ハーウィル南浦和の評判・口コミ一覧

この施設を選んで一番良かったと感じるのは、スタッフの方々の人柄です。もちろん、人の入れ替わりはありますが、どの方も入居者一人ひとりにしっかりと寄り添い、親身になって話を聞いてくださいます。 家族への連絡も密にしてくださるので、離れていても祖母の様子がよく分かりますし、何か困ったことがあって相談すれば、いつもきちんと対応してくださるので、心から信頼しています。ニュースで時折耳にするような、施設での心配事とは無縁で、安心して祖母を任せられることが何よりありがたいです。ここは「サービス付き高齢者向け住宅」なので、暮らしの自由度が非常に高いのが魅力です。お部屋は完全にプライベートが守られた個室で、雰囲気はまるでマンションの一室。他の入居者さんの目を気にすることなく、自分のペースで過ごせます。 特に食事のスタイルが柔軟で、部屋のキッチンで自炊することもできますし、宅配のお弁当を頼んだり、ヘルパーさんに買い物を頼んだりすることも可能です。その日の体調や気分に合わせて「今日は何を食べようか」と自分で決められる毎日は、自宅での暮らしの延長線上にあると感じます。私たちの家から近いという立地も、この施設を選んだ大きな理由の一つです。コロナ禍ではさすがに面会制限がありましたが、それ以外の時期は入り口で記帳さえすれば、いつでも自由に顔を出すことができます。 母は頻繁に、私も週に一度は祖母に会いに行っていますが、そうやって気軽に様子を見に行けるのは、家族にとって大きな安心材料です。施設側がオープンな姿勢でいてくれるからこそ、私たちも気兼ねなく足を運べているのだと思います。...続きをみる

退去したいと思ったことは、これまで一度もありません。なぜなら、スタッフの皆さんが本当に親身で、施設の雰囲気がとても良いからです。 もちろん、多くの人が暮らす場所なので、入居者さん同士で気になることがあるという話は耳にしますが、それはどこのコミュニティでもあることだと思います。施設全体の運営方針やスタッフさんの対応に対して、家族として不満や不安を感じたことは本当にないですね。...続きをみる

良い意味で想定外だったのは、イベントがどんどん充実していったことです。入居した当初は今ほど多くはなかったのですが、コロナ禍を経て、入居者の楽しみを増やそうという施設の想いを感じます。 また、入居されている方の目的が多様なことにも驚きました。私たちの祖父母のように介護が必要で入居する方だけでなく、まだお元気なうちから「一人暮らしは寂しいから、みんなと交流できる場所で暮らしたい」という理由で、自立した生活の場としてここを選んでいる方もいらっしゃるそうです。色々な方が集まることで、施設全体が明るく活気のある雰囲気になっているのかもしれません。...続きをみる