わらいば明石に86〜90歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

入退院を繰り返しているうちに、施設には戻れないまま、最後は病院で…という形でした。

ただ、どうしても拭えない不信感があります。

母の具合が悪くなった時、施設から私たち家族への連絡はなく、病院に連絡して連れて行ってくれたらよかったんですけど、ずっと「様子見」の状態だったんです。家族が面会で顔を見に行ったら部屋でひとりもどしていて…。これはひどいと、慌てて病院に連れて行ったら、即入院でした。数値もかなり悪くなっていて、あのまま放っておかれたらどうなっていたか…。看護師のかたもいらっしゃったはずなんですが、妹の話によると、「なんか調子が悪いみたいなんですけど」って感じだったそうで。

食事のこともありました。もともと好き嫌いがある人だったので「あまり食べていないのかもしれない」と思い、介護用の栄養ゼリーを「もしお食事を食べてなかったら食べさせてあげてください」と2箱も預けていたんです。それが全くの手付かずで戻ってきました。声かけとか食事の介助とか、あんまりしてもらえてなかったのかなって、そう思いました。

結局、入院してちょっと帰ってまたすぐ入院しての繰り返しで。家賃を払ってたんですけど、入居していた期間のほとんどは病院でお世話になっていた状態でした。入院先の病院の方からも「施設の方が…」という感じで言われたりもしました。病院におってほしいみたいな感じだったんですよね。

もちろん、「年は年だからね、仕方がない」という気持ちもあります。母の介護度が急激に上がったので、施設側も世話しきれなかったのかもしれません。でも、こういうことが重なると、本当にそれだけだったのかな、って…。結局は、私らが選んだところなんですけどね。

入居して想定外だったこと：
施設長さんの言葉と、実際の現場の対応が全く違ったことです。まさか体調が悪化しても家族に連絡すらなく、預けた食事も食べさせてもらえていなかったかもしれない、などということは、入居前には想像もできませんでした。

改善点：
もし対応が難しいのであれば、正直に「無理です」と言ってほしかったです。施設長さんは「できます」と言っていましたが、現場の介護の方にとっては無理だったのだと思います。そこの連携が取れていなかったのではないでしょうか。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと母は一人暮らしだったのですが、認知症が進んできたため、家族で協力して泊まり込みで介護をしているような状況でした。ですが、それもいよいよ限界になり、施設を探すことになったんです。

見学でお会いした施設長さんが、とても優しい感じの良い方で、「見れますよ」としっかりおっしゃってくださったんです。その言葉を聞いて、ここなら大丈夫だろうと信じて入居を決めました。

入居はしたものの、デイサービスなどを利用する間もありませんでした。入ってそんなに日が立たないうちに母は体調を崩して、すぐに入院になってしまったので…。そこから今年の初めまで、ずっと入退院を繰り返していました。 人工透析の通院については、施設の方が病院へ送り出してくれていたので家族の付き添いはいらなかったのですが、利用する期間は短い間でした。