ニチイホーム川口の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ニチイケアパレス

最終更新日：2026/03/09

総合評価

3.7

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.7

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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ニチイホーム川口の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 70代前半 / 自立

3.80

投稿日時：2024/07/22

投稿者：よしさん

職員の対応が親切で丁寧だった。

見学時の特別な対応ではないか心配。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

参加型の行事をいくつか行っているようだが、強制ではなく参加者の自由意思で行われることが必要だと思う。また、継続性があるのかどうかも気になる。

外観・内装・居室・設備について

エントランスが広くて開放的だと感じた。居室は採光が十分で明るく、市街地に比較的近いにも関わらずごちゃごちゃした景観ではなく安心して過ごせそうだと思う。

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護4 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

2.60

投稿日時：2022/07/14

投稿者：はらぺこ

自宅から車で15分、駐車場も空いている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	2.0	3.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

排せつの介助と盗難妄想があったこと。毎日の食事をどうしたらいいのかと悩んだ。ヘルパーさんとの確執もあった。もともと夫婦仲が悪かったので、父に当たっていた。

入居後どうなったか？

介護のすべてを施設と施設の人たちに任せることができたから。病気にかかった時でも、安心できる

ニチイホーム川口の評価

家族全員の共倒れが防げる。入浴に適した設備がある。たぶん、老人に適した食事を出してくれる。たぶん、熱心な人もいるだろうと思いたい

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの良し悪しは、他と比較する経験がないのでこんなものだと思う。他の入居者は運次第。大声を出す人もいたし、ほとんど動きのない人もいた。

外観・内装・居室・設備について

仕方ない感じ。レジャー施設ではないので、収容して介護しているというイメージが拭い切れない

介護医療サービスについて

複数の施設に入れたことがないので、判断のしようがない。平均的な水準を保っているのではないかと思う。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から車で15分位のところにあり、いつも駐車場は空いているので、不便なところはない。

料金費用について

特別養護老人施設で、月に16万円は高い気がする。外からでは、どこにお金がかかっているのかわからない。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護1 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.80

投稿日時：2022/07/07

投稿者：たぬきの親子

駅から徒歩圏内でアクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

物忘れ…同じ物を多数かう、薬の飲み過ぎ、お金の分室、場所がわからなくなる、電話のかけまくり(昼夜問わず)その他ありすぎて不明

入居後どうなったか？

全て面倒みてくれているので一番困っていた薬の飲み過ぎでの嘔吐、下痢など起こさなくなった。電話も家族親戚に昼夜問わずかけていたので助かった

ニチイホーム川口の評価

全体の雰囲気、ホームの方々の明るさ食事のバラエティなメニュー、手続きなどすべて代行して頂いているので助かります

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

明るく対応していただきコロナ禍で面会できずにいても楽しく過ごしているようなので幸いです

外観・内装・居室・設備について

外観はどこも変わらないが内装も特に問題なく使用できているし設備についても何も問題ないとおもいます

介護医療サービスについて

全てにおいてお任せできていて安心して過ごしております、何も問題ありません。発熱などもきちんと対応して頂いてます

近隣環境や交通アクセスについて

家から電車で１０分以内で駅から徒歩圏内なので行きやすく車の来訪も駐車場ありで助かる

料金費用について

高いとは思うがサービス、対応などを考えたら仕方ないと思っております。自宅ではこれ以上の対応はできないので

退去を決めた理由・退去体験談

せん妄

自立

人工透析

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

退去の直接の理由は、母が施設内で転倒してしまったことでした。お部屋に一人でいる時に倒れて頭をぶつけてしまい、硬膜下血腫と診断されました。スタッフの方が巡回に来た際に倒れているのを発見してくださり、すぐに救急車を呼ぶなど対応はしていただけたのですが、発見まで少し時間が空いてしまったようでした。この怪我によって入院することになり、治療後も施設での生活に戻ることは難しい状況となってしまいました。そのため、やむを得ず退去という形を選択することになりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

スタッフの方々は皆さん親切でしたが、全体的に少し人手が足りていないのかな、と感じる場面がありました。例えば、母は透析をしていたので、病院から帰ってきた時に洋服を着替えさせてほしいとお願いしていたのですが、それが毎回は行われていなかったたのは、もしかしたら忙しさからくるものだったのかもしれません。また、入浴時間が短くなってしまうのも、限られた人数で多くの入居者さんを見なければならないからなのかな、と感じました。30分の枠があっても、実際は15分ぐらいでパッと出てきてしまっていたので、もう少しゆっくり入らせてあげたかったなと思います。もしもう少しスタッフの体制に余裕があれば、一人ひとりに、よりきめ細やかなケアができたのではないかと思います。...続きをみる

取材日：2026/01/26
執筆者：岸川京子

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物件詳細

施設名称: ニチイホーム川口
敷地面積: 1889.14㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 3003.05㎡
住所: 埼玉県川口市本町2-11-1
入居定員: 78名
建物構造階数: 鉄筋コンクリート造／5階建
居室総数: 280室
地上階・地下階: -
居室面積: 18.0〜32.73㎡
開設年月日: 2016年06月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備: -
居室設備: 介護用電動ベッド（寝具付）、ナースコール、車いす対応洗面台、温水洗浄機能付きトイレ、チェスト、クローゼット、デスク、メモリーボックス、カーテン（レース・ドレープ）、エアコン
共用施設設備: エントランスホール、リビング＆ダイニング（食堂）※1、機能訓練室※2、個人浴室、特別浴室、ヘルパーステーション、健康管理室、応接室、ファミリールーム、パソコンコーナー、ヘアーサロン（理美容室）、ランドリー、喫煙室、駐車場※1食事だけでなくイベント・レクリエーション等、日常生活上多目的に使用。※2機能訓練だけでなく多目的に使用。
バリアフリー: 建物内、屋外（敷地内）は全てバリアフリー
運営事業者名: 株式会社ニチイケアパレス
運営者所在地: 東京都千代田区神田駿河台2-5-12 NMF駿河台ビル6階
電話番号: 048-228-3051
FAX番号: 048-228-3052
ホームページURL: http://www.nichii-home.jp