ココファン横浜神大寺の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日：2026/03/21

総合評価

3.2

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.0

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ココファン横浜神大寺の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護1

3.20

投稿日時：2024/11/14

投稿者：とも

近くに24時間営業のスーパーがある

食事がまずく共有スペースにトイレがない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	3.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

我が家から近く頻繁に面会に行かれる。建物の東側には内科もあり何となく安心できる。ココファン自体には駐車場が３台分しかないが併設されている神大寺ファミリークリニック側に10台以上止められるスペースがあるので駐車に困ったことは無い。

近隣環境や交通アクセスについて

面会に行っても共有スペースにトイレがないので親戚や近隣の方が来ても部屋のトイレを使うしかない。食事がまずいと言っている。味付けが薄かったり濃かったり一定していないようだ。

入居体験談

症状なし

自立

がん・末期癌

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

入居の決め手だった所長さんが異動してしまったのは残念でしたが、現場で母の生活を支えてくださっているスタッフの方々の対応は、皆さんとても親切でしっかりされています。日々の様子を気にかけてくださるので、安心して母を任せることができます。ハード面だけでなく、こうした「人」の部分がしっかりしているのは、施設を選ぶ上でとても大切なことだと実感しています。施設の周りが平坦な土地であることも大きな決め手でした。施設周辺は平らで、近くにスーパーもあります。将来的に移動の負担が少なくて済むと思いますし、生活圏内に利便施設が揃い、物理的な障壁が少ないという環境は、母が穏やかな日常を継続していく上で非常に心強い要素だと感じています。施設と同じ建物の中に内科のクリニックが併設されている点も、大きな魅力でした。建物から出ることなく、同じ敷地内で医療体制にアクセスできる環境は、高齢の母が生活する上で安心できるポイントであり、周辺の買い物環境と併せて、ここでの生活を完結させるための決定打となりました。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

スタッフの方の対応には満足していますが、正直なところ、食事の質は改善してほしいと強く感じています。母は入居当初から「食事がまずい」とずっと言っています。とにかく料理が冷めていたり、魚はパサパサだったりと、毎日の楽しみであるはずの食事が残念なものになっているようです。たまに出るイベント食も見栄えは良いのですが、味は普段と変わらないと聞いています。食事のキャンセルが1週間前というのも、家族との予定が立てづらく不便です。できれば前日くらいまでに変更できると大変助かります。また、面会者などが利用できる共用のトイレを設置していただけると、訪問する側としては非常にありがたいです。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してから「え？」と驚いたことがいくつかありました。一番は、面会に行った家族などが使える共用のトイレがないことです。母の部屋のトイレを借りるしかなく、これは少し不便に感じます。また、他の入居者の方で、時々他の人の部屋を勝手に開けて覗きに来る方がいるようで少し気になりますね。スタッフの方に相談したところ、「自己防衛で鍵を閉めてもらうしかない」とのことでした。施設の特性上仕方ないのかもしれませんが、少し驚きました。...続きをみる

取材日：2025/12/09
執筆者：谷口美咲

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