は楽しそうに参加していたようです。

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

何よりも想定外だったのは、あれほど素晴らしいと感じた施設を、わずか数か月で出ることになってしまったことです。スタッフの方々の対応、食事、設備、どれをとっても申し分なく、「ここでなら母も穏やかに過ごせるだろう」と思っていましたが、母の認知症の進行には追いつけませんでした。

取材者のコメント

お母様を想い、栃木から横浜へと呼び寄せられたご家族の深い愛情が伝わってくるインタビューでした。特に、お母様の性格や食の好みを第一に考え、多くの施設を見学された上で入居を決められたとのこと。ご本人が無理なく過ごせる環境を選ぶ、ということの大切さを表しているエピソードではないでしょうか。そして、施設の設備や食事、スタッフの皆様の献身的なサポートに満足されていた反面、認知症の症状によって短期間での退去を余儀なくされたというお話しからは、お身体状態の変化という、先の読めない生理現象に対応せざるを得ない、ご家族様の苦労が垣間見えました。しかしながら、ご家族が今振り返っても、「あの施設にずっといられたらどんなに良かっただろう」と感じていらっしゃるという事実は、介護サービスを超えた、寄り添い重視のサポート体制があったからこそだと思います。入居検討中のご家族様方にとって、大きなヒントになることを願っております。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2025/11/18

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2019/04 〜 2019/08

施設の基本情報

閲覧済

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷

株式会社ツクイ介護付き有料老人ホーム

居室には、洗面化粧台と温水洗浄便座付トイレが備え付けられています。車いすでもご利用できる広いスペースを確保しています。

各階の中央にある談話コーナーは、テレビを見たりおしゃべりを楽しんだりできます。機能訓練にも使用するスペースです。

明るい光に満ちたエントランスホールは、木目を基調としたインテリアと家具で統一された、あたたかい空間です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市保土ケ谷区狩場町164-37

※2026/03/12更新

空き状況を知る料金見積もり

スタッフは24時間常駐。さまざまな角度から健康をお守りします

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷は、神奈川県横浜市保土ケ谷区にある介護付き有料老人ホームです。65歳以上の方にご入居いただけます。食事、排せつ、入浴など、ご入居者様の生活に関わることを24時間365日、サポートします。当施設には機能訓練支援員を配置しており、ご入居様のお体の状態に合わせた生活リハビリを実施しています。リハビリに取り組んだことで、介護度が下がったりできることが増えたといった事例もあります。さらに健康管理室では、毎日の投薬や健康状態をしっかり見守ります。協力医による健康相談や歯科医による口腔ケアも行っています。

3.6

食事が好みで選べるところ。

私としては場所が高台であった事くらいです

入居時の引っ越しは遠い栃木県まで迎えに来て頂き、荷物も乗せて引っ越しして頂き、施設の方々がとても親身になって下さる所や、施設も立派な造りで、居室も家具付きで、食事も好みで選べる献立なども有り、私から見た感じとしては... 続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から2.3km

横浜市南区永田東

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

リアンレーヴ井土ヶ谷

3.1

月額18.2万円

(入居金600万円+介護保険料)

月額28.2万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.4km

横浜市南区六ツ川

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

シニアフォレスト横浜南

3.8

月額22.4万円

(入居金232万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.5km

横浜市保土ケ谷区天王町

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

ココファン横浜天王町

2.8

月額17.7万円

(入居金22万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.1km

横浜市保土ケ谷区狩場町

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

グッドタイムナーシングホーム・保土ヶ谷

3.1

月額17.2万円

(入居金681万円+介護保険料)

月額28.6万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.5km

横浜市保土ケ谷区桜ケ丘

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

サニーステージ星川

3.6

月額22.9万円

(入居金500万円+介護保険料)

月額31.2万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.4km

横浜市戸塚区川上町

満室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

らもーれ東戸塚

3.6

月額18.8万円

(入居金13万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護4・5認知症可

閲覧中の施設から2.0km

横浜市保土ケ谷区神戸町

空室1室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

住宅型有料老人ホーム菜の香

2.8

月額15.3万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.9km

横浜市南区永田東

満室

閲覧済

グループホーム

グループホームちいさな手横浜みなみ

3.0

月額15.8万円

(入居金42万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.4km

横浜市保土ケ谷区仏向町

満室

閲覧済

グループホーム

グループホームちいさな手陽だまりの丘横浜保土ヶ谷

2.8

月額14.7万円

(入居金26万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.7km

横浜市南区永田みなみ台

空室あり

閲覧済

グループホーム

グループホームふぁいと永田

4.6

月額14.2万円

(入居金27万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

物忘れ

歩行器

症状なし

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去の理由は、入居から約1ヶ月後、母が施設で穏やかに息を引き取ったためです。末期がんの進行が非常に早く、私たち家族が思っていたよりもずっと早く、お別れの時が来てしまいました。短い期間ではありましたが、施設の方々には本当に良くしていただき、母は苦痛に顔を歪めることなく、穏やかな最期を迎えることができました。施設で...

症状なし

杖

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

退去した理由

父については、施設で過ごす中で徐々に身体の状態が悪くなっていきました。最後は要介護4まで進み、施設内で具合が悪くなった際に提携の病院へ入院しました。療養型の病院だったので、そのまま終末期を迎え、病院で亡くなりました。施設から病院への手続きもスムーズで、最後まで安心してお任せできました。

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷
に86〜90歳・女性・要支援2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
選んだ理由

家族の心に寄り添ったサポート力

工夫された選択制の食事

美しく快適な住環境

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

リアンレーヴ井土ヶ谷

シニアフォレスト横浜南

ココファン横浜天王町

グッドタイムナーシングホーム・保土ヶ谷

サニーステージ星川

らもーれ東戸塚

住宅型有料老人ホーム菜の香

グループホームちいさな手横浜みなみ

グループホームちいさな手陽だまりの丘横浜保土ヶ谷

グループホームふぁいと永田

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷に86〜90歳・女性・要支援2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を選んだ理由

家族の心に寄り添ったサポート力

工夫された選択制の食事

美しく快適な住環境

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷の改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷
に86〜90歳・女性・要支援2で入居していた方の退去理由インタビュー

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
退去した理由

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷に
入居後の変化

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
選んだ理由

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷の
改善点や入居後のギャップ