SOMPOケア ラヴィーレ南町田の評判・口コミ一覧

この施設を選んだ理由の一つは、運営しているのが「SOMPOケア」という誰もが知る大手企業だったことです。施設探しをする上で、運営母体の安定性は非常に重要なポイントだと考えていました。長くお世話になる場所ですから、経営が不安定だったり、運営方針がころころ変わったりするようなことがあっては困ります。 その点、大手企業であれば簡単には倒産しないだろうという安心感がありますし、スタッフの教育やコンプライアンス体制もしっかりしているだろうという信頼がありました。大切な家族を預けるわけですから、この「何かあっても大丈夫だろう」と思える安心感は、施設選びの大きな決め手になりました。私は仕事の都合で遠方に住んでいるため、面会に行けるのは月に1、2回なのですが、訪れるたびにスタッフの方々の対応の良さを感じます。どの方もとても親切で、義母に対しても丁寧に接してくださっているのが伝わってきます。面会時に見かける他の入居者さんへの接し方を見ていても、一人ひとりに寄り添おうという姿勢が感じられ、不快に思ったことは一度もありません。 家族が頻繁に顔を出せない状況だからこそ、日々のケアをしてくださるスタッフの方々を信頼できるかどうかは非常に重要です。この施設なら安心して義母を任せられると、心から思えています。90歳を過ぎた義母の健康面は、私たち家族にとって常に一番の心配事です。自宅での介護では、急な体調変化があったときにどう対応すればいいか、慌ててしまうことも少なくなかったと思います。その点、こちらの施設では、体調を崩した際には提携しているお医者さんが往診に来てくださる体制が整っています。 何かあったときには、まず施設の看護師さんや介護スタッフさんが状況を判断し、必要に応じて専門家である医師につないでくれる。この医療連携があるおかげで、私たちは遠くにいても大きな安心感を得られています。家族ではできない専門的なケアを、適切なタイミングで受けられる環境は、本当にありがたいです。...続きをみる

退去を考えたことは一度もなく、全体として非常に満足しています。ただ、これは妻が気づいたことなのですが、もし改善していただける点があるとしたら、お部屋の細かな部分のケアについてです。例えば、私たちが用意した加湿機能付き空気清浄機のタンクの水が空になっていたり、お部屋の隅々の清掃が行き届いていないと感じることが、ごく稀にあります。 もちろん、スタッフの皆さんがお忙しい中で大勢の方のケアをされていることは重々承知していますし、義母も高齢で機械の操作に疎いので、お願いするしかない部分ではあります。ですが、そういった細やかな部分にもう少しだけ気を配っていただけると、さらにありがたいなと感じます。...続きをみる