【独自取材】86〜90歳男性がノアガーデンセイベリッサを退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 通院負担や医療体制を考え、病院へ転院することを決めたこと

ノアガーデンセイベリッサを
退去した理由

最終的に退去を決めた一番の理由は、父の通院の負担が大きくなってきたことです。定期的に病院へ行かなければならなかったのですが、その都度、車椅子で移動するのは本人にとっても付き添う家族にとっても大変でした。それならば、医療的なケアも含めて一つの場所で完結できる病院の方が、父にとっても私たちにとっても良いのではないかという話になったのです。また、施設が実家から少し距離があり、母が面会に行くのに乗り換えが必要だったことも、次の場所を探すきっかけの一つになりました。実は、入居してからも「このままずっとここで、というわけにはいかないかもしれない」という思いはあり、より良い環境がないか、姉が探し続けてくれていました。幸い、実家から乗り換えなしで行ける場所に新しい病院ができたため、そちらへ移ることを決断しました。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父はもともと別の手術のために病院へ入院していたんです。ところが、その入院中に脳梗塞を起こしてしまいまして…。病状自体は落ち着いたので病院からは「これ以上の入院生活は難しい」と言われ、かといって自宅に戻れる状態でもありませんでした。予期せぬ事態が重なり、施設を探さざるを得ない状況になりました。私は遠方に住んでいて、実家の近くにいる姉が動いてくれたんですけど、姉も仕事がありますし、本当に急いで探さなければならない状況だったんです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母は最後まで「父を自宅に戻したい」と言っていました。でも、父はもうまともに歩けません。夜中のトイレの付き添い一つとっても、高齢の母が一人で支える「老老介護」になるのは目に見えていました。母の気持ちは痛いほど分かりましたが、「絶対に無理だから」と母を説得するしかありませんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

母が一人暮らしになったので、お見舞いに行くのに交通機関を使って一人で行けるところが良い、というのがありました。姉にほとんど丸投げ状態になってしまったんですけど、正直、じっくり見学して比較するような余裕なんて全くなかったんです。空きがあるか、父の状態に合うか、あとは費用面ですね。初めてのことだったので、どうしていいかわからない状態でしたが、条件を満たせばまずはしょうがない、という感じで決めていきました。

ノアガーデンセイベリッサに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の父は、正直なところ不満が多かったようです。というのも、それまで入院していた病院では看護師さんが常に気にかけてくれていたようで、それと比べてしまうと、施設での生活は物足りなく感じたみたいです。常に誰かが構ってくれるわけではない環境の変化に、戸惑いがあったのだと思います。レクリエーションなどもあったようですが、父自身が望まなかったこともあり、参加することはありませんでした。面会に行っても、ほとんどベッドで横になっている状態だったので、お互いの近況報告をするくらいで、話が続かなくなることもありました。私たち家族にとっては、父の身体的な介護をお任せできるようになったことで、安心した面は確かにありました。しかし、今度は一人暮らしになった母の心のケアという、新たな課題が生まれました。父がいなくなった寂しさからか、母はふさぎ込みがちになり、正直なところ、今では父よりも母のことの方が心配なくらいです。一つの問題が解決しても、また次の問題が出てくるのが介護なのだと実感しました。

ノアガーデンセイベリッサを
選んだ理由

新しくて綺麗な建物と設備

私たちが知る限りでは比較的新しい施設だったようで、建物はとても綺麗で清潔感がありました。設備面で不満を感じることは特にありませんでした。

母親が一人で面会に行ける立地

施設選びで最も重視したのが、一人暮らしになった母が公共交通機関を使って一人で面会に行けることでした。この施設はその条件を満たしており、母が父に会いに行く際の物理的な負担を減らすことができたのは、本当に良かった点だと思います。急な施設探しの中で、この条件をクリアできたことは幸いでした。

柔軟な面会時間

面会時間について、特に厳しい制限がなかったのもありがたかったです。おかげで、家族それぞれの都合に合わせて父に会いに行くことができました。遠方に住んでいる私も、時間を気にせず顔を見に行くことができたので、その点はとても助かりました。

ノアガーデンセイベリッサの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

まず消耗品の管理体制についてです。必要な物品の連絡をいただくのは大変ありがたいのですが、スタッフの方々の間で在庫状況の共有をより正確に行っていただけると、家族の負担が少し減るのではないかと感じました。おむつやパットを一日どれくらい使うかなどの目処がわからなかったので、実際に入ってみると消費が早かったり、備品代が予想以上にかかったりしました。また、一番気になったのは、父が夜中に大きな声を出してしまうことがあった際の施設の反応です。脳梗塞の影響もあったのかもしれませんが、そのことについて「今後も頻繁に続くようであれば、この先ずっとこちらで、というのは…」といった趣旨の連絡を受けたことがありました。もちろん、他の入居者様への配慮も必要ですから仕方のないことなのかもしれませんが、少し肩身の狭い思いをしたのは事実です。

取材者のコメント

ご自身は遠方にお住まいで、お父様の介護や施設探しはお姉様が中心だったとのことですが、お父様のこと、そして一人暮らしになったお母様のことを常に気遣われているご様子が伝わってきました。予定外の出来事から始まった施設探し、比較検討の余裕がない中での決断、そして入居後のご家族それぞれの思いなど、これから施設を探す多くの方が「自分ごと」として共感できる貴重なお話だと思います。

取材日：2025/12/03

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/09 〜 2023/12

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施設の基本情報

閲覧済

ノアガーデンセイベリッサ

株式会社ノアコンツェルサービス付き高齢者向け住宅

3.2(口コミ1件 /退去体験談1件)

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

北海道札幌市白石区本郷通1丁目北1-7

白石駅から徒歩15分

月額17.1万円(入居金 14.0万円) + 介護保険料
家7.0万円
管2.7万円
食5.7万円
他1.7万円
個室 / 基本プラン

※2026/07/07更新

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3.2

新しいので綺麗でシンプルな部屋なところ。

入居者同士がお話できるデイルームがない。

玄関でスリッパに履き替えるのですが、椅子がなく荷物を床に置くのは嫌だった。高齢の母が靴を履く時に大変でしたので腰掛けを置いて欲しいと思った。キャンペーン中で敷金70000円が無料だった。どこで会っても職員の方は笑... 続きを見る

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