ロイヤルレジデンス西大宮の評判・口コミ一覧

やっぱり、理学療法士さんが外に連れ出してくれる、というのは本当にありがたいです。寝たきりだと、どうしても部屋の中で過ごす時間が長くなってしまうと思うんですけど、少しでも外の空気に触れる機会を作ってくださるのが、すごく親切だなと感じています。 それから、父が起きている時の写真を撮って見せてくださるのも、離れて暮らす私たちにとっては嬉しい配慮です。会いに行けない時でも、父が穏やかに過ごしている様子がわかると、それだけで安心できますから。 医療面での安心感は、ここを選んで本当に良かったと思う点の一つです。週に1回、先生が診察に来てくれるので定期的な健康管理は万全ですし、「何かあっても」すぐに対応していただける体制が整っていると感じています。日中だけでなく、夜間などに何かあっても大丈夫だという24時間対応という安心感は、家族にとって何より大きいです。 特に助かっているのは、先生とお話する時間を、私たち家族の都合に合わせてくれるところなんです。 前のところだと、「先生が来るのは木曜日なので、その日に来てください」って言われちゃって。でも、こっちは仕事とかもありますから、なかなか難しい時もあって…。 でも、今の施設は毎日先生が回っているみたいなので、こちらの仕事がない日に合わせてお話の時間をもらえるんです。担当の先生じゃなくても、きちんと対応してくれるので、家族の事情まで考えてくれるのは、本当にありがたいなと思います。 見学の時に感じた職員さんの人柄の良さは、入居してからも変わりません。 看護師さんたちが本当にこまめに父に話しかけてくれているみたいで、その様子を伺うたびに、ここにして良かったなと思います。 面会は10時から夕方4時の間で30分くらい、部屋でゆっくり過ごせます。その時に会うスタッフの方々も皆さん感じが良くて、安心して父を任せられるなと、いつも感じています。...続きをみる

いえ、特に思い当たることはないですね。とても良くしていただいているので、本当に満足しています。...続きをみる

この施設を選んで良かった点の一つは、居室の快適さです。もともとサービス付き高齢者向け住宅だった建物をリフォームしたそうで、中はとても綺麗で清潔感があります。何より部屋が広く、叔母もその点をとても気に入っています。月々の費用が少し高いと感じたこともありましたが、この広々とした空間でのびのびと過ごせることを考えれば、十分に納得できる価値があると感じています。スタッフの方々の面倒見が良い点も、この施設に決めて良かったと思う理由です。費用が高い分、やはりケアは手厚いなという印象です。何かあればすぐに施設から連絡をいただけますし、常に誰かが見守ってくれているという安心感があります。一人暮らしだった頃の、何かあったらどうしようという不安から解放されたのは、家族にとって本当に大きなことでした。居室内にトイレが設置されていることも、重要なポイントでした。実は一度、叔母が食事への不満から他の施設への転居を考え、見学に行ったことがあります。しかし、その施設はトイレが部屋の外にあるタイプでした。足腰が弱い叔母にとって、夜中に部屋の外のトイレまで行くのは負担が大きいです。その点、今の施設は部屋の中にトイレがあるので、プライバシーも保たれますし、何より安心して使えます。この設備があったからこそ、結果的に今の施設に留まる決断ができました。...続きをみる

全体的には満足していますが、叔母から聞く話では、食事の味付けが少し薄いようで、そこは少し不満に感じているようです。また、以前利用していた施設と比べてイベントが少ないとも話していました。実際、食事への不満がきっかけで、一度だけ他の施設への転居を考え、見学に行ったこともあります。ただ、その施設は部屋の条件などが今ひとつだったため、結局は今の施設の方が良いということになり、退去には至りませんでした。 以前、選挙の際に投票に連れて行くのが難しくその旨を施設へ伝えたところ、「ご家族が投票所に連れて行ってください」と言われたことがありました。その後、再度施設側に伝えたところ、希望者を募って施設側で投票所に連れて行ってくれるサービスが追加されるなど、こちらの意見に耳を傾け、改善しようとしてくれる姿勢は感じています。...続きをみる

想定外だったのは、施設内で生協の通販などを自由に利用できたことです。施設での生活となると、ある程度買い物の自由は制限されるものと想像していたので、叔母が自分で好きなものを注文して楽しんでいると聞いた時は、良い意味で驚きました。本人のささやかな楽しみが続いているようで、良かったなと思っています。...続きをみる