【独自取材】91〜95歳女性がリーシェガーデン大泉学園を退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 骨折・骨粗しょう症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設での転倒・骨折後、医療的ケアが必要になったこと

リーシェガーデン大泉学園を
退去した理由

退去を決めた直接の理由は、母が施設内で転倒し、2度目の骨折をしたことです。当時、施設内でコロナの陽性者が出たため、食事は食堂に集まるのではなく、各自の部屋で摂るようになっていました。その日の昼食をスタッフの方が運びに行ったところ、母が部屋の床に倒れているのを発見したそうです。施設には見守り用のカメラが設置されていましたが、常時録画するタイプではなかったため、残念ながら転倒した瞬間の状況や原因は分かりませんでした。すぐに提携の整形外科へ連れて行っていただいたのですが、診察の場で会った母は、いつもと受け答えが違い、ひどく痛がる素振りも見せませんでした。何かおかしいと感じた私は、施設に戻った母の様子を翌朝電話で確認し、「昨日と変わらない」とのお話だったので、すぐに大きな病院へ搬送していただくようお願いしました。救急車で病院に運ばれ、詳しく検査をしていただいた結果、骨折と同時に脳梗塞に近いものが起きていたことが判明しました。この診断を受け、常時専門的な医療ケアが必要な状態となったため、施設の対応範囲を超えることになりました。そのため、そのまま入院し、施設には戻らずに退去という形になったのです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は当時95歳くらいだったと思います。7、8年前に一度、大腿骨を骨折したことがありましたが、手術後はすっかり回復し、自宅で元気に過ごしていました。ただ、レビー小体型の認知症の兆候が少しだけあり、骨折を機に要介護1か2の認定を受けていました。それでも、物忘れなどはなく、日常生活に支障がないくらい頭はしっかりしていました。入居前は、私と主人、そして息子も一緒に、二世帯で暮らしていました。自宅は母が動きやすいように手すりをつけるなどバリアフリー化していましたが、今回新たに肩を骨折してしまい、2階建ての家での生活は本人にとっても、私たち家族にとっても少し大変になってきていました。片腕が使えない状態で階段を上り下りするのは危険ですし、常にそばで見守る不安はありましたね。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、母が自宅で右肩を骨折してしまったことです。かかりつけのお医者様に診ていただいた際に、「家は2階建てで大変でしょうから、近くに新しくできた介護施設があるので、ショートステイができないか聞いてみたらどうですか」とアドバイスをいただいたんです。実は、本当に偶然なのですが、そのお話をいただくほんの1、2日前に、主人と「もしもの時のために、一度見ておきましょうか」と、その新しくできた施設を見学したばかりでした。ですから、お医者様から勧められた時もスムーズに話が進み、すぐに施設へ連絡を取ることができました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

正直なところ、母の入居を決めるにあたって、大きな葛藤や罪悪感といったものはありませんでした。というのも、今回は骨折という緊急事態でしたし、お医者様からの勧めもあったからです。何より、母の安全を第一に考えるのが最善の選択だと、迷いなく判断できました。もともとはショートステイのつもりで相談に行ったのですが、施設の方から「すぐにご入居も可能ですよ」とおっしゃっていただき、話がとんとん拍子に進みました。私たち家族も、とにかく早く母に安全な環境を用意してあげたいという気持ちが強かったので、すぐにお願いすることにしました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際の施設の印象は、とても良かったです。できたばかりということもあり、全体的に明るく清潔感がありましたし、スタッフの方々の対応も親切でした。ベッドに寝たまま入れるお風呂など、最新の設備を見せていただき、ここなら安心して任せられそうだと感じました。ただ、一つだけ気になった点がありました。それは、お部屋の中に設置されている手すりの場所です。ベッドから洗面所へ向かう動線上にあったのですが、片側にしかついていなかったように記憶しています。私たちの自宅では両側につけていたので、それと比べると少し心もとないかな、という印象を抱いたことは覚えています。

リーシェガーデン大泉学園に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、何よりもスタッフの方々の手厚いサポートに安心感を覚えました。特に印象に残っているのは、母が施設内で転倒し、救急車で運ばれた時のことです。スタッフの方が一名、病院にずっと付き添ってくださったんです。あまりに長時間だったので「もうお帰りください」とお伝えしたのですが、最後まで親身に対応してくださいました。その誠実な姿勢は本当にありがたかったです。また、医療面での連携がしっかりしていたことも心強かったですね。提携しているクリニックの先生が月に1、2回往診に来てくださっていましたし、もともとの母のかかりつけ医も施設まで来てくれました。骨折後の整形外科への通院にも付き添っていただき、自宅で介護をしていたのでは、ここまで手厚いケアはできなかったと思います。コロナ禍ということもあり、他の入居者の方と集まって何かをする、という機会は少なかったようですが、母は穏やかに過ごしていたと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた手すりについての懸念は、入居後も解消されることはありませんでした。やはり、あの場所にもう一本手すりがあれば、より安心だったなという気持ちは変わりませんでしたね。ただ、幸いなことに入居当時の母は、骨折はしていたものの、自分の足でしっかりと歩くことができました。母自身が手すりのことで不便さを口にすることもありませんでしたので、結果的に大きな問題にはなりませんでした。

リーシェガーデン大泉学園を
選んだ理由

新築ならではの清潔感と明るい雰囲気

この施設を選んだ理由の一つは、できたばかりで非常に綺麗だったことです。見学に伺った際、建物全体が明るく、清潔感にあふれているのが印象的でした。母がこれから毎日過ごす場所になるかもしれないと思うと、やはり気持ちの良い環境であってほしいと願うものです。設備も新しく、介護度の高い方でも安心して入浴できるような機械浴なども整っていました。この清潔で明るい環境は、本人にとっても家族にとっても大きな安心材料でした。

迅速で親身なスタッフの対応

スタッフの方々の対応の素晴らしさも、この施設に決めて良かったと感じる点です。まず、入居までのスピードが非常に速く、相談してから2、3日で受け入れてくださいました。急な骨折で困っていた私たちにとって、この迅速な対応は本当に助かりました。また、母が救急搬送された際には、スタッフの方が長時間にわたって付き添ってくださいました。家族である私でさえ疲れてしまうような状況で、嫌な顔一つせず寄り添ってくださったその親身な姿勢には、心から感謝しています。

安心感のある医療連携体制

医療面でのサポート体制が整っていたことも、大きな魅力でした。提携しているクリニックのお医者様が月に1、2回は往診に来てくださり、日々の健康状態を気にかけてくださいました。それだけでなく、昔から母を診てくださっているかかりつけの先生も施設に来てくださったので、本人の状態をよく理解してくれている医師に継続して診てもらえるという安心感がありました。骨折後の整形外科への通院にも付き添っていただけるなど、医療機関との連携が密で、家族としてとても心強かったです。

リーシェガーデン大泉学園の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居のきっかけとなった肩の骨折が治りかけた頃に、今度は施設内で転倒し、反対側を骨折してしまうとは全く想定していませんでした。緊急避難的に、まずは母の安全を確保するためにとお願いした入居でしたが、このような形で退去に至ることになるとは、当時は思いもしませんでした。

施設への改善点はありますか？

まず前提として、施設の皆さんには本当に良くしていただき、感謝しかありません。悪い思い出は一切なく、スタッフの方々の対応は素晴らしいものでした。その上で、強いて改善点を挙げるとすれば、やはり居室内の設備についてです。見学の際に感じた手すりの位置は、最後まで少し気になりました。利用者の動線をより細やかに想定し、必要な場所にもう一本手すりがあれば、さらに安心感が増すのではないかと感じます。また、母が転倒した際に、その原因が分からなかったことは心残りでした。もちろん、プライバシーへの配慮は非常に重要ですが、万が一の事故が起きた際に、何が起こったのかを確認できるような見守り体制がもう少し整っていると、家族としてはさらに安心してお任せできたかもしれません。

取材者のコメント

お母様を思うお気持ちが、穏やかな語り口からひしひしと伝わってくるインタビューでした。退去のきっかけとなった施設での事故についても、決して施設を責めるようなことはなく、事実を淡々と、そして関わってくださったスタッフの方々への感謝を込めてお話しされていたのが非常に印象的です。ご家族にとって、施設のハード面（手すりの位置など）の細やかな確認や、万が一の際の状況を把握できる見守り体制がどうなっているかを確認することの重要性を、改めて学ばせていただける貴重な体験談でした。

取材日：2026/01/23

執筆者：岡田大輔

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/12 〜 2023/12

施設の基本情報

閲覧済

リーシェガーデン大泉学園

株式会社東日本福祉経営サービスサービス付き高齢者向け住宅

あたたかみのある外観。暮らしやすさにこだわった環境で、いつまでも心豊かな毎日をお届けします。

お部屋はプライバシーに配慮した個室をご用意。トイレや洗面台、クローゼット、ナースコールなどを完備しています。

談話スペースです。ちょっとしたおしゃべりや、ご家族様やご友人様がお越しの際も便利です。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都練馬区大泉学園町7-10-21

月額27.7万円(入居金 37.5万円) + 介護保険料
家12.5万円
管4.6万円
食6.2万円
他4.4万円
個室 / 21m² / 基本プラン

※2026/02/21更新

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快適さにこだわった住環境と、手厚い医療・介護サポートを両立しています

「リーシェガーデン大泉学園」は、厚労省より特定施設入居者介護の認定を受けた住まいです。医療・介護サポートの充実と、自由度の高い居住空間を兼ね備えていることが特徴。ご入居後に介護度が上がった場合も安心の環境のため、介護の必要のない「自立」の方から要介護5の認定を受けた方まで、幅広い身体状況の方々のご入居が可能です。館内は段差をなくし、つまずきや転倒を防止するバリアフリー設計を採用。全67戸のお部屋には、トイレや洗面台、エアコン、収納、ナースコールなどを完備しています。もちろんその日の気分に合わせて外食やお散歩に出かけることも自由です。いつまでもご自身のペースで、心豊かな毎日をお楽しみください。

4.8

新しく綺麗な施設で、お風呂も充実

ベッドからトイレに手すりがない

母が入居した時は出来たばかりで施設が新しく、綺麗でした。お風呂の設備など模様できていたと思います。家に近く家族が通うのには楽でした、コロナ感染予防の時も面会室の様なところでビニールカーテン越しに面会ができました。ス... 続きを見る

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