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社会福祉法人横浜市福祉サービス協会新鶴見ホームの評判・口コミ一覧

特別養護老人ホーム

社会福祉法人横浜市福祉サービス協会

最終更新日：2025/07/28

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.4
（口コミ 3件）
職員・スタッフ
4.0
外観・設備
3.7
介護・医療
3.0
近隣環境・交通
3.3
料金・費用
3.0
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社会福祉法人横浜市福祉サービス協会新鶴見ホームの
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
女性 / 80代前半 / 要介護5
4.20
投稿日時：2023/10/04
投稿者：マイマイ
良かった点
テレビの持ち込み設置に対応してくれた
悪かった点
医療サービスの常駐医不在
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.04.04.04.04.0
入居前に困っていたこと
食事をする事も、トイレに行く事もわからなくなり、介護の限界を感じた。歩ける時は、徘徊した事もあり、外出時に、滑って転んで、骨折し、そこから、認知症が一気に進んだ気がする。
入居後どうなったか？
会社も時短勤務で出社していたが、通常勤務に戻り、仕事は問題なくこなせるようになった。また、ヘルパーさんやケアマネとの時間が減り、自分の時間を持てるようになった。
社会福祉法人横浜市福祉サービス協会新鶴見ホームの評価
施設が広々していて、担当者をはじめ、従業員の挨拶、対応が、きちんとしていたこと。個室でも何とか入れる価格だった事。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員、スタッフの皆さんは、元気に挨拶してくれ、気持ちが良かったです。また、対応も良かった。他の入居者は、あまりお会いしなかったので、不明です。
外観・内装・居室・設備について
外観は、綺麗と感じました。居室は、適度な広さで満足でした。テレビの持ち込みを行い、設置もしてくれて助かりました。
介護医療サービスについて
介護サービスは、満足でした。医療サービスは、近くのお医者さんと契約で、常駐していないとこに、不安があった。しかし、費用が上がる事もわかるので、仕方なし と思っています。
近隣環境や交通アクセスについて
近くに買い物する場所もあり便利でした。交通アクセスは、駅からも歩けるし、車を利用していたので、駐車場も確保してあり、満足です。
料金費用について
特別安いとは思いませんが、価格的に、個室にギリギリ入れたので、満足しています。適度な価格帯だと思ってます。
見学済
男性 / 90代前半 / 要介護2 / 軽度（軽い物忘れや違和感）
2.20
投稿日時：2022/07/14
投稿者：一人暮らし
良かった点
実家から徒歩圏内でアクセスが良い
悪かった点
建物が古く老朽化し全体的に暗い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
2.02.02.03.02.0
入居前に困っていたこと
要介護2なので特養に入居できない。現在一人暮らしなので非常に心配している。しょっちゅう帰って見に行くわけにもいかないので困っている。
入居後どうなったか？
一人暮らしが心配であること。ヘルパーさんをたのんではいるが限界があることなど困っている
社会福祉法人横浜市福祉サービス協会新鶴見ホームの評価
見学した施設には個室が無く、また建物も古いため、設備等も老朽化しており、暗い感じがするなど、あまりいい感じはしなかった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
ケアスタッフさんに覇気が感じられず、暗い感じがした。他の入居者さんも暗い感じがした。
外観・内装・居室・設備について
建物が古く、老朽化しており全体的に暗い感じだったのと、ケアスタッフさんが暗く感じた。
介護医療サービスについて
介護サービスを直接受けたわけではないが、スタッフさんが暗そうだったので、あまり期待できない
近隣環境や交通アクセスについて
実家からも徒歩圏内で、近くに駅やバス停もあり、駐車場も整っているのでアクセスは良いと思った
料金費用について
料金表を見たがうちの場合、料金がかなり高額になるのでよほどのことがない限り入居はむずかしい
入居済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 中度（生活に明確な影響あり）
3.80
投稿日時：2022/07/07
投稿者：y
良かった点
スタッフが丁寧に対応してくれた
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.03.03.03.0
入居前に困っていたこと
お風呂に入れるのも大変だった。食事の介助もしていたが、時間がかかるため大変だった。体格が良いため、体を支えるのも車イスにうつるのも大変。
入居後どうなったか？
在宅でしていたことが施設でしてくれるようになり、家族にも時間的、精神的な余裕ができた。今までがかなり負担がかかっていたため助かった
社会福祉法人横浜市福祉サービス協会新鶴見ホームの評価
職員の感じがとてもよかった。よくしてもらいました。施設じたいの清潔感もあり、よいと感じました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフはいそがしそうてはあるが、とても丁寧に対応してくれた。いい印象を持っています。
外観・内装・居室・設備について
とても清潔感がありきれいだった。居室はややせまかったが、設備もまずまずで問題はなかったと思う
介護医療サービスについて
介護、医療サービスに関しては可もなく不可もなくと言った感じ。普通のレベルかと思います
近隣環境や交通アクセスについて
やや交通の便が悪いがいたしかたないのかと思う。まわりの環境としてはうるさくなくわりとしずかではある
料金費用について
料金についてはやや高い印象。しかし他と比べたことかまないためよくわからない。普通なのかもしれない。
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近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
投稿日時：2023/11/16
調布ガーデンの口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
投稿日時：2022/04/19
ウェルケアガーデン久が原の口コミ・評判を見る
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが１つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
投稿日時：2024/10/09
花珠の家なかはらの口コミ・評判を見る
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1 /
3.8
良かった点駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気
家族だけでは介護の負担が大きく、家族同士だからこそ言い合いになったり腹のたつこともあり、第三者的なケアを探していた。また自分たちは介護の専門家ではないので専門的な知識を必要としていた部分も多かったと思う。 施設は清潔で立地も良く、スタッフさんの...
投稿日時：2023/10/04
ニチイホーム南品川の口コミ・評判を見る
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...
投稿日時：2022/07/07
ニチイホーム勝どきの口コミ・評判を見る

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

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川崎市幸区小倉
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ニチイケアセンター川崎小倉

月額13.8万円
(入居金15万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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横浜市鶴見区江ケ崎町
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4.6
月額15.0万円
(入居金28万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
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川崎市幸区小倉
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3.0
月額15.1万円
(入居金30万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
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川崎市幸区小倉
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グループホーム

グループホームみんなの家・新川崎

3.6
月額15.1万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
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横浜市鶴見区尻手
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福寿の里グループホーム

3.6
月額15.8万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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鶴見区矢向
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クロスハート鶴見・横浜

月額17.4万円
(入居金20万円+介護保険料)
自立要支援2要介護1〜5認知症可
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川崎市幸区小倉
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サービス付き高齢者向け住宅

SOMPOケア そんぽの家Ｓ川崎小倉

4.6
月額15.1万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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川崎市幸区小倉
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住宅型有料老人ホーム

きらら川崎小倉

4.0
月額20.7万円
(入居金15万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア そんぽの家　小倉

3.33
月額19.9万円
(入居金0万円+介護保険料)
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川崎市幸区塚越
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グッドタイムホーム・川崎

3.35
月額21.7万円
(入居金480万円+介護保険料)
月額29.7万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

物件詳細

施設名称
社会福祉法人横浜市福祉サービス協会新鶴見ホーム
敷地面積
-
施設種別
特別養護老人ホーム
延床面積
-
住所
神奈川県横浜市鶴見区江ケ崎町2-42
入居定員
248名
建物構造階数
-
居室総数
119室
地上階・地下階
地上階5階
居室面積
-
開設年月日
2000年05月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備
消火器・自動火災報知設備・スプリンクラー・消火栓の設置
居室設備
‐
共用施設設備
-
バリアフリー
-
運営事業者名
社会福祉法人横浜市福祉サービス協会
運営者所在地
神奈川県横浜市西区桜木町6丁目31番地 6階
電話番号
045-570-5000
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