イリーゼ横浜三ッ沢
に91〜95歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

母の施設探しは、前の施設が閉鎖するという、予期せぬ事態から始まりました。閉鎖が決まってから、急いで次の施設を探さなければならない状況になり、現在のイリーゼ横浜三ッ沢さんに入居しました。

本人に何かあった時の体制はしっかりしていると感じています。看護師さんがきちっと管理してくれています。 特に、本人の体調に変化があったり、小さなことでも、すべて連絡が入るのは助かっています。預けている側としては、今のところ特に問題はないと感じています。

月に一度は特別食が出るようです。別途料金がかかるようですが、こうした特別な食事の提供は、生活に彩りを与えてくれる良い取り組みだと評価しています。

施設自体が新しく、とても綺麗です。古さを感じさせない環境は、家族としても安心できる大切な要素だと感じています。

施設自体が比較的新しく、運営体制もシステム化が進んでいる印象があります。ただ、このシステム化には功罪両面があると感じています。 効率化されている分、職員と入居者との接する時間が少ないんじゃないかなという気はしています。システム化しすぎたことで、その時間を省いてしまっているのかもしれません。職員の人数を少なくしているのかどうかは分かりませんが、何かあった時の一言二言の会話が少ないように見受けられるのが少し気になります。 もちろん、効率化や省人化は運営上必要だとは思いますが、もう少し人と人との温かい関わりが増えるような環境だと、母ももっと居心地が良いのではないかと考えています。 そして、食事については、母から話を聞く中で、少し気になる点があります。 食材がちょっと偏っているように感じているようです。カロリー計算を徹底している結果だと思うのですが、同じような食材が使われがちになるのは、提供する側としては簡単な方法なのでしょう。 食の楽しみは減ってしまうのではないかと心配しています。特に、「野菜が少ない、生野菜がね」という話を聞くと、入所者の体調に合わせた食事を出さなければならない事情があるにせよ、少し気になるところです。ただ、全体的に見れば、それはしょうがないのかなとは思っています。

今回のお話は、前の施設の閉鎖という非常に切迫した状況での施設探しだったにも関わらず、冷静に現在の施設の良い点、そして懸念点を話してくださいました。特に、システム化による安心感と、その裏側にある人との触れ合いの少なさへの懸念を率直に語ってくださった点が印象的でした。これは、新しく効率化された施設が抱える共通の課題かもしれません。 迅速で確実なサービスと、利用者様に寄り添う温かいケアのバランスについて、深く考えさせられるインタビューでした。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。