ホームステーション小田急相模原
に86歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

母が口の手術をした後、リハビリ専門の病院を探したのですが、なかなか見つかりませんでした。そんな中、入院していた病院から施設への入居を勧められたのが、施設探しを始めたきっかけです。 もちろん、一番は住み慣れた自宅で過ごさせてあげたいという気持ちがありました。しかし、手術後で食べ物を飲み込むのが難しい状態だったため、誤嚥性肺炎のリスクが常に頭をよぎりました。病院からも「ご自宅での食事のサポートは大変ですよ」と言われていたので、専門のスタッフさんがいらっしゃる施設の方が、母にとって安全で、私たち家族も安心できるのではないかと考えました。 費用面を考えるとリハビリ病院も選択肢ではありましたが、入院期間に限りがあるという話も聞きました。期限を気にしながら過ごすよりも、腰を据えて安心して療養できる場所の方が良いだろうと、最終的に施設の入居を決断しました。

見学したのは、今いる施設と同じ会社が運営する別の施設の2ヶ所でした。どちらも見学させていただいた時の雰囲気は良く、対応してくださった職員の方も親切で、特に不安やネガティブな印象を持つことはありませんでした。

入居して一番安心したのは、やはり食事の面です。入居当初は、飲み込みやすいようにムース状の食事を提供してもらっていました。しばらくして、施設に来てくださる歯医者さんの診察を受ける機会があり、母に合う入れ歯を作っていただいたんです。そのおかげで、今ではムース状のものから少しステップアップして、食感が楽しめるような食事に変わってきていると聞いています。ずっと同じではなく、母の状態に合わせて少しずつでも良くしようと考えてくださる姿勢が、とてもありがたいです。 また、私たち家族と施設の方とのコミュニケーションも、今ではとてもスムーズになりました。初めの頃は、母の様子を知りたくても誰に聞けばいいのか分からず、受付の方を通して看護師さんに確認してもらう、という流れでした。ですが今では「直接、看護師に聞いていいですよ」と言ってもらえるようになり、気になることがあればすぐに専門の方に聞けるので、とても安心感があります。

この施設を選んだ一番の理由は、手術後の食事面でのケアを安心してお任せできることでした。自宅での介護では常に誤嚥のリスクが心配でしたが、ここでは専門のスタッフさんが母の状態に合わせてきめ細かく対応してくださいます。 入居当初は飲み込みやすいムース食でしたが、施設に来てくださる歯医者さんの協力で入れ歯を作ってからは、少しずつ食感が楽しめる食事へと変わってきています。母の「食べる楽しみ」を大切に考え、状態に合わせて少しでも良くしていこうという姿勢に、家族として心から感謝しています。

家族にとって、とてもありがたいのが面会のしやすさです。施設によっては事前に予約が必要なところもあると聞きますが、ここは決められた時間内であれば、私たちの都合の良い時に予約なしでいつでも母に会いに行くことができます。「顔が見たいな」と思った時にすぐに足を運べるこの気軽さは、私たち家族の大きな安心につながっていますし、母にとっても寂しさを感じる時間が少しでも減っているのではないかと思います。

入居したての頃は、母の体調について誰に尋ねれば良いのか分からず、受付の方を介して看護師さんに確認してもらうなど、少しだけ連携に時間がかかることもありました。しかし、今では「気になることがあれば看護師に直接聞いてくださいね」と言っていただけるようになり、コミュニケーションが非常にスムーズになりました。 母の様子について専門的な視点からの話を直接聞けるので、とても安心できますし、施設への信頼感も深まりました。こうした風通しの良さが、この施設の魅力の一つだと感じています。

全体的には満足していますが、正直なところ、もう少し改善していただけると嬉しい点も二つあります。 一つ目は、お部屋での転倒時の状況把握についてです。運営会社が警備会社ということもあり、安全面ではしっかりしているというイメージを持っていました。しかし、母が室内で転倒した際に、どういう状況で転んでしまったのかが分からないことがありました。幸い大事には至りませんでしたが、原因が分からないと対策も難しいので、もう少し状況が詳しく分かると安心できます。 二つ目は、毎月の請求書の内訳が少し分かりにくい点です。どのサービスにいくらかかったのか、もう少し詳細が明確だとありがたいと感じています。施設の懇親会に参加した際に、他のご家族からも同じような声が上がっているようでしたので、今後改善されることを期待しています。

お母様を思うお気持ちが、お話の節々から伝わってくる、とても穏やかで誠実な印象の方でした。施設の良かった点への感謝と、改善を願う点の両方を、冷静かつ具体的にお話しくださる姿から、ご家族として真摯に施設と向き合われていることがうかがえました。 特に、お母様の食事が少しずつ良い方向へ変化しているエピソードを話される声には、心から安堵が感じられました。今回の体験談が、同じようにご家族の食事ケアについて悩まれている方々の、一つの道しるべとなれば幸いです。