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エクセルシオール秦野の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社エクセルシオール・ジャパン

最終更新日：2026/03/10

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.6
（口コミ 5件）
職員・スタッフ
3.8
外観・設備
4.0
介護・医療
3.6
近隣環境・交通
3.4
料金・費用
3.4
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エクセルシオール秦野の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5
3.80
投稿日時：2024/09/02
投稿者：たら
良かった点
職員の方が丁寧でした。
悪かった点
周辺住宅への迷惑とバスの少なさ
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.03.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員の方が若い方が多く丁寧で活気が感じられ、施設もきれいで掃除がいきとどいている様に感じました。トイレもとても清潔になっており、立地や環境もとても便利な場所に思います。
近隣環境や交通アクセスについて
特に感じませんでしたが、周りが住宅があるので色々迷惑があったりする様に感じました。あと、バスの本数が少ないので若干不便に思われます。
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1
2.80
投稿日時：2024/08/19
投稿者：カレン
良かった点
自由に趣味を楽しめる。
悪かった点
人が多すぎる。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.02.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
自分の時間が取り易い。周りに人が居ても、自由に活動できる。食事も楽しめる内容に感じました。担当者は忙しく、困る事も少しありますが、気になりません。
介護医療サービスについて
職員の手が回らない事。気にならなければ、問題ありません！用事を抱えている方は苦痛かも知れません。事務員が多すぎる、介護担当を増やして欲しい。
見学済
男性 / 80代後半 / 自立 / 症状なし
4.00
投稿日時：2024/04/16
投稿者：タイガース
良かった点
丁寧なプラン・施設説明で安心感あり
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0
エクセルシオール秦野の評価
清潔で施設全般綺麗で、ごちゃごちゃしてなくゆったりしている雰囲気。 アクセスと環境が良かった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
応対頂いた方も、しっかり丁寧にプランや施設の内容を説明して頂き、非常に安心感を受けた。 また、すれ違うスタッフさんも挨拶や気遣いを感じた。
外観・内装・居室・設備について
全体的に清潔感を感じたのと、清掃も各所行き届いていて好感が持てた。 居室も清潔感があり、汚いと感じた箇所はない。
介護医療サービスについて
身内は介護補助は今は必要ないが、いずれして頂く時期が来る際に、介護内容の説明と万が一の有事の際の医療体制に対する説明が、非常に分かりやすく安心した。
近隣環境や交通アクセスについて
都心から適度な距離で、車での送迎も苦にならず比較的スムーズに行ける事はありがたい。 近隣も、土地柄か穏やかな環境にあると感じた。
料金費用について
あくまでもの比較ベースだが、思っていた金額内でサービスが受けれる点は良かったので、参考にしたい。
見学済
男性 / 80代前半 / 要介護3
3.00
投稿日時：2023/11/17
投稿者：めい
良かった点
スタッフの対応が丁寧で安心感がある
悪かった点
料金とサービス内容が見合っていない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
エクセルシオール秦野の評価
清潔で、スタッフの対応は良かった。掃除もしっかりと行ってくれていて、日頃からちゃんと仕事をしているのだと感じた。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入居者やスタッフの方との関係性も良く見えた。丁寧で安心して預けられそうとは思えた。
外観・内装・居室・設備について
設備に関しては、特に良くも悪くも感じなかった。外観もキレイで特に悪くは感じなかった。
介護医療サービスについて
特に可もなく、不可もなくといった印象。他の施設と差別化されるような印象は感じなかった。
近隣環境や交通アクセスについて
車で、見学にいったがとても不便に感じなかった。近隣の環境悪いとは思わなかったです。
料金費用について
個人的には、高く感じた。サービスや環境と利用者のことを考えた結果、釣り合っていないと思う、
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護4 / 症状なし
4.60
投稿日時：2023/11/07
投稿者：ふうむ
良かった点
駐車場がありアクセスしやすい
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.04.05.04.0
入居前に困っていたこと
全て辛い 大変 本人がかわいそう 同居人が眠れない 外出出来ない お風呂に入れるのが大変 排泄が困難 歩くのが困難 生活が困難 食事が大変
入居後どうなったか？
生活すべてが解決した 本人が嬉しそうにしていた 生活の心配がすべてなくなった お金がとてもかかるが背に腹は代えられない お金よりも生活が大事
エクセルシオール秦野の評価
スタッフ全体的な雰囲気 利用者さんに対する姿勢、態度、口調 施設の歩行のしやすさ 面会のしやすさ
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
親しみやすい 優しそう 質門し易い 話しかけやすい 優しい 若い方が多い 頑張っている感じがする
外観・内装・居室・設備について
清潔で親しみやすい利用しやすい利用者さんが生活しやすそう 睡眠も楽に出来そう 楽しそう
介護医療サービスについて
もう少し受け入れ体制が簡単だといいと思う 相談しやすい雰囲気がほしいと思う 概ね満足
近隣環境や交通アクセスについて
駐車場がある アクセスしやすい 公共交通機関が整っている感じがする 通いやすい感じがある
料金費用について
ほぼ他と変わらない 安いと怖いし…高いと手が出ない 終活だし楽しく終わらせてあげたいから
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近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.8
良かった点自然に囲まれた静かな環境
日々の食事、洗い物や洗濯、掃除や整理整頓等の家事が大変でした。 お風呂やトイレの世話も苦労しました。 ずっと付き添いをしていたので、休む暇がなかった。 また心配で寝れず睡眠不足でした。 だいぶお世話をしなくてよくなり、付き添いもしなくなりました...
投稿日時：2022/07/07
グランレーヴ厚木の口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 / 認知症なし
2.6
良かった点トイレと洗面所が居室に備わっている
残念だった点夜中のトイレ介助の対応が遅い
１人では何も出来ないので、ヘルパーさんに来ていただいていたが、時間が短く全てを介助することが出来なかったこと。食事、掃除、洗濯、買い物、入浴、トイレなど全て介助が必要だったができなかったこと。 入居することによって、生活全般の介助を必ず誰かがい...
投稿日時：2022/07/07
イリーゼ湘南ひらつかの口コミ・評判を見る
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護4 /
4.8
良かった点入居者同士の会話にも参加してくれる
自分で会社を経営していたので全てが命令口調でいばりまくっており迷惑の掛けっぱなし。転倒しねたきりになても全部他人のせいにする。 施設に空きが出たので入居が認可され施設で最後まで過ごせた。家族には金銭負担も過度にかからず無事に過ごせた。入居待ちの...
投稿日時：2023/11/07
いせはら療養センターの口コミ・評判を見る
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 / 認知症あり
4.8
良かった点小田原駅に近く交通の便が良い
わがままなのかにんちなのか、無理難題や意見をちょくちょく変える。きぶんしだいでまとまらない。ぎりぎりまでOKといいながらさいごにきょひするとうのこうどうがみられ、かいごにはつかれていた、しせつでみてくれることによりわがままはへったようだ。 あえ...
投稿日時：2022/07/07
デンマークINN小田原の口コミ・評判を見る
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 /
4.0
良かった点専門スタッフが常駐し安心できる
とても良い方が居ますのでとてもきにいりました。 施設もとても清潔で周りの環境も良かった。 とても良い方が多く説明も丁寧にしていただきました。 専門の方も居ますので安心出来ます。 明るい建物でとても気持ちいい建物です。 リッチ条件も良く静かで安心...
投稿日時：2023/11/17
福寿いせはら小稲葉の口コミ・評判を見る

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

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4.2
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介護付き有料老人ホーム

ベストライフ秦野

4.45
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介護付き有料老人ホーム

ニチイケアセンターほりにし

3.8
月額22.5万円
(入居金30万円+介護保険料)
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介護付き有料老人ホーム

ディーフェスタクオーレ秦野

月額17.0万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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介護付き有料老人ホーム

プライムガーデン秦野 弐番館

月額14.9万円
(入居金0万円+介護保険料)
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ReHOPE秦野

月額14.2万円
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秦野市名古木
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プライムガーデン秦野

月額14.2万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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介護付き有料老人ホーム

アプルール秦野

月額20.2万円
(入居金420万円+介護保険料)
月額29.2万円
(入居金0万円+介護保険料)
自立要支援1・2要介護1〜5認知症可
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