はっぴーらいふ茨木の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、この施設を出なければならない日が来るとは考えてもいなかったことです。特別なトラブルもなく、費用の支払いも滞りなく続けていれば、本人が希望する限りはずっといられるものだと、どこかで思い込んでしまっていたんですね。サービス付き高齢者向け住宅が「終の棲家」になるとは限らない、という現実を突きつけられた時は、正直なところ戸惑いました。「え、出ないといけないの？」と、まさに寝耳に水という心境でした。

改善点：
まず一つは、入居後のサービス内容についてです。施設ができた当初は、レクリエーションなども活発で、月一回のご馳走の日といった楽しみもあったのですが、年々そうした催しが少なくなっていったように感じました。食事の内容も、少しずつ質が落ちてきたかな、という印象を受けたのは正直なところです。

そして、これが最も重要なのですが、施設の「限界」について、もっと早い段階で、そして段階的に説明をいただけたらありがたかったと感じています。入居時には「できること」はたくさん説明していただきますが、「できなくなること」についての具体的な説明はあまりありませんでした。

例えば、「要介護度がこのくらいになったら、ご本人様の安全のためにも転居をご検討いただくことになります」といった目安を事前に示していただきたかったです。突然「もうここでは見きれません」と言われると、家族としては本当に戸惑ってしまいます。心の準備をする時間がほしかった、というのが本音です。

また、私たちがお世話になっていた期間、施設長の方が頻繁に交代されていたのも、少し気になった点でした。幸い、それによって施設のルールが大きく変わるようなことはありませんでしたが、責任者の方が定着しない状況は、家族として少し不安に感じる部分もありました。