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エクセルシオール秦野の評判・口コミ一覧

最終更新日:2024/09/02
総合評価3.64(5件)
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点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.84.03.63.43.4
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「口コミ投稿等ガイドライン」について
ケアスル介護は、信頼できる情報掲載のため、口コミ投稿ガイドラインを定めました。
  • 嘘の内容や国民の健康に悪影響を及ぼすレビューは控える
  • プライバシーや個人の権利を侵害する投稿は控える
  • 医学的根拠が乏しい断定的な投稿は控える
  • クレームとしての口コミ投稿は控える
  • 本人確認ができた投稿は、「本人確認済」バッジを表示
詳細は口コミ投稿ガイドラインをご確認ください
見学
3.8
本人確認済本人確認済
良かった点
職員の方が丁寧でした。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.03.03.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員の方が若い方が多く丁寧で活気が感じられ、施設もきれいで掃除がいきとどいている様に感じました。トイレもとても清潔になっており、立地や環境もとても便利な場所に思います。

近隣環境や交通アクセスについて

特に感じませんでしたが、周りが住宅があるので色々迷惑があったりする様に感じました。あと、バスの本数が少ないので若干不便に思われます。
投稿者: 子投稿月:2024/09
入居者:70代後半 男性 要介護5見学月:2022/02
続きを見る
見学
2.8
本人確認済本人確認済
良かった点
自由に趣味を楽しめる。
悪かった点
人が多すぎる。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.02.03.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

自分の時間が取り易い。周りに人が居ても、自由に活動できる。食事も楽しめる内容に感じました。担当者は忙しく、困る事も少しありますが、気になりません。

介護医療サービスについて

職員の手が回らない事。気にならなければ、問題ありません!用事を抱えている方は苦痛かも知れません。事務員が多すぎる、介護担当を増やして欲しい。
投稿者: 配偶者投稿月:2024/08
入居者:70代前半 女性 要介護1見学月:2022/03
続きを見る
見学
4.0
本人確認済本人確認済
清潔で施設全般綺麗で、ごちゃごちゃしてなくゆったりして...
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0

エクセルシオール秦野の評価

清潔で施設全般綺麗で、ごちゃごちゃしてなくゆったりしている雰囲気。 アクセスと環境が良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

応対頂いた方も、しっかり丁寧にプランや施設の内容を説明して頂き、非常に安心感を受けた。 また、すれ違うスタッフさんも挨拶や気遣いを感じた。

外観・内装・居室・設備について

全体的に清潔感を感じたのと、清掃も各所行き届いていて好感が持てた。 居室も清潔感があり、汚いと感じた箇所はない。

介護医療サービスについて

身内は介護補助は今は必要ないが、いずれして頂く時期が来る際に、介護内容の説明と万が一の有事の際の医療体制に対する説明が、非常に分かりやすく安心した。

近隣環境や交通アクセスについて

都心から適度な距離で、車での送迎も苦にならず比較的スムーズに行ける事はありがたい。 近隣も、土地柄か穏やかな環境にあると感じた。

料金費用について

あくまでもの比較ベースだが、思っていた金額内でサービスが受けれる点は良かったので、参考にしたい。
投稿月:2024/04
入居者:80代後半 男性 自立見学月:2023/04
続きを見る
見学
3.0
清潔で、スタッフの対応は良かった。掃除もしっかりと行っ...
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0

エクセルシオール秦野の評価

清潔で、スタッフの対応は良かった。掃除もしっかりと行ってくれていて、日頃からちゃんと仕事をしているのだと感じた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者やスタッフの方との関係性も良く見えた。丁寧で安心して預けられそうとは思えた。

外観・内装・居室・設備について

設備に関しては、特に良くも悪くも感じなかった。外観もキレイで特に悪くは感じなかった。

介護医療サービスについて

特に可もなく、不可もなくといった印象。他の施設と差別化されるような印象は感じなかった。

近隣環境や交通アクセスについて

車で、見学にいったがとても不便に感じなかった。近隣の環境悪いとは思わなかったです。

料金費用について

個人的には、高く感じた。サービスや環境と利用者のことを考えた結果、釣り合っていないと思う、
投稿月:2023/11
入居者:80代前半 男性 要介護3見学月:2023/06
続きを見る
入居
4.6
スタッフ全体的な雰囲気 利用者さんに対する姿勢、態度、...
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.04.05.04.0

入居前に困っていたこと

全て辛い 大変 本人がかわいそう 同居人が眠れない 外出出来ない お風呂に入れるのが大変 排泄が困難 歩くのが困難 生活が困難 食事が大変

入居後どうなったか?

生活すべてが解決した 本人が嬉しそうにしていた 生活の心配がすべてなくなった お金がとてもかかるが背に腹は代えられない お金よりも生活が大事

エクセルシオール秦野の評価

スタッフ全体的な雰囲気 利用者さんに対する姿勢、態度、口調 施設の歩行のしやすさ 面会のしやすさ

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親しみやすい 優しそう 質門し易い 話しかけやすい 優しい 若い方が多い 頑張っている感じがする

外観・内装・居室・設備について

清潔で親しみやすい利用しやすい利用者さんが生活しやすそう 睡眠も楽に出来そう 楽しそう

介護医療サービスについて

もう少し受け入れ体制が簡単だといいと思う 相談しやすい雰囲気がほしいと思う 概ね満足

近隣環境や交通アクセスについて

駐車場がある アクセスしやすい 公共交通機関が整っている感じがする 通いやすい感じがある

料金費用について

ほぼ他と変わらない 安いと怖いし…高いと手が出ない 終活だし楽しく終わらせてあげたいから
投稿月:2023/11
入居者:90代前半 女性 要介護4入居月:2020年以前
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※ケアスル介護は、口コミ投稿ガイドラインを設置しています。ガイドラインに違反する口コミがあった場合は、お問い合わせよりご報告ください。
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