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ベストライフ広島中区の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日:2026/02/15

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.1
職員・スタッフ
4.2
外観・設備
4.4
介護・医療
3.9
近隣環境・交通
4.4
料金・費用
3.7
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ベストライフ広島中区の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 80代前半 / 要介護3
3.20
投稿日時:2025/11/11
投稿者:StarCandy
良かった点
大通りに面し車で行きやすく、JR駅も利用できる
悪かった点
特養と比較すると料金が高く、予算オーバーだった
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
2.03.03.05.03.0
近隣環境や交通アクセスについて
大通りに面していて車でも行きやすいですし、JRの駅もあるので車以外でも行けます 近くに大きなショッピングモールなどもあるので、お買い物なども便利です
料金費用について
元々は特養を検討していたので、特養と比べるとやはり高いなと感じ、予算オーバーでした ただ、受けられるサービスがその分充実していたので、見合った金額なんだなと思いました
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護3
3.60
投稿日時:2025/11/05
投稿者:かすみ草
良かった点
居室は広さが十分あり、ベッドや家具を置いても過ごしやすそう
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.05.04.02.04.0
外観・内装・居室・設備について
出来て間もないのですごくきれいでした 居室も広さは十分にあったので、ベッドやちょっとした家具を置いたら過ごしやすそうでした
介護医療サービスについて
日々、折り紙や体操などのレクリエーションが行われているそうで、家族としてはそういった活動があるのは安心だなと感じました
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護3
3.20
投稿日時:2025/10/28
投稿者:フジサン
良かった点
施設長さんがお忙しい中でも誠意ある対応をしてくれた
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.03.03.03.02.0
ベストライフ広島中区の評価
立地もよく、新しくできたきれいな施設で、職員の方も対応や受けられるサービスもよかったので、予算さえ合えばここに決めたかったです
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
お忙しい中、施設長さんが誠意ある対応をしてくださってとても良かったです 入居者の方も和気あいあいとされていて、施設の雰囲気もよかったです
見学済
女性 / 80代後半 / 自立
4.60
投稿日時:2024/05/27
投稿者:すみ
良かった点
交通アクセスが良く街中で静か
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.03.05.05.0
ベストライフ広島中区の評価
施設内もスタッフの方も雰囲気が良く、環境に慣れるか不安に感じず生活できそうを感じた。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
対応が良い職員の方で、入居されている方もすれ違うスタッフさんも、話しかけやすい雰囲気だった。
外観・内装・居室・設備について
普段と変わらない生活を送れそうを感じる充実設備で、部屋には安心安全に過ごせる設備も備わっていたから。
介護医療サービスについて
手厚いサービスを感じたが、他施設と大差はないようにも感じ、入居の決め手にはならなかったから。
近隣環境や交通アクセスについて
街中なのに静かな環境で、交通アクセスも良く、会いたい時にいつでも行けそうだと思ったから。
料金費用について
バスの利便性が良い立地なのに、払っていけるか心配していた料金面がネックにならない手頃な価格だったから。
見学済
男性 / 60代後半 / 自立
5.00
投稿日時:2024/05/20
投稿者:あかね
良かった点
バス、電車、市電が通っておりアクセスが良い
悪かった点
料金が少し高い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.05.0
ベストライフ広島中区の評価
なんとなく、ここがいいじゃないのかと家族で相談した結果ここにしました。本人も納得してます
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
なんとなくこの施設がいいのではないかと思いました。本人希望でもありましたし!!!
外観・内装・居室・設備について
なんとなくこの施設がいいのではないかと思いました。だから選びました。本人希望です。
介護医療サービスについて
なんとなくこの施設がいいのではないかと思いました。本人確認したところ大丈夫ですとのこと
近隣環境や交通アクセスについて
アクセスはとてもいいところだと思います。街中ですし、バスや電車、市電も通ってます
料金費用について
料金は少したかいなという印象ですね。もう少しやすければうれしいです。それなら即決でした
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護1 / 症状なし
5.00
投稿日時:2024/05/17
投稿者:パプリカ
良かった点
市内から近く交通の便が良い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.05.0
ベストライフ広島中区の評価
介護者とその家族に対して大変親切丁寧であり、今後の入居生活に大変希望の持てると実感できます。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
とても親切丁寧に接して頂いて満足でした。今後の入居生活に対して大変重要なポイントです。
外観・内装・居室・設備について
とても清潔にされていて快適。入居後の生活に対して大変希望の持てる施設であると実感できます。
介護医療サービスについて
とても親切丁寧で安心できます。今後の入居生活に大変希望の持てる施設であると実感できます。
近隣環境や交通アクセスについて
市内から近く交通網も申し分ないです。施設選びの重要ポイントになるので大変便利です。
料金費用について
良心的な価格設定であると思われます。施設選びの大きなポイントになり満足のいくものです。
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護4
4.80
投稿日時:2024/04/26
投稿者:助六
良かった点
家族にも丁寧な接遇で教育が行き届いている
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.04.0
入居前に困っていたこと
痰が多く吸引の頻度が高いため、夜間における家族の睡眠時間が確保できなかった。心身ともに疲労が蓄積して困り果てたため、施設入所を検討するようになった。
入居後どうなったか?
日中夜間を問わず、家族の睡眠や疲労の妨げとなっていた処置(吸引)を実施する必要がなくなったから。また、時折出現する大声や処置の際の抵抗にあうこともなくなったため。
ベストライフ広島中区の評価
認知機能低下にともなう諸症状に対して寛容に接してもらえているし、処置も丁寧に実施してもらえているから。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
利用者だけてなく、その家族に対しても大変丁寧な接遇で、とても教育が行き届いていると感じる。
外観・内装・居室・設備について
清潔かんのある外観と内装で、排泄援助の際に不可避的に生じる臭いに対しても消臭剤を使うなどして配慮がなされているから。
介護医療サービスについて
処置の際の清潔操作がきちんとはできているし、医療廃棄物も適正に処理されており、信頼できると思う。
近隣環境や交通アクセスについて
町中にあって、公共交通機関へのアクセスがとてもよい。一方で、施設そのものは周辺がにぎやかなわけでもなく、どちらかといえば閑静な場所にある。
料金費用について
他の施設と比べて飛び抜けて高額なわけでなく、いわゆる中庸的な金額だと考えている。
見学済
男性 / 70代後半 / 要支援1
3.80
投稿日時:2024/04/12
投稿者:はるはにきお
良かった点
質問に素早く答えてくれる職員
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.03.04.04.0
ベストライフ広島中区の評価
立地もよく施設も清潔感があって交換が持てた。入り口しか見ていないが明るい雰囲気だった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員の落ち着いた雰囲気と元気な感じがしてよかったと思う。質問にも素早く答えてくれた。
外観・内装・居室・設備について
清潔感があってとてもよかった。入り口しか見ていないが、明るい雰囲気だったのがよかった。
介護医療サービスについて
今回はちょっと見ただけなので実際にどうだったかはよく分からなかった。レクリエーションは豊富そうだった。
近隣環境や交通アクセスについて
自家用車以外の公共交通、バス等乗っていけるのはありがたい。個人的に立地はよかったと思う。
料金費用について
全体的に明るい雰囲気が気に入った。見た感じ今のところ特に不満や気になったところはない。
見学済
男性 / 80代前半 / 要支援2 / 症状なし
4.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:りか
良かった点
交通アクセスが良い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.05.03.0
ベストライフ広島中区の評価
施設がきれいで清潔であり、立地につきましても、交通の便がとても良いと思っております。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の職員やスタッフや他入居者の雰囲気につきましては、いずれにつきましても、よいように思っております。
外観・内装・居室・設備について
施設の外観や内装や居室や設備につきましては、いずれもきれいであり、よいように思っております。
介護医療サービスについて
介護やサービスに対して受けた印象につきましては、実際に受けてはおりませんが、よいように思っております。
近隣環境や交通アクセスについて
近隣環境や交通アクセスに対して受けた印象につきましては、とりわけ交通アクセスはよいように思っております。
料金費用について
料金についての印象につきましては、他の施設と比べてみますと、普通のように、思っております。
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護4 / 症状なし
4.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:ありす
良かった点
中心地でバスや市電が充実
悪かった点
歩行困難な入居者には体操が辛い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.04.05.02.0
入居前に困っていたこと
自力で歩くことができなかったのですがトイレに行きたがったので車椅子に乗せたり車椅子から便座、便座から車椅子、車椅子から別途への移動が一番大変でした。移り損ねて床にへたり込むことが頻繁になってきたときはもう無理だと思いました。
入居後どうなったか?
トイレの世話が少なくなったのでそれが一番良かったです。でも本人は自宅にいるときのようにリラックスできないしスタッフへの遠慮もあるし、どうしても良い人ばかりではありません。良い人でも合う合わないがあります。そういったことが心配で申し訳ない気持ちもあり心労は絶えませんでした。
ベストライフ広島中区の評価
外観もマンションのようにとてもきれいで内部もきれいでした。県の中心地で便利も良かったですし、立地に加え川や緑の自然も多く閑静で安らげる雰囲気がありました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
一生懸命親身になって世話をしてくれるスタッフさんもいましたが、どこでもそうでですが良い人ばかりではありません。入居者は落ち着いた感じの人が多く付き合いやすかったです。
外観・内装・居室・設備について
内装はきれいで共用スペースも広々としていて花壇などもあり白ベースだったので清潔感もありました。
介護医療サービスについて
レクリエーションや体操で毎日体を動かす時間があったのですが歩けないし半身不随ではかえってつらかったようです。
近隣環境や交通アクセスについて
立地は抜群に良くこれ以上はないかと思います。中心地だったのでバスや市電の公共交通機関も充実していました。
料金費用について
建物もきれいで立地も最高だけあって高かったと思います。リハビリなどもあったので別途病院などに通うことを思えば楽だった分良かったから仕方ないと思う気持ちもあります。

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1 / 認知症あり
4.4
良かった点入居者同士が仲良く明るい雰囲気
一つ一つの行動が見ていないと危ない所が多く、怪我をしないか心配だった事や、自分でご飯が作れなくなってきていてちゃんと食べれているか心配だったこと 施設の中も広々としていて気持ちが良く、入居しやすそうな雰囲気はあり、スタッフの方も明るそうだった。...
入居済
女性 / 70代前半 / 要介護3 /
5.0
良かった点ニーズに合った間取りで居心地が良い
自分の力で何としてでもトイレに行っては失敗していたこと。 睡眠中によくこちらの名前を大声で言ったりうなされていて、大変だったこと。 施設でも同じ事があったみたいで、なかなか大変だったことだけど、職員がしっかりと面倒を見てくれたりして、優しい言葉...
入居済
女性 / 80代前半 / 要支援1 / 認知症なし
3.6
良かった点駐車場が広くて車でのアクセスが良い
残念だった点良いスタッフが辞めて質が低下した
ご飯等が1人で出来てなかった。買い物も1人では出来なかった。近くに住んでいなかったので、どんな生活をしていたのか不安があった。 何かあればすぐにスタッフさんに伝えられる。ご飯等もちゃんと食べれていて、入居前に比べて元気になったなと思います。同じ...
見学済
女性 / 60代後半 / 要支援1 /
3.2
良かった点バス停がすぐ近くにある
残念だった点駐車場がなく不便
スタッフの気持ちの良いあいさつがあったり建物もキレイでよく掃除されているから魅力的 あいさつがとてもきもちよく、かんじが良かった。入居者さんも清潔感があって印象が良かった 建物があたらしくきれいでよく掃除されている。やまぎわに建っているので湿気...
見学済
男性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点駅のすぐ前でアクセスが良い
病院の近くにある施設なので医療体制、見守り体制が安心だと思いました。駅の近くで立地も良いです。 長い時間見学していないので、職員さんの対応はあまりよく分かりませんでした。電話の対応は丁寧でした。 とても大きな施設で部屋数が多い。清潔感があり、施...

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物件詳細

施設名称
ベストライフ広島中区
敷地面積
1397.43㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
2319.3㎡
住所
広島県広島市中区吉島西1-20-7
入居定員
56名
建物構造階数
-
居室総数
56室
地上階・地下階
-
居室面積
18.0〜㎡
開設年月日
2018年04月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
利用権方式
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
3470213129
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
-
消火設備
-
居室設備
トイレ・洗面・緊急通報装置・収納・エアコン・防炎カーテン・スプリンクラー・介護用ベッド
共用施設設備
食堂兼機能訓練室、浴室(一般浴、機械浴、個浴)、ヘルパーコーナー、健康管理室、談話コーナー、相談室、理容室、事務室、洗濯室、トイレ、エレベーター
バリアフリー
-
運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング29F
電話番号
082-546-2800
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