正直なところ、施設に対して悪いイメージは全くなく、改善してほしいと思ったことはほとんどありません。父が問題行動を起こした時も、家族からの連絡にも、いつも真摯に対応してくださいました。叔母からは「最近、職員さんが少なくなって大変そうよ」と聞いたこともありましたが、私たち家族が訪れる際には、いつもと変わらず温かく接してくださり、感謝しかありません。
強いて一つ挙げるとすれば、コロナ禍での面会についてです。当時は感染対策で非常に厳しく、部屋に入ることはもちろんできず、1階の食堂にいる父の姿を、外からガラス越しに手を振って見るのが精一杯でした。職員の方が間に入って手紙のやり取りをさせてくださったのは本当にありがたかったのですが、もし
Zoomのようなオンライン面会の仕組みがあれば、もう少し顔を見て話ができたのかな、と思うことはありました。
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