【独自取材】81〜85歳女性がサービス付き高齢者向け住宅　アロハを退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 心臓病・心筋梗塞・狭心症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で亡くなった

サービス付き高齢者向け住宅　アロハを
退去した理由

特に家族からは施設に対して不満もなかったし、本人も食事以外は満足している様子だったのでこの施設に長くお世話になるだろうと思っていたが、突然早朝に亡くなったため退去することになった。半年くらいの入居期間でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

一人暮らしをしていたが、自宅で転倒し腰を痛めてからますます体が不自由になっていき施設に入居。本人が数ヶ月で退去を希望したのでまた一人暮らしを始めたが転倒してまた入院したのをきっかけに、家族も本人もやはり1人暮らしは難しいと判断。本人が以前とは違う施設を希望したので色々探した。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

家族としてはずっと見てあげられないことの不安のほうが大きかったし、本人も施設に入ることを望んでいたため迷いはなかった

見学時、施設に対する不安はありましたか？

新しく綺麗な施設で看護師も常駐しているとのことで不安は全くなかった。母は食事が自分の口に合わないんじゃないかと不安がっていた。

サービス付き高齢者向け住宅　アロハに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

他の入居者とも仲良くでき、イベントなどもあったようで、楽しくやっている様子ではあった。ただ、毎日お風呂に入れないことや食事の不満はあった。食事に対するこだわりが多い母だったので、頻繁に食事を届けていた。

サービス付き高齢者向け住宅　アロハを
選んだ理由

面会制限がないこと

特に面会や厳しい制限もないので家族が会いに行きやすかった。なにより食事に対して妥協しない母に食事を届けに行くことができて良かった。施設内がいつ行っても清潔感があった。施設内の間取りもよく明るく開放感があった。

スタッフの対応が良い

週に1回は面会に行っていたが、施設の方々がどの方も明るく挨拶をしてくださり雰囲気が良かった。母に対してもワガママをよく聞いてくださっていた様子だった。看護師が常駐していて、部屋にモニターなどついているのも安心感があった。

自由度の高い暮らしができています

サ高住なので生活の自由度が高く、父は自分のペースで過ごせることを気に入っている。それでいて安否確認や生活相談はしっかりしてもらえるので、家族としても安心

サービス付き高齢者向け住宅　アロハの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

早朝何かを喉につまらせ窒息死していたため原因はわからないがモニターもついていたが、見守りが足りなかったのでは？ということと、呼び出しのブザーも押せてなかったことも改善の余地があったのでは？と思っている。他については特に改善点はない。

取材者のコメント

お忙しい中、インタビューにご協力いただきありがとうございました。

取材日：2026/08/31

執筆者：橋本祐樹

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/08 〜 2022/09

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姶良市人気 No.1

サービス付き高齢者向け住宅　アロハ

合同会社サントーサービス付き高齢者向け住宅

3.8(口コミ2件 /退去体験談1件)

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

鹿児島県姶良市平松1251

姶良駅

トイレ付き居室

※2025/07/28更新

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4.4

医療面で状況を逐一連絡してくれる

施設や職員さんの雰囲気や優しさがあって話がしやすいこともあり会ってみると楽しく過ごしております環境や雰囲気がよく空気がとてもよく会いに行くのが楽しみになっています。環境がいいのか食事が美味しいそうです。続きを見る

3.2

高速インターに近くアクセスが良い

大雨時の川の増水が心配

まだ新しい施設だったので清潔感もあり、使いやすく設計してあるように感じた。内装が全体的に温かみがあった。見学の対応は適切で、親切であった。まだ入居者や職員については詳しく見ていないので感想としてはない。続きを見る

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