SOMPOケアラヴィーレ上溝(かみみぞ)の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア株式会社

最終更新日：2026/02/10

総合評価

4.0

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

4.8

介護・医療

4.8

近隣環境・交通

2.2

料金・費用

3.5

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SOMPOケアラヴィーレ上溝(かみみぞ)の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護1

3.00

投稿日時：2024/12/10

投稿者：くるまま

職員が丁寧なケアをしてくれた

外出時の服が食べこぼしで汚れていた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	2.0	1.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設で終末期を迎える事になり、不安もあったが、介護職員の皆さんが、嫌な顔ひとつしないで毎日のケアを丁寧にして頂いた。亡くなった後も施設長から掃除の方々まで本当に悲しんで頂き母もうれしかったと思う。

介護医療サービスについて

通院のため外出した際、車椅子に乗りひざ掛けをかけていたが、診察で外した際、服が食べこぼしのシミだらけでとても可哀想だった。忙しいのは理解しているが、自分の親がこんな服で外出できるかと考えて欲しかった。

見学済

女性 / 80代前半 / 要支援2

4.40

投稿日時：2024/07/29

投稿者：ドナ

新しくて清潔で入居料金が安かった。

交通の便が悪く、車が必要。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	2.0	5.0

外観・内装・居室・設備について

出来たばかりだったので建物、設備が新しく清潔感があった。また施設長とスタッフの対応が良く信頼できた。その上、入居料金がリーズナブルだった。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から遠く、バスの本数が少ないうえ、タクシーも少なくてなかなか来ないため、親戚の方々が見舞い等で行くのに不便だった。幸い当時は自分達は車を持っていたので通うことはできた。

入居済

男性 / 90代前半 / 要支援2

4.20

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ドナさん

施設内で理容や歯の治療が受けられる

最寄りの駅から遠く、車がないと不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	5.0	2.0	5.0

入居前に困っていたこと

母親と共に足腰が弱く体重があって自由に動けないので、家内が一緒に住んで世話をしていたが、倒れた時に体が小さく力がない家内には容易に起こせないこと。

入居後どうなったか？

必要な時は、介護施設の人がすべての世話をしてくれるので、家内の手を煩わすことが解消され時々親の顔を見に行くだけで済んだので。

SOMPOケアラヴィーレ上溝(かみみぞ)の評価

入居時はまだ施設ができたばかりで、新しく清潔で通路も広く歩きやすく、責任者、介護者皆さんが親身に世話をしてくれた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

全体的には皆さん丁寧で親身な対応をしていただきましたが、ごく一部の人と相性が悪かった。

外観・内装・居室・設備について

入居時は建物ができたばっかりだったので、明るく清潔で広々していてとても印象が良かった。

介護医療サービスについて

施設内で理容や歯の治療ができたり、看護師が常駐し、内科の先生が頻繁に来てくれるので安心できた。

近隣環境や交通アクセスについて

環境は良いが、最寄りの駅から遠くてお店があまりなく、バスの本数も少ないので、訪問するには車がないと不便だった。

料金費用について

交通の便が悪い分と思われるが、新しい施設にもかかわらず入居料金が比較的安く、月々の支払いも年金の範囲で収まった。

見学済

女性 / 80代前半 / 要支援1

4.20

投稿日時：2023/11/06

投稿者：丘ヤドカリ

看護師が常駐しており医療体制が充実

相模線のため電車の運行本数が少ない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	3.0	3.0

SOMPOケアラヴィーレ上溝(かみみぞ)の評価

スタッフのサポートが素晴らしく、安心して暮らせそうだと感じました。また、食事もおいしかったので毎日が楽しみになります。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方々はとても親切で安心して暮らせそうだと思いました。また、何かあったときのサポート再生もしっかりしていると感じました。

外観・内装・居室・設備について

清潔感のある居室と共有エリアの明るさはとても好感が持てました。冷暖房の施設もしっかりしているので1年を通じて快適に暮らせそうです。

介護医療サービスについて

医療体制はとてもしっかりしているので何かあったときの心配はいらないと感じました。看護師さんが常時駐在してくれているので安心です。

近隣環境や交通アクセスについて

上溝駅から徒歩5分程度ととても立地はいいのですが相模線なので運行本数は少なく、あまり便利ではない感じがしました。

料金費用について

サポート体制がしっかりしているので仕方ないのですが初期費用がとても高いと感じました。しっかりと貯金しておかないとなかなか手が出ない料金です。

入居体験談

症状なし

心臓病・心筋梗塞・狭心症

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要支援1/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

スタッフの皆さんが、本当によく見てくださっていると感じます。母は「スタッフさんの名前は全員言える」と話しており、日常的に温かいコミュニケーションを取っていただいている様子が伝わってきます。私たち家族が面会に行く際も、事前に電話で「〇〇の娘です」と伝えるだけで、「いつもお世話になっております」とすぐに理解してくださり、とてもスムーズです。母の普段の様子をしっかりと把握し、家族にも寄り添ってくださる姿勢に、いつも感謝しています。母は心臓に持病があるため、医療体制は施設選びで特に重視していたポイントでした。こちらの施設は、提携しているお医者様が何かあるとすぐに対応してくださるのが本当に心強いです。母から聞いた話では、少し熱が出ただけでもお部屋まで往診に来てくださるそうです。専門家の目がすぐそばにあるという安心感は、何物にも代えがたいものがあります。家族としても、急な体調変化への不安が大きく軽減されました。施設には、比較的お元気な方も多く入居されています。母も、そうした方々と日常的におしゃべりするのを楽しんでいるようです。様々な背景を持つ方々と話すことで「自分だけじゃない」という仲間意識が生まれ、それが精神的な支えになっているのだと感じます。入居者同士の自然な交流が生まれる雰囲気があり、孤独を感じさせない環境が整っているのは、とても良い点だと思います。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

全体としてはとても満足しており感謝していますが、正直なところ気になる点もいくつかあります。物価高の影響なのかもしれませんが、以前はあったおやつの時間がなくなったり、共有スペースに置かれていた新聞が個人契約になったりと、少しずつサービスが簡素化されているように感じる点です。また、介護認定の更新を施設にお願いしたのですが、要介護度が上がりました。もちろん専門の方の判断なので仕方ないのですが、介護度が上がると利用料も上がるため、本当に適切なのだろうかと少しモヤモヤした気持ちは残っています。ただ、だからといって退去を考えたことは一度もありません。母が元気に穏やかに過ごせていることが何よりなので、今のところは、このままお世話になりたいと思っています。...続きをみる

取材日：2026/01/26
執筆者：加藤陽子

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