見学の時に感じた職員さんたちの人当たりの良さが、一番の決め手の一つでした。すれ違う皆さんが、本当に優しい言い方で入居者さんに接していて、
施設全体の雰囲気がとても明るかったんです。
知り合いが介護士をしていて、施設によっては虐待やいじめなど、大変なこともあると聞いていたので、特に注意して見ていた点でした。「初対面だから良い顔をしているだけかもしれないな」なんて少しだけ思ったりもしたんですけど、入居後もその印象は全く変わりませんでした。
面会に行くたびに、本当に普段から優しい言葉遣いで接してくださっているのが伝わってくるので、心から安心できています。
最近は外国人のスタッフさんも多くいらっしゃいますが、皆さん本当に一生懸命にケアをしてくださいます。母は認知症なので、どちらにせよ言葉での意思疎通が難しい部分がありますから、むしろ言葉が完璧にわからないからこそ、より丁寧に、
一生懸命にコミュニケーションを取ろうとしてくださる姿に、温かい気持ちになります。
ここの建物は、広々としたワンフロアのリビングダイニングを囲むように個室が配置されている作りなんです。日中の食事やおやつの時間になると、皆さんリビングに集まって過ごされるので、
常にスタッフさんの目が行き届きやすい環境です。
病院だと食事は部屋に運ばれてくることが多いですけど、ここではきちんと時間になったらリビングに出てきて皆で食べる。そういう作りになっているのが、すごく良いなと思いました。何かあってもすぐに気づいてもらえるだろうという安心感は、施設を選ぶ上で大きなポイントでした。
家族への対応がすごく柔軟なことにも、いつも助けられています。本来は面会時間が決まっているそうなのですが、洗濯物などを届けに行った際に「少し顔を見ていってもいいですか?」と尋ねると、いつも快く「どうぞどうぞ」と案内してくださるんです。
母の食事時に合わせて行けば、私が食事の介助をする間、そばで結構長い時間いさせてくれたりもします。
他の施設に入居している友人の話だと、「ガラス越しでしか会えない」「時間も厳しく制限されていて、行っても会えなかったことがある」なんて聞くこともあったので、本当にありがたいです。こちらの都合に合わせて、
行きたい時にいつでも顔を見に行けるという安心感は、何物にも代えがたいですね。
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