リアンレーヴさいたま新都心

介護付き有料老人ホーム

株式会社木下の介護

総合評価

4.7

（口コミ 2件）

点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

① 職員・スタッフについて
② 外観・設備について
③ 介護・医療サービスについて
④ 近隣環境・アクセスについて
⑤ 料金・費用について

また他にも

⑥ 入居前に困っていたこと
⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

リアンレーヴさいたま新都心の口コミ総合評価

総合評価

4.7(口コミ 2件)

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

4.5

見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護2

4.80

投稿日時：2025/10/03

投稿者：もっちー

入居後は写真も送ってきてくれていて満足

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	5.0

入居後どうなったか？

満足してますよ。ギャップは少しありましたけど、父の介護に関してはすごく対応が良いです。家具を買うことになって椅子や冷蔵庫を買ったんですけど、そのタイミングで必要になる介護用品を教えてくださったんです。父が転ばないようにとか、負担がかからないようにとか、率先して考えてくださいました。他にも、最初は車いすで行ったのですが、一応歩ける状態ではあることを伝えたら歩行器なども用意してくれて。リハビリをやってくれる会社も教えてくれて、管理もしてもらえているので、すごく対応が良いと感じます。何と言っても施設長の方がすごく対応が良いんです！いつ電話をかけても施設長が電話に出てくれるし、メッセージも下さるし、本当にびっくりするくらい対応が良いです。写真とかも送ってくださって、本当に良くしていただいています。

リアンレーヴさいたま新都心の評価

こういうところが良いというような条件を決めるまでは漠然としていたのですが、相談員の山崎さんが色々聞いてくださったり、見学に行ってみたりしたことで、どんな施設が良いかはっきりしてきました。最初の方に行った施設もすごい良かったのですけど、費用がちょっと高すぎちゃったり、元気な方が多くて、父にはもうちょっとこじんまりとしたとこが良いなと。今入居している施設は、内装などが新しめでこじんまりとしていたんです。あとは、入居者の方の年齢層が高くて父の年齢と近い方が多かったので、父にも良いかなと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

契約時に施設長さんと看護婦さん、スタッフさんがいらっしゃったんですが、途中で施設長さんが席を外されたんです。その時に、看護婦さんとスタッフさんが「この施設は絶対大丈夫。施設長さんはのんびりして見えるけど、仕事もできて信用の置ける方です。本当にいいところなので全然心配しなくて大丈夫ですよ。」って私に言ったんです。そういった本音を聞けたので、絶対大丈夫だなと。働いている人が言うんだから間違いないと思いました。

介護医療サービスについて

面会は自由で、部屋にも行けるんです。今は、海外にいるのですが、日本に滞在していた間は週に1回は必ず行っていましたよ。いつ行っても大丈夫ですし、外に連れていって買い物したりご飯を食べたりしていました。施設の方もそこまで厳しくなくて、父の部屋でしばらく話していても大丈夫でした。 17時に施設のご飯があるので、大体はそのくらいの時間までにはなるのですが、制限もそれくらいでした。