【独自取材】71〜75歳男性がベストライフ東村山を退去した理由

71〜75歳 / 男性 / 自立 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご入居者様が逝去されたとのこと。

ベストライフ東村山を
退去した理由

父が施設で穏やかに過ごし、最後はそのまま施設で息を引き取りました。そのため、退去という形になりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が75、6歳の頃の話です。もともとは母と二人、自宅でごく普通に暮らしていました。特に介護が必要という状態ではありませんでした。ところが、ある日突然、父が腹部大動脈瘤で救急搬送され、緊急手術を受けることになったのです。幸い手術は無事に成功したのですが、やはり入院生活で体力はかなり落ちてしまいました。認知症の症状などはありませんでしたが、退院後、以前と同じように自宅で生活するのは難しいだろうと感じ、私たち家族だけでは支えきれないかもしれないという不安が頭をよぎりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

手術を終え、少し落ち着いた頃、病院の担当者から「あまり長くは入院していられない」と告げられたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。退院までは長くても2週間から1ヶ月ほどしか時間がなく、その間に次の生活の場を決めなければならないという、非常に切迫した状況でした。体力が落ちてしまった父を自宅で介護するのは現実的に難しく、私たち家族にとっては、施設にお願いする以外の選択肢はありませんでした。そこからは、とにかく空いている施設を探すために必死でした。仕事の合間を縫って10数件の施設に電話をかけましたが、「空いていません」「いつ空くかわかりません」という返答ばかりで、本当に途方に暮れました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

たくさんの施設に断られ続けた後、1週間ほどかけてやっと「空いています」と返事をいただけたのがこちらの施設でした。見学に伺った際、特に不安に思うことはありませんでした。スタッフの方もたくさんいらっしゃって、何かあればすぐに対応していただけるのだろうという安心感がありましたし、お部屋も明るい雰囲気で好印象でした。テレビやベッドといった基本的な設備も整っており、もし足りないものがあっても自分たちで用意すれば済む話なので、特に不便は感じませんでした。

ベストライフ東村山に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

父は入居後、特に問題なく過ごせていたようです。ただ、これは仕方のないことかもしれませんが、施設での生活に慣れるにつれて、だんだんと自分で歩く機会が減ってしまったのは少し気になりました。私たち家族にとって何よりありがたかったのは、面会がとてもしやすかったことです。予約なども特に必要なく、決められた時間内であれば、行きたい時にふらっと立ち寄って父の顔を見ることができました。おかげで父の様子をこまめに確認することができ、家族としても大きな安心につながりました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時点で特に不安を感じていなかったので、入居後もその印象が変わることはありませんでした。見学時に感じた通りの、穏やかな環境で過ごすことができたと思います。

ベストライフ東村山を
選んだ理由

予約なしで自由に面会できる安心感

この施設を選んで一番良かったと感じているのは、面会のしやすさです。決められた時間内であれば、特に事前の予約なども必要なく、入り口で名前を書くだけですぐに父の部屋へ行くことができました。仕事帰りや何かのついでに「少し顔を見ていこう」と気軽に立ち寄れたのは、本当にありがたかったです。おかげで父の様子をこまめに自分の目で確認することができ、私たち家族も安心して日々を過ごせました。施設によっては面会に厳しいルールがあると聞きますが、こちらは非常に柔軟に対応してくださり、とても助かりました。

納得感のある、費用に見合ったサービス

もちろん、もっと多くの費用をかければ、さらに手厚いサービスを受けられる施設もあるのだとは思います。ですが、私たちが支払っていた料金を考えると、提供されるサービスや施設の環境は十分満足のいくものでした。 費用とサービスのバランスがしっかりとれており、納得感を持って父をお願いすることができたと感じています。コストパフォーマンスが良い、という表現がしっくりくるかもしれません。

プライバシーが保たれた落ち着いた環境

他のご家族が面会に来られていることもよくありましたが、施設内が騒がしいと感じることはありませんでした。フロアなどがきちんと区切られていたからか、他の入居者さんやご家族の存在が過度に気になることはなく、父と二人で落ち着いた時間を過ごすことができました。プライバシーがきちんと守られていると感じられる環境だったのも、良かった点の一つです。

ベストライフ東村山の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してみて少し想定外だったのは、オムツなどの消耗品の費用に関することです。施設側で用意していただくこともできたのですが、その場合の費用が少し割高に感じられました。そのため、少しでも費用を抑えようと自分たちで消耗品を購入し、母が週に2、3回、施設へ届けていました。この持ち込みの手間が、母にとっては少し負担になっていたようです。入居前にはそこまで細かく考えていなかったので、後から気づいた点でした。

施設への改善点はありますか？

全体的にはとても満足していましたが、もし一つ改善点を挙げるとすれば、オムツなどの消耗品の費用についてです。施設で用意していただく場合の費用がもう少し手頃であれば、家族が頻繁に買い出しに行って届ける負担が減り、より助かったかなと感じます。特に母が週に何度も施設へ足を運んでいたので、その負担を少しでも軽くできたら、という思いがありました。

取材者のコメント

お父様が急に入院され、退院までの限られた時間の中で必死に施設を探されたという、約6〜7年前の出来事。それにもかかわらず、「私が探したので全部覚えています」と、当時の状況を非常に明確に語ってくださったのが印象的でした。その言葉の端々から、ご家族を思う強い責任感と愛情が伝わってきました。施設の良かった点、そして「こうだったらもっと良かった」という改善点を、冷静かつ客観的な視点でお話しいただき、これから施設を探す方にとって非常に参考になる、貴重なお話をお伺いすることができました。

取材日：2026/01/22

執筆者：岡田大輔

見学した施設

施設探しをしていた時期：2019/01 〜 2019/01

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ東村山

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

3.5(口コミ11件 /退去体験談2件)

西武新宿線「東村山」駅東口より徒歩わずか2分の好アクセスが魅力。ぜひお気軽にお越しください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都東村山市本町2-4-53

東村山駅から徒歩3分

トイレ付き居室

定員40名 / 居室40室 / 2002年11月設立 / 電話042-390-5020

※2026/04/12更新

空き状況を知る料金見積もり

「東村山」駅東口より徒歩わずか2分。利便性の高い立地です

「ベストライフ東村山」は、東京都東村山市本町にある介護付き有料老人ホームです。西武新宿線「東村山」駅東口より徒歩わずか2分という好立地にあり、ご来訪されるご家族様やご友人様から「面会に行きやすくてうれしい」とご好評いただいています。ホームのすぐ近くには商業施設があり、日用品や食料品のお買い物にも大変便利なロケーション。ご家族様とのご面会を心待ちにされているご入居者様も多くいらっしゃいますので、お仕事帰りやお買い物の合間など、ぜひお気軽にお立ち寄りください。入居前のご相談やお問い合わせも随時受け付けています。

3.8

東村山駅から歩いて本当にすぐの場所...

料金が安い分、建物も古いのかなという印象

東村山の駅からは歩いて本当にすぐの場所なので、立地としてはとてもいいと思いますこれだけ駅から近い施設は少ないんじゃないかなと思いました都内で、駅からも近くてと考えると安い方なんじゃないかなと思いましたが、その分... 続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から1.3km

東村山市栄町

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

メゾンあやとり

月額15.4万円

(入居金18万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.5km

東大和市清水

空室1室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

プラチナ・シニアホーム東大和

月額14.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.5km

所沢市北秋津

空室あり

閲覧済

グループホーム

グループホーム幸せふくろう北秋津

月額14.5万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.4km

東村山市美住町

満室

閲覧済

グループホーム

ニチイケアセンター美住

月額14.1万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.2km

東村山市廻田町

満室

閲覧済

グループホーム

めぐりた翔裕園

月額13.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.4km

東村山市美住町

空室あり

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

SOMPOケアそんぽの家Ｓ久米川

月額15.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.8km

東村山市美住町

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

東村山ジョイフルホームそよ風

4.0

月額13.4万円

(入居金162万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.3km

東村山市恩多町

空室5室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

介護付ホーム EASTビレッジ

3.4

月額15.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.3km

東村山市野口町

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ニチイケアセンター東村山野口町

4.14

月額22.9万円

(入居金30万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.8km

東村山市栄町

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケアそんぽの家　八坂

4.05

月額21.7万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

物忘れ

車椅子

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：91〜95歳/女性/義理の父母/要介護5/病院に入院していた

退去した理由

とても良くしていただいた施設でしたが、最終的には退去することになりました。一番の理由は、母が痰吸引を必要とするようになったことです。こちらの施設には夜間の看護師さんがいらっしゃらなかったため、24時間体制での医療ケアが必要になった母にとっては、残念ながら対応が難しい状況になってしまいました。最終的には、プ...

ベストライフ東村山
に71〜75歳・男性・自立で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

ベストライフ東村山を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

ベストライフ東村山に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

ベストライフ東村山を
選んだ理由

予約なしで自由に面会できる安心感

納得感のある、費用に見合ったサービス

プライバシーが保たれた落ち着いた環境

ベストライフ東村山の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

ベストライフ東村山

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

ベストライフ東村山に71〜75歳・男性・自立で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

ベストライフ東村山を退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

ベストライフ東村山に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

ベストライフ東村山を選んだ理由

予約なしで自由に面会できる安心感

納得感のある、費用に見合ったサービス

プライバシーが保たれた落ち着いた環境

ベストライフ東村山の改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

ベストライフ東村山

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

ベストライフ東村山
に71〜75歳・男性・自立で入居していた方の退去理由インタビュー

ベストライフ東村山を
退去した理由

ベストライフ東村山に
入居後の変化

ベストライフ東村山を
選んだ理由

ベストライフ東村山の
改善点や入居後のギャップ