【独自取材】81〜85歳女性がSOMPOケアラヴィーレ八王子片倉を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 他の入居者との交流を巡る父と施設の価値観の相違

SOMPOケアラヴィーレ八王子片倉を
退去した理由

これがちょっと難しいところなのですが、同じ施設に入居されていた方との交流をめぐって、父がどうしても納得できない出来事があったんです。その方との距離感について、父は家族として、また夫として「それはどうなのかな」と不安や抵抗を感じていたようでした。父が施設の方にその不安を伝えた際、施設長さんからは「そういった周囲との関わりも、お母様にとっては日々の潤いや生きがいになるのではないか」というお話をいただいたそうです。娘の私としては、施設側の仰ることも一理あるなと感じたのですが、昔気質な父にとっては、どうしても受け入れがたい価値観の相違だったようです。父としては「母が困っているのではないか」という思いが強かったのでしょうが、結局、施設側の対応方針と父の想いが平行線のまま終わってしまいました。父がその状況をどうしても許容できず、最終的には即刻退去して自宅へ連れ帰るという決断に至りました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

当時、母は父と二人で暮らしていました。私たち子どもは遠方に住んでいたため、主な介護は父が一人で担っている状況でした。母は認知症が進んでおり、以前はデイケアを利用していましたが、次第に自宅での生活が難しくなってきました。足腰はまだ丈夫だったものの、認知症の影響で人格が変わってしまったように感じられることもあり、時には包丁を振り回すような場面もあって、父も対応に苦慮していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の症状が進み、デイケアの利用だけでは限界を感じ始めたことが、施設探しを始めるきっかけです。近くに親しい遠戚にあたる方がいて、その方が毎日来てくださったりもしていたんですけど、介護を一身に背負っていた父が心身ともに疲弊していくのを見て、これ以上は無理だと家族で判断し、父を説得する形で施設探しへと動き出しました。父は施設に入れること自体に強い抵抗感を持っていましたが、もし入居させるのであれば毎日顔を見に行きたいという思いから、「家から近いこと」を第一の条件にしていました。ケアマネージャーさんにも相談しながら、最終的に「SOMPOケアラヴィーレ八王子片倉」にお世話になることが決まりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

あの年代の人たちなので、自分の伴侶を介護施設に入れるっていうことにものすごい抵抗があったみたいです。父は、自分の妻を施設に入れるのは見捨てるみたいだとずっと言っていました。実際に入居してからも、父は毎日施設に行って、そこで5、6時間過ごして帰ってくるんです。でも、父が帰ろうとすると、母が「パパ、私はいつ帰れるの？」と言って泣くんだそうです。それを見るのが本当にもう苦しくて辛いと、父はずっと言っていました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

私自身も何度も行きましたけど、セキュリティもしっかりしていましたし、対応もきっちりとしていました。ただ、施設なので本当に綺麗なんですけど、なんか冷たい感じというか、入居者さんがいっぱい良らっしゃるからだと思うんですけど、どっちかというと機能性重視なのかなという印象は持っていました。

SOMPOケアラヴィーレ八王子片倉に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

もともと人見知りな性格だったためか、施設で行われる折り紙作りやラジオ体操といった全体のレクリエーションには参加していなかったようです。ただ、何人かお友達ができたようで、その方たちと一緒にお茶を飲んだりして、母なりに施設での時間を楽しんでいたようです。私たち家族にとって何より大きかったのは、セキュリティがしっかりしていたことへの安心感です。認知症の方が一人で外に出てしまわないよう、エレベーターの操作が少し複雑になっており、徘徊があっても行方不明になる心配はないと感じられました。この点は、本当に良く考えられているなと思いました。ただ、施設の中でパンツを脱いじゃって徘徊していたという話は聞いていました。おむつが気持ち悪かったのか暑かったのか、それで結構注意されたということは父から聞いていました。当時はまだ面会も比較的自由で、父は母の好きなシュークリームとかをよく持ち込んで一緒に過ごしていました。

SOMPOケアラヴィーレ八王子片倉を
選んだ理由

認知症の方でも安心できる万全のセキュリティ

母は認知症で徘徊することがあったので、セキュリティ面は非常に重要視していました。この施設は、その点がとてもしっかりしていました。特に印象的だったのはエレベーターです。入居者が一人で外に出てしまわないよう、少し複雑な操作をしないと動かない仕組みになっていました。これなら、万が一の時も行方不明になる心配がなく、家族としてはとても安心できました。

家族の不安に寄り添う、辛抱強い対応

入居後、父は母のことが心配で、毎日のように施設へ電話をして様子を尋ねていたようです。かなり頻繁に連絡していたと思いますが、施設のスタッフの方々は嫌な顔一つせず、いつも辛抱強く、そして丁寧に対応してくださいました。遠方に住む私にとっても、家族の不安な気持ちに寄り添ってくれるスタッフさんの存在は、本当にありがたかったです。

家族が顔を出しやすい、比較的自由な面会体制

感染症対策で制限がある時期を除けば、面会は比較的自由で、家族が訪れやすい環境でした。父は毎日施設に通い、一度に5〜6時間も母のそばで過ごすことができましたし、私が遠方から帰省した際にも、気兼ねなく何度も顔を出すことができました。母にとって、家族と過ごす時間がきちんと確保されていたのは良かった点だと思います。

清潔感があり、管理が行き届いた施設環境

施設内はどこも非常に綺麗に清掃されており、隅々まで管理が行き届いているという印象でした。衛生面での心配がなく、気持ちよく過ごせる環境だったと思います。機能的で近代的な作りなので、人によっては少し冷たいと感じるかもしれませんが、清潔さを重視する方にとっては安心できるポイントだと感じました。

SOMPOケアラヴィーレ八王子片倉の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設は本当に綺麗で管理が行き届いている近代的な感じでしたが、後に入った別の施設と比べると、少し事務的というか、声かけが少なくなってしまうのは仕方ないのかなと感じる面はありました。あと、看護師さんはいらっしゃるんですけど、夜間はスタッフが二人とかになるみたいで、結構手薄になるんだなとは思いました。廊下もわーっと長いですし、お年寄りがいっぱいいる中で、もしお手洗いとか重なったらどうするんだろうと。夜間一人か、と思った記憶があります。

取材者のコメント

施設への感謝の気持ちと、退去に至ったお父様の複雑な心境を、非常に率直に語ってくださったのが印象的です。ご家族、特にお父様がお母様を深く想う気持ちが伝わってくるお話でした。この体験談が、施設選びで悩んでいる方々の参考になれば幸いです。

取材日：2026/04/22

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/03 〜 2018/04

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアラヴィーレ八王子片倉

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

3.7(口コミ3件 /入居体験談1件 /退去体験談2件)

JR横浜線「片倉」駅より徒歩わずか1分。抜群の利便性が魅力の、暮らしやすいホームです。

ご入居者様同士でおしゃべりをしたり、好きなテレビ番組を見たりと、自由にお過ごしいただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都八王子市片倉町722-9

片倉駅から徒歩2分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員95名 /居室95室 /電話042-635-4165

※2026/07/08更新

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抜群の利便性と、上質な居住スペースが魅力です

JR横浜線「片倉」駅より徒歩わずか1分。東京都八王子市片倉町にある「SOMPOケアラヴィーレ八王子片倉」は、抜群の利便性と避暑地のリゾートホテルのような上質な空間が魅力の、介護付き有料老人ホームです。1階のウッドデッキで四季折々の花や野菜の成長を眺めたり、ラウンジやカフェでくつろいだり。ホーム内に理美容室を完備しているため、施設内にいながらヘアカットやヘアカラー、パーマをかけて気分転換をすることができます。「なかなか外へ出られないから、髪の毛を切ってくれる人が来てくれてうれしいわ」と、車いすのご入居者様にも好評のサービスです。

4.2

とにかく素晴らしい施設でした。

スタッフの数が少々すくないかな。

細かなところまで、気配りがなされていると感じました。自分が入居するならこんな所が理想的だなと思いましたね。見学しただけですが、かなり満足度が高い施設だと感じました。入居時の一時金の金額が少々高額でしたね。もう少し... 続きを見る

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