らいおんハートホスピスホーム八千代の評判・口コミ一覧

この施設を選んだ最大の理由は、母の持病や諸事情がある中で受け入れを許可してくれた唯一の場所だったからです。母は肝不全や肝硬変という病気を抱えており、自力歩行もほとんどできない状態で、病院の退院期日が迫る中、多くの施設に受け入れを断られていました。 また、当時は生活保護の申請に関連する調整もあり、入居条件のハードルが非常に高かったのですが、そうした厳しい状況下でも受け入れの手続きを進めてくれました。病院を出なければならないタイムリミットがある中で、一時的にリハビリ施設を挟みながらも待機を経て受け入れてもらえたことは、行き場を失いかけていた家族にとって大きな助けとなりました。感染症対策が厳しく面会制限が続いている施設も多い中、こちらの施設は家族の出入りや面会に関してかなり柔軟な体制がとられています。訪問したいときにいつでも様子を見に行くことができるため、母の様子を直接確認できる機会を確保しやすいのは利点だと感じています。 前日までに事前連絡を入れておけば、外泊や外出への連れ出しも快く許可してもらえるため、体調や本人の意欲に合わせて外の空気を吸わせたり、自宅に連れて帰ったりする計画を立てやすい環境です。自立して動くことができ、家族との時間を自由に持ちたいと考えている入居者にとっては、窮屈さを感じずに過ごせる仕組みになっていると思います。集団生活が主となる多床室の施設とは異なり、サービス付き高齢者向け住宅として個人の専有スペースが確保されている点は良かったところです。母のように寝たきりに近い状態であっても、自分の部屋というプライベートな空間を持てるため、周囲に過度に気を遣いすぎることなく過ごすことができます。 家族が訪問した際にも個室内で落ち着いて母と顔を合わせ、言葉を交わすことができる場所が用意されていること自体は意味があると感じています。...続きをみる

施設に対して改善してほしい点は数多くあります。まず、入居してから数か月が経ちますが、一度も施設長さんにお会いしたことがなく、誰が責任を持って施設を運営しているのかが見えない不透明さがあります。事務窓口にいらっしゃるスタッフの方に母の様子や困りごとを相談しても、面倒くさそうな表情をされてしまい、家族として要望や相談を率直に伝えづらい雰囲気があります。 日々のケアに関しても、週に数回入浴していると聞きながらも、何日も同じ服を着たままで食べこぼしの汚れがひどかったり、同じ靴下を履き続けていたりすることがありました。見かねて私が汚れた服を自宅に持ち帰って洗濯したこともあります。 また、車椅子に乗っている母の足元が乾燥してカサカサになり、角質が車椅子に落ちていても保湿剤などを塗ってケアしてくれる様子がありませんでした。居室の清掃費用などがかかっているにもかかわらず、部屋の隅が汚れたままで掃除されている気配がないため、私が訪ねた際に自分でモップがけをすることもあります。 さらに、夕食の時間が夕方の4時半頃と非常に早く、それ以降の夜間から翌朝まで水分補給や身動きが取れない母がどう過ごしているのか不安になります。スタッフの方による母への対応についても気になる訴えがあり、家族としては安心して任せきれないのが正直なところです。できることなら別の施設への転居も考えたいところですが、母の体への負担や受け入れ先の問題もあり、簡単には動けないもどかしさを感じています。...続きをみる

入居してみて想定外だったのは、入居者同士の管理や生活空間のセキュリティがあまりにも緩やかだったことです。 ほかの入居者の方が母の居室に勝手に入ってきてしまうことがあり、甥が母のために置いていったお菓子がなくなって別の部屋で見つかったり、靴下が見当たらなくなったりというトラブルがありました。施設側からは他の部屋に入ってしまう方がいるという説明はあったものの、部屋を施錠するわけにもいかず、私物が紛失してしまう状況には困惑しました。 また、居室内のティッシュやエアコンのリモコンが片付けられてしまっていて見当たらず、母が寒がっていても手元で温度調節ができないなど、生活に必要な備品の管理が思っていた以上に不自由だったことも事前の想定とは違っていました。...続きをみる