フォンテーヌ相模原横山の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社泉心会メディカルサービス

最終更新日：2026/06/27

総合評価4.0

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.7

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

3.7

料金・費用

4.0

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フォンテーヌ相模原横山の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護5 / 症状なし

4.40

投稿日時：2024/04/10

投稿者：みんびん

スタッフ全員が明るく優しい印象

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	5.0	4.0	4.0

フォンテーヌ相模原横山の評価

とても綺麗でアットホームな思ったよりこじんまりとしていた。スタッフも明るく優しかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフは皆さん明るくニコニコしていてとても優しい印象でした。他の入居者のことはあまり覚えていなかった。

外観・内装・居室・設備について

新しい建物のように見えた。とても綺麗な外観と中の掃除が行き届いている印象があった。

介護医療サービスについて

入居者がそんなに多いわけではないので、看護師さんなど常に目が届く感じが良いと思った。

近隣環境や交通アクセスについて

電車が近くにないので車かバスを利用する感じがもう少しなんとかなったらいいなとこちらの都合ですが思った。

料金費用について

概ね、高い方では無いと思うのですが、要介護5なので、やはり全体的に高くなるのと認知症の方向けかなと思ったので。

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入居済

男性 / 70代前半 / 要介護2

4.40

投稿日時：2023/11/14

投稿者：吉田

自宅より居心地が良いと感じる広さ清潔さ

薬の受け取り忘れがあった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	3.0	4.0	5.0

入居前に困っていたこと

ケアマージャーなどに相談しても解決できない事が多かった

入居後どうなったか？

施設と本人からの連絡が多い。また認知の施設に入居したのに施錠出来ておらず本人が行方不明になった。普段から施錠しておらず誰でも鍵を開けれる状態でした

フォンテーヌ相模原横山の評価

とても綺麗で施設長の方の対応がとても親切で良かった。また分からないこと不安なことに対してもきちんと説明してくれた

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

とても親切ですが、初めて外出した日に薬を受け取らなかった。忙しい時間帯だったのかもしれないけど気をつけなければならない

外観・内装・居室・設備について

とても綺麗で広く一人では充分の広さ。うちの家よりも本人は居心地がいいと思う。清潔感もあってとても良い

介護医療サービスについて

レビー小体認知症だがホームドクターは専門医でないため他の病院で診てもらおうとした時に、どうして病院に行くか理由を尋ねられて困った

近隣環境や交通アクセスについて

バス移動で脚が悪い父には不便かもしれないが普段のちょっとした病院とかくらいならバス停も近くて弁がいいっっq

料金費用について

外観内装、全部含めてみても安いと思う身の回りのこともしてくれてとても助かっています。生活用品を少し持ってってるが今後その必要もなさそう。

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見学済

男性 / 60代前半 / 自立 / 症状なし

3.20

投稿日時：2023/10/04

投稿者：Hardy

色合いが良く清潔感がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	3.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

下の世話がつらかった。お互いが気を使いあってると思う。食事準備。慣れていないことなので、非常に時間がかかり、美味しくなかったと思う。

フォンテーヌ相模原横山の評価

アクセスしやすいと感じた。住み心地がよいのであろうかと思う。清潔的にも良さを感じた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

はたから見た感じでは、住み心地が良いのであろうと思う。スタッフも色々とてきぱきと動いているのだと思う。

外観・内装・居室・設備について

色合いが私の価値観から良いと感じた。清潔な感じも伝わり、良いと感じた。多くを見てきたわけではないが、設備も整っていると感じた。

介護医療サービスについて

いろいろなつらそう、キツそうな介護にも、どんどん動いているのだと感じた。医療サービスについては、あまり良く見てなかった。

近隣環境や交通アクセスについて

不自由さを感じるところは、あまりなかった。近隣環境についても、特に問題があるようには感じなかった。

料金費用について

たくさんのものを見てはいませんが、普通くらいではないかと思う。しかしながら、この先、高齢者が増えてきたら、たくさんの介護施設が増えると思うので、そちらも調べていきたい。

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入居体験談

昼夜逆転

歩行器

脳血管性認知症

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

入居後に母が夜間に倒れた際、スタッフの方がすぐに気づいて救急搬送の手配をしてくださいました。病院での手術後も、施設側がきちんと受け入れ態勢を整えてくださり、スムーズに戻ることができました。また、訪問診療の先生とも直接お話ができ、母の状況や今後の見取りに関する方針まで確認できたことで、医療面での不安はなくなりました。万が一の時にも的確に対応していただけるという信頼感があります。私たちが施設を探していたのは、まだコロナ禍の影響が残る時期でした。他の施設、特に特別養護老人ホームなどでは見学すらできないところもあったのですが、こちらの施設は「いつでも面会に来てください」というオープンな姿勢でした。時間制限なども特に厳しくなく、家族がいつでも顔を見に行けるという環境は、入居させる側としては非常に安心できるポイントでした。ここの職員の方々は、皆さんとても明るい方が多いように感じます。私が面会に行った時、母が職員の方ににこやかに笑いかけ、甘えている姿を目の当たりにしました。その様子を見て、母が心から職員の方を信頼し、安心しているのだなと実感できました。家族としては、本人が安心して過ごせていることが何より嬉しいです。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

退去を考えたことはないですね。心臓のペースメーカーの関係で2回ほど手術が必要になって、「病院から施設に戻れなかったらどうしよう」と心配したことはありました。でも、体調が落ち着いたらしっかり受け入れてくださって。経過も見ていただいているので、他を探そうと思ったことはありません。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

世間ではいろいろな評判を聞くこともありますけれど、利用する側としては本当に助かっています。必要以上にサービスを増やしてお金につなげるようなこともないですし、何かあったらすぐ連絡をいただけます。特に気になったことや悪いギャップというのはないですね。...続きをみる

取材日：2026/08/18
執筆者：岸川京子

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