SOMPOケア ラヴィーレ八王子片倉
に79歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

入居のきっかけは、義母が自宅で高熱で倒れ、入院したことでした。幸い一命はとりとめましたが、退院後も歩行が難しくなってしまい、自宅に戻るためのリハビリ目的で、老健に入ることになりました。入居できる期間も決まってたので、いくつかの老健を回りながら過ごしていました。

しかし、その老健での生活が義母には合わなかったようです。特に、最後にお世話になった施設では、職員さんが入居者の方を怒っているところを見かけるなど、雰囲気が大変だったと聞きました。そんな経験から、義母の口から「老健のような場所はもう嫌。どうせなら、ホテルのような雰囲気の素敵な施設で暮らしたい」という強い希望が出てきたのです。

入居当時、義母は食事へのこだわりも強くありました。こちらの施設は食堂がガラス張りで開放的な上、朝食はパンかご飯かを選べるなど、食事のメニューがとても充実していて、「ここのお料理は美味しい」と満足してくれていました。 入居から6年が経ち、義母の認知症は進みましたが、スタッフの方々のケアは本当に素晴らしいです。ここのスタッフの方々は、入居者を「お客様」として、とても丁寧に対応してくださいます。特にありがたかったのは、コロナ禍に義母が救急搬送された時のことです。私たちは夜中だったので駆けつけることができませんでしたが、施設の職員さんが代わりに病院まで付き添ってくださいました。もちろん費用はかかりますが、家族が夜中に行く負担を考えると、本当に助かりました。大変な部分をプロにお任せできる、その安心感は何物にも代えがたいです。 面会については、コロナ禍では制限がありましたが、今はすっかり自由になりました。義母本人の認知症が進んだため、以前のように外出を楽しむのは難しくなりましたが、施設内で自由に会えるのはありがたいです。

当時は今ほど介護施設の紹介サイトも多くなく、数少ないサイトの一つに電話をして相談したところ、いくつか候補を挙げていただきました。その中の一つが、今お世話になっている施設でした。見学に行ってみると、エントランスが本当に素敵なホテルのようで、義母の希望にぴったり。何千万円もするような超高級施設というわけではなく、私たちの予算感にも合っていたのが決め手です。義母も納得の上で、入居を決めました。

義母が望んでいた「ホテルのような雰囲気」が、ここには確かにあります。エントランスから共有スペースまで、内装がとても素敵で、いわゆる“老人ホーム”という感じがしません。食堂もオープンで中の様子が見え、献立を見ても食事へのこだわりが感じられます。入居当初、「美味しいものを食べたい」という義母の願いをしっかりと満たしてくれました。今でも献立は工夫されていて、食事が楽しみの一つになっているようです。

施設内は、お体の状態に合わせてフロアが分かれています。例えば2階は認知症が重度な方、3階は比較的お元気な方と認知症の方が半々、4階はお元気な方、といった形です。義母は入居後に認知症が進みましたが、今も入居当時と同じフロアで手厚く見ていただけています。情報共有が徹底されているようで、どのスタッフの方に話しかけても義母の状況を把握してくれています。見回りの頻度も非常に高く、常に誰かが見守ってくれているという安心感があります。

家族にとって、夜中の緊急呼び出しは心身ともに大きな負担です。以前、義母が救急搬送された際、施設のスタッフさんが私たちの代わりに病院まで付き添ってくださいました。もちろん追加の費用は発生しますが、安心感を得られました。私たち家族が大変な思いをせずに済むよう、お金で解決できる部分はプロにお任せするという割り切りも大切だと感じています。

一つだけ挙げるとすれば、コロナ禍以降、以前は頻繁にあった外部の専門家を招いての編み物教室やお絵かきといったイベントが、かなり少なくなってしまったことでしょうか。これは仕方ないことだと理解しています。

お義母様の「ホテルのような雰囲気の施設で暮らしたい」という具体的なご希望と、ご家族の予算や安心感を両立できる施設を見つけられた素晴らしい事例だと感じました。特に、スタッフの方々が「お客様」として接する質の高いケアや、緊急時に家族の負担を軽減してくれるサポート体制は、多くのご家族にとって心強いポイントだと思います。介護をお金で割り切る部分も必要、とはっきりお話しされていたのが印象的で、プロの力を借りることで得られる安心の価値を改めて教えていただきました。