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ベストライフ町田Ⅱ
に81〜85歳・女性・要介護4で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/03/03
女性
81〜85歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血 / 心臓病・心筋梗塞・狭心症 / 糖尿病・インスリン
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
病院からの急な退院で自宅介護が困難になったとのこと

ベストライフ町田Ⅱを
選んだ理由

寝たきりにさせないための丁寧なケア

脳梗塞で体が不自由な母にとって、寝たきりになることが一番の心配でした。こちらの施設では、朝・昼・晩と毎日3回、必ず車椅子に乗せてくれるので、ベッドから離れる時間がきちんと確保されています。おかげで褥瘡(床ずれ)ができる心配もなく、身体機能の維持につながっていると感じます。この点は、病院にいた時よりも手厚くやっていただけており、本当にありがたいです。

予約不要でいつでも会える自由な面会体制

他の施設も見学しましたが、「面会は事前予約が必須」という所が多く、急に様子を見に行きたくても行けないことに抵抗がありました。しかし、この施設は夕方6時までなら予約なしでいつでも自由に面会できるのが最大の決め手でした。「いつでも出入りしていいですよ」というオープンな姿勢が、施設への信頼につながっています。家族がいつでも顔を出せるという安心感は、何にも代えがたいです。

車での面会に便利な無料駐車場

自宅から車で通うことが多かったため、駐車場が完備されていることは私たちにとって重要なポイントでした。こちらの施設は無料の駐車場があり、いつでもスペースが空いているので、時間を気にすることなく面会に行くことができます。面会のしやすさは、入居している本人だけでなく家族にとっても非常に大切です。この利便性の高さも、施設選びの決め手の一つになりました。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母は脳梗塞で病院に入院し後遺症で手足が不自由な状態でした。私たち兄弟は、退院後の自宅での介護は難しいと考えており、これからどうすれば良いかと途方に暮れていた状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを始めた直接のきっかけは、入院していた病院から退院しなければならなくなったため。在宅での介護は難しく、時間的な猶予もなかったため、急いで受け入れてくれる施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

正直なところ、母を施設にお願いすることに対して、当時は罪悪感のようなものは全くありませんでした。なぜなら母自身も自分の状況を理解しており、「施設に入るしかないよね」「その方がいい」と話してくれていました。本人も納得の上だったので、私たち家族も前向きな気持ちで施設を探すことができました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学の際に、特に不安に感じた点はありませんでした。お部屋にトイレが備え付けられていましたし、スタッフさんの対応なども含めて、気になる点はありませんでした。

ベストライフ町田Ⅱに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居当初、母はとても退屈そうで「もうここはいやだ」と、よく帰りたがっていました。病院では看護師さんが頻繁に声をかけてくれましたが、施設では人手が足りないのか、個室で一人テレビを見ているだけの時間が多かったようです。 私たち家族としても、もっと安心して任せられると思っていたのですが、水分補給が十分でないことなどがあり、心配で頻繁に顔を出すようになりました。 ただ、もちろん良い点もあります。寝たきりにならないよう、車椅子への移乗を丁寧に行ってくださり、褥瘡(床ずれ)ができないように気遣ってくれる点は、病院以上に手厚いと感じています。自宅ではなかなかできないケアなので、その点は本当に助かっています。

見学時の不安は解消しましたか?

見学時に特に不安を感じることはありませんでしたので、入居した後に「こんなはずではなかった」と感じるようなギャップはありませんでした。

ベストライフ町田Ⅱの
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

一番想定外だったのは、入居後も安心しきれなかったことです。「老人ホームに入れば元気になって長生きする」と周りから聞いていたので、安心して任せられると思っていたのですが、実際には人手不足からくるケアへの不安が常にありました。結局、家から15分という距離を頻繁に通うことになり、食事の準備などからは解放されたものの、母への心配が常に頭から離れない、というのが正直なところです。

退去を検討したことはありますか?

入居当初、母が施設での生活に馴染めず不安そうにしていたため、兄と相談して一度だけ他の施設を探したことがあります。しかし、探している間に母の容態が変化して点滴が必要になり、受け入れ可能な施設が見つからなくなってしまいました。そのため、結果的にこちらの施設でお世話になり続けることになりました。 改善をお願いしたい点としては、やはり人手不足からくるコミュニケーションの希薄さが気になります。忙しいのは重々承知の上ですが、もう少し一人ひとりに声をかけ、心を交わすような時間を持っていただけると、本人も家族もより安心して過ごせるのではないかと感じています。

取材者のコメント

お母様を心配されるお気持ちが、お話の端々から強く伝わってきました。施設の「予約不要の面会体制」といったオープンな点を評価される一方で、「人手不足」という介護現場の現実的な課題に直面し、ご家族としてどう関わっていくべきか、日々考えながら過ごされているご様子が印象的でした。施設に全てを任せるのではなく、家族が頻繁に顔を出すことの大切さを改めて感じさせられる、貴重なお話でした。
取材日:2026/02/12
執筆者:高橋 裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/06 〜 2025/06
見学をした施設:4件
施設名見学/入居
住宅型有料老人ホーム きらら真光寺見学
ベストライフ町田見学
SOMPOケア そんぽの家 新百合ヶ丘見学
ベストライフ町田Ⅱ入居

施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ町田Ⅱ

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム
ベストライフ町田Ⅱ

こちらは 東京都町田市 の地域密着型の施設です。
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東京都町田市広袴にある「ベストライフ町田Ⅱ」は、着がえや食事、排せつ動作といった身の回りのことをある程度ご自分でできる方から、要支援・要介護認定を受けている方まで幅広くご入居可能な介護付き有料老人ホームです。70室ご用意したお部屋は、すべて介護に適したつくり。全室にたん吸引設備を配備していますので、気管切開されている方や誤嚥性肺炎を繰り返している方など、持病がある方も安心してお過ごしいただけます。また、ホーム内には看護師が24時間常駐。ご入居後に医療処置が必要になった場合にも、病院や療養型施設に転居することなく、最適な医療ケアを受けられます。

レビュアーアイコン
5.0
良かった点施設長が変わらず、目配り気配りが良い
施設長が開設から同じ方で目配り気配りが素晴らしい。また、スタッフの皆様もあいさつをはじめキチンとしていて、安心して任せられている。 それぞれの部屋の充実だけでなく、廊下や共同スペースも広々と確保されていてストレスフ... 続きを見る
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ニチイホーム栗平

4.37
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