やさしえ南古谷の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社やさしい手

最終更新日：2025/10/04

総合評価

3.5

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

3.3

外観・設備

3.7

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.3

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やさしえ南古谷の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 70代後半 / 要介護3

3.00

投稿日時：2024/07/31

投稿者：あっちゃん

スタッフ対応良。

事務スタッフの対応。トイレの汚れ位です。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	2.0	4.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

対応が良く、施設も清潔感があった。只、事務対応の方が忙しかったのか少々雑な対応だったのがやや不満ではありましたが、総合的には良かったのではないかな。

外観・内装・居室・設備について

気になったところ、トイレ汚れ少々。良かった点は館内清潔感ある施設であり、なおかつ外観もりっぱな施設でした。ほかとくにみあたりません

入居済

女性 / 60代後半 / 要介護2 / 症状なし

3.40

投稿日時：2024/05/16

投稿者：さざなみ

面会時間の制限がなく訪問しやすい

家族の有無で対応に差を感じた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	3.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

風呂やトイレなどできなくはなかったが何かあったら不安だ、と感じていた。一人暮らしを続けるのに不安があり、施設を検討していた。

入居後どうなったか？

見守りがあり、不測の事態への対応はしていただけて良かったが、ホスピタリティをあまり感じられず、寂しさを感じることが多々あった。

やさしえ南古谷の評価

ホスピタリティがなく、機械的だったり、融通がきかないと感じることが多々あったため。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ホスピタリティをあまり感じなかった。家族がいるときといないときで差があったのかも、と感じる。

外観・内装・居室・設備について

新設ということもあり綺麗でした。部屋の広さや間取り、使い勝手は良かったように思います。

介護医療サービスについて

本人の満足度が低かった。必要な介護サービス自体はやってくれた、とは思っています。

近隣環境や交通アクセスについて

立地のアクセスはよくて助かった。、また、面会時間の制限がないため訪問しやすかった。

料金費用について

特になし。満足度からしたら安くはなかったが、一般的に考えたら妥当なのかなと思います。

見学済

女性 / 70代前半 / 要介護3 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：たなかのり

コロナ対策がしっかりされている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

何度も同じ事の繰り返し、大変だったの突然の狂乱、暴力、でかなり抑えるのに苦労し、最終的に精神安定剤の薬にたよるしかなかった。

入居後どうなったか？

薬が一番だと思うし、症状も段々悪化し車椅子に頼るようになり、体力も落ちてきたので

やさしえ南古谷の評価

食事、風呂等生活最低限のケアを行ってくれて、家族共々だいぶ楽になりました。施設の方々も親を大事に扱って頂いてとても満足しています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

とても愛想のよいスタッフばかりです。影で何をしてるかわからない状況ですが、親に会う際は、一応ケガ、アザ等ないか確認していますが、全くなく安心している

外観・内装・居室・設備について

外観は普通。内装は綺麗で清潔感があり、コロナ対策も十分になってる施設。最低限の物もあるし

介護医療サービスについて

特にサービスについては考えた事はなく、親を大事に扱っていだける施設に比重をおいていました。

近隣環境や交通アクセスについて

家から車で20分位なので特に億劫にかんじてません。周りも環境がよいので不安はありません

料金費用について

料金はそれなりの値段を覚悟してたので、特に驚きもしませんでした。まあ妥当な料金かと思います

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

歩行器

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護3/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

一番の退去理由は、この施設内での骨折です。本当に突然の出来事で、救急車で病院へ運ばれ、そのまま入院となりました。この事故をきっかけにADLが大きく低下してしまい、残念ながら退去せざるを得ませんでした。ひとつの事故が、その後の生活をこれほど大きく変えてしまうのかと痛感しましたし、面倒を見ることができない家族としては、施設にお願いするしかないという「弱み」を改めて感じました。何かあっても強くは言えない。そんなやるせない気持ちは常にあります。 ...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

サービス付き高齢者向け住宅ならではの料金体系については、少し想定外でした。例えば「朝、部屋まで起こしに来てもらう」「洗濯物をしてもらう」といった介助は、30分単位の追加料金がかかります。もちろんそういう仕組みなのは理解していますが、年金の範囲内でと考えると、気軽に何でもお願いするのは難しいと感じました。そのため、洗濯などは私が面会のたびに行っていました。...続きをみる

取材日：2025/05/09
執筆者：寺門律歌

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