ヴィラまごころ大みか

以前利用していた施設では、スタッフの入れ替わりが激しく、担当の方が変わるたびに一から説明し直さなければならなかったり、情報がうまく引き継がれていなかったりすることがありました。

ですが、今の施設ではそういったことがありません。30名弱くらいの老人ホームですが、看護師さんもいますし、スタッフさんも人数がそんなに多くない中でもそれぞれ一生懸命、テキパキと動いてくださっていて、しっかりと連携が取れているように感じます。誰に話しても状況を分かってくれるので、安心して相談できます。

改善点：
今の施設に対して、改善してほしい点や退去を考えたことは特にありません。何かあれば施設側とすぐにやり取りができますし、「何かあったら言ってください」と言ってもらえているので安心しています。

以前利用していた施設ではスタッフの方の入れ替わりが頻繁で、話がなかなか伝わらないこともありましたが、今の施設ではそういった心配がないのが良い点です。

入居前の状況：
母親とは同居で、いわゆる「老老介護」の状態でした。入居する前は、小規模多機能の通いのサービスを利用していて、当初は歩行器を使っていました。しかし、徐々に状態が変化し、週に数回のショートステイも利用するようになりましたが、そのたびの送迎や行ったり来たりすることが、お互いの負担になっていましたね。

また、月に2回ほど訪問医療もお願いしていましたが、自宅に来ていただくとなると、その時間に合わせて待っていなければならず、なかなか気が休まらない状況でした。

正直、最初は不安もありました。これまでの施設では、話が上手く通じないことが結構あったんです。「また同じようなことが起きるんじゃないか」と思っていました。

今回は、たまたま前の施設の系列から今のところを紹介してもらえて、運よく空きもあったんです。実際にお願いしてみると、今の管理者は若くてしっかりしているし、スタッフさんも人数は多くない中でテキパキと動いていて、前のように「誰に話していいか分からない」ということがない。たまたまの縁でしたが、結果的にあのタイミングで紹介を受けて決めて良かったなと思います。

入居後は、ある程度安心して任せられています。先日面会に行った時も、以前より顔色も良く、必要な治療もきちんと受けさせてもらっているようでした。施設の中では最高齢に近い方だと思いますが、皆さんによくされているみたいで。本人からも特に不満は聞きませんし、何があったらお互いにやり取りしましょうと言ってあります。

自宅で介護をしていた頃は、訪問医の時間に合わせるなど、時間に縛られて大変なことも多かったですが、今は施設で穏やかに過ごしてくれているので、こちらも少し落ち着いた生活ができています。母には、残りの時間をゆっくりと過ごしてもらえればと思っています。

もっとお高いのかな？と思っていましたが、良心的な設定と言うことを知り、安心出来ました。

一人一人に寄り添って、どうして差し上げることが1番なのか、ということを念頭にお仕事されているな、と言う印象でした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
ジュースは認められているが、オヤツや果物の持込みは禁止されており、好きな物が食べられずに本人はストレスを感じている。仕方がないのかもしれませんが、少しくらい認めてくれると助かります。