グローバルケア浜寺　　

この施設に決めた一番の理由は、見学の時から感じていた「許容範囲の広さ」です。母にはこだわりが強い一面があり、集団生活に馴染めるかどうかが一番の心配事でした。実際、入居当初に「みんなと一緒の食事は嫌」と言い出した時も、施設の方は嫌な顔一つせず、すぐに個室での食事に対応してくださいました。

また、日々の食事も、どうしても母の口に合わないような時は、別のメニューを用意してくださることもあるりました。レクリエーションへの参加を無理強いすることなく、本人の意思を尊重し、部屋で静かに過ごしたいという気持ちを大切にしてくれる。そういった、一人ひとりの性格や気持ちに寄り添ってくれる姿勢が本当にありがたいです。

改善点：
施設自体のサービスやスタッフの方々の対応には、本当に満足しており、改善してほしいと思う点は特にありません。強いて一つ挙げるとすれば、私の自宅から施設まで少し距離があり、最寄りの駅からも少し歩くという立地面でしょうか。ただ、これはあくまで私の都合ですし、頻繁に通うわけでもありません。天気の良い日に散歩がてら訪ねるようにしているので、大きな問題とは感じていません。それ以上に満足していることが多く、これまで一度も退去を考えたことはありません。

入居前の状況：
母は一人暮らしをしていました。もともと足が弱く、大腿骨の骨折を左右交互に、時期をずらしてやってしまっていたんです。それでも一人で暮らしていましたが、２回目の骨折の際に家の中で転倒して動けなくなってしまいました。

私が発見したときには、3日3晩、飲み食いなしで倒れていました。その姿を見て、もうこれは一人での生活は絶対に無理だ、と判断したんです。

グローバルケア浜寺さんは、非常に許容範囲が広く感じられました。こちらの細かい事情や本人の性格に対しても、親切で融通を利かせてくれる印象があり、そこが決め手となりました。

入居してすぐ、心配していた通り母は「みんなと一緒に食堂で食事をするのは嫌だ」と言い出しました。しかし、施設の方はそのわがままを否定することなく、お部屋で一人で食事ができるよう柔軟に対応してくださり、本当にありがたかったです。

その後、残念ながら体力の低下とともに、ほぼ寝たきりの状態になってしまいましたが、その時々の母の状態に合わせて、スタッフの皆さんがきめ細やかにケアをしてくださっています。母は口数が多い方ではありませんが、穏やかに過ごしている様子を見ると、居心地が良いのだろうなと感じます。何か体調に変化があればすぐに電話で連絡をくださるので、離れて暮らす私も安心して母を任せられています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
一部の職員だが、作成された請求書記載の内容が余りにもいい加減と言うかチェック不足。例えばxx年「13月分」との記載があったり、他にも多々記載ミスがある。