アレンジメントケア箱根仙石原に91〜95歳・男性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

食事の提供方法は、施設を選ぶ上でかなり重視したポイントの一つです。大きな食堂に全員が集まって一斉に食事をするスタイルだと、エレベーターが混雑してしまったり、移動が大変だったりすることがあるのではないかと懸念していました。

その点、こちらの施設は各フロアに専用の食事スペースがあり、フロアごとに食事ができるんです。これは本当に良い点だと思っています。移動の負担が少なく、落ち着いて食事ができますし、スタッフの方の目も行き届きやすいと感じます。

また、食事の内容も、給食センターから運ばれてくるだけのものではなく、施設内で材料を仕入れて調理してくださっていると伺いました。実際に、温かいものは温かく提供されているようで、その点も満足しています。

見学の際には、介護スタッフの方が入居者に対してどのくらいの割合で配置されているのかをしっかりと確認しました。やはり、手厚いケアを受けるためには、十分なスタッフ数が必要だと考えたからです。現在の施設はその点でも安心できる体制だと感じています。

また、お部屋の設備も重要でした。見学した施設の中には共同トイレのところもありましたが、やはり義父のことを考えると、部屋の中に専用のトイレがある方が良いだろうと。現在の施設は各部屋にトイレが備え付けられているので、その点も決め手の一つになりました。

義父はもともとあまり社交的なタイプではないので、施設に入ってからも部屋にこもりがちになるのではないかと少し心配していました。しかし、こちらの施設のスタッフの方々は、本当にこまめに声をかけてくださり、『お庭で一緒にお食事しませんか』『今日は買い物に出かけませんか』など、散歩やレクリエーション、時にはお庭での食事や近所への買い物といった様々な活動に誘ってくださいます。決して無理強いするのではなく、あくまでも義父のペースやその時々の気持ちを尊重しながら、細やかに配慮してくださっているのが伝わってきます。おかげで、部屋にこもりきりになることなく、穏やかに過ごせているようです。

離れて暮らす私たち家族にとって、義父の日々の様子を知ることができるのは何よりの安心材料です。こちらの施設では、毎月定期的に義父の健康状態や施設での活動の様子について詳細な報告書を送ってくださるので、具体的に状況を把握でき、とても助かっています。

また、月に2回ほど面会にも行っています。以前はコロナの影響で面会規制が厳しくなった時期もありましたが、最近は予約制で面会できるようになり、だいぶ落ち着いてきました。もちろん、以前のように時間があえばいつでも気軽に立ち寄れて、フラッと顔を出せていた頃の自由さが戻ればさらに嬉しいですが、現在の状況下でも安全を確保しながら面会できる機会を設けてくださっていることに感謝しています。

改善点：
正直なところ、特に見当たらないんです。実は私の実の父も別の施設にいて、費用面やサービス内容について、つい色々と比べちゃうじゃないですか。ですが、こちらの施設は、質の高いケアで義父をしっかりと見てくださっていると実感しています。 特に「こうしてほしい」という点は今のところありませんね。

入居前の状況：
義父は遠方で一人暮らしをしていました。以前は娘が一緒に住んでいたのですが、娘が家を出た後、一人になった義父が心配で…。実際、買い物先で転んで救急車で運ばれたり、家の前でまた転んでしまったりと、事故があったんです。私たちは離れて住んでいるので、何かあってもすぐに駆けつけられる距離ではありません。それに、認知症も少し進んできたように感じていました。週に3回ヘルパーさんに来てもらって、買い物のサポートや家の片付け、入浴の手伝いをしてもらってはいたものの、やはり遠方で一人にしておくのは非常に心配でした。

施設探しを始めたきっかけ：
体は比較的元気だったのですが、髭剃りや歯磨きといった身の回りのことが難しくなってきたり、日中も布団に横になっていることが多くなったりしているようでしたので、誰かがそばにいて見守る必要があると感じ、施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
義父の安全や日々の暮らしに対する『心配』の方が圧倒的に大きかったです。このまま一人で生活させて、また何かあったらどうしよう、という不安が常にありました。ですので、施設への入居は、義父にとってより安全で安心な環境を確保するための選択だと考えていました。

見学時の施設に対する不安：
施設を探すにあたっては、ご紹介いただいた4～5ヶ所の施設をすべて見学しました。やはり実際に見ることで、雰囲気や細かい点がよく分かります。見学の際に特に注意して見たのは、施設の周りの環境、お部屋の状態、そして介護スタッフの方の人数割合ですね。入居者一人に対して何人のスタッフさんが関わってくださるのかは、ケアの質に直結する部分だと考えました。

入居後の義父ですが、環境が大きく変わったこともあり、また認知症も進んでいるため、「ここはどこだろう？」「自分はなんでここにいるんだろう？」と感じているような場面もありました。もともと社交的ではなく、どちらかというと部屋にこもりがちなタイプの義父ですが、スタッフの方が気にかけてくださり、本人の気持ちを尊重しながら様々な活動に誘ってくれるので、部屋にこもりきりになることはありません。

私たち家族としては、今の施設に対して心から満足しています。本当にしっかりと義父のことを見てくださっていると感じます。サービスの質を考えると、決して高いとは感じていませんし、『もっと安くしてほしい』というような気持ちもありません。標準的なサービスレベルをしっかりと維持しつつ、手厚いケアを提供してくださっていることに、心から満足しています。

知り合いで、家族の施設入居を検討しているという話を聞いた際には、「あの施設はとても良いよ。興味があるんだったら、ぜひ行ってみるといいよ」と自信を持って勧められる、そんな施設だと思っています。