SOMPOケア ラヴィーレ海老名
に86〜90歳・女性・要支援2で入居中の方へのインタビュー

母は入居当時87歳で、要支援2の認定を受けていました。認知症の症状はなかったのですが、歩行にはシルバーカーが必要で、年齢相応の体の痛みや、時々めまいを訴えることがあるといった状態でした。 入居前は私の弟と一緒に暮らしていましたが、今後の生活を考え、施設を探し始めてから4ヶ月ほどで入居先が決まりました。

入居後の母は、施設での生活にうまく馴染んでくれているようです。特に食事面では、油っこいものや肉類が苦手な母のために、個別に対応していただけるので、大きな不満もなく過ごせていると聞いています。これは本当に助かっています。 また、施設内で開催される季節ごとの催し物などにも、興味があるものには参加しているようです。自分のペースで楽しみを見つけられる時間があるのも、母にとって良い点だと感じています。 私たち家族にとっても、安心材料が増えました。スタッフの方々の対応が非常に丁寧で、母の体調に変化があればすぐに連絡をくださいます。面会で訪れた際には、帰りにわざわざ玄関まで見送ってくださるなど、その心遣いがとても嬉しく、心から信頼してお任せできると感じています。

この施設を選んだ一番の決め手は、食事の対応力でした。母は体質的に油っこいものや肉類が苦手で、あっさりとした魚料理などを好みます。施設によっては、メニューが決まっていて個別の対応が難しいところもあると聞いていましたが、こちらは施設内に厨房があり、「そういったご要望にも対応しますよ」と快く引き受けてくださいました。 実際に、今も母の好みに合わせた食事を提供していただいており、本人が無理なく食事を楽しめていることが何より嬉しいです。外から取り寄せた食事ではなく、中で作っているからこそできる、この柔軟な対応が本当にありがたいです。

施設に足を踏み入れると、まずその空間の心地よさに驚きました。エントランスには大きな熱帯魚の水槽が置かれ、その反対側には来訪者がくつろげるソファスペースがあります。自動演奏のピアノが置かれているなど、まるでホテルのロビーのような雰囲気で、とても豪華だと感じました。 面会に行った際には、係の方にお願いすればコーヒーをいただくこともでき、ゆったりとした気持ちで母と過ごすことができます。他の施設と比べても、共用スペースが非常に整っており、開放感がある点は大きな魅力だと思います。

スタッフの方々の対応には、全く不満がありません。皆さん本当に丁寧で、いつも気持ちよく接してくださいます。特に印象に残っているのが、私たちが面会を終えて帰る時、忙しい中でも必ず玄関まで出てきて見送ってくださることです。そうした一つひとつの心遣いに、入居者だけでなく家族のことも大切に考えてくれているのだなと感じ、温かい気持ちになります。 母の体調に変化があった際なども、すぐに連絡をいただけるので、離れて暮らしていても常に安心していられます。この信頼感が、施設選びにおいて非常に重要だと改めて感じています。

施設全体の運営やスタッフの方々の対応には大変満足しています。ただ、一つ希望を挙げるとすれば、外出するイベントがもっとあると嬉しいなと感じます。以前は桜のお花見や外食といった行事もあったようですが、コロナ禍を経てからは、まだ再開されていないようです。 もちろん、感染対策を慎重に進めている結果だと重々承知していますが、母が外の空気に触れてリフレッシュできる機会が将来的に増えていくと、より一層充実した生活が送れるのではないかと期待しています。

今回は、お母様が施設にご入居されている息子様にお話を伺いました。落ち着いた口調で、施設での暮らしぶりや良かった点について、一つひとつ丁寧にお話しくださる姿が印象的でした。特に、お母様の食事の好みを一番に考えて施設を選ばれたというお話から、深い愛情を感じました。ご家族が安心して任せられる施設であるという信頼感が、言葉の端々から伝わってくるインタビューでした。