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ベストライフ大和南の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日:2026/03/16

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.0
職員・スタッフ
4.2
外観・設備
4.0
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
4.2
料金・費用
3.5
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ベストライフ大和南の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 90代後半 / 申請中
3.60
投稿日時:2026/02/17
投稿者:おおたえ
良かった点
24時間看護の安心感
悪かった点
自宅からやや遠い、道が狭い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.05.02.03.0
介護医療サービスについて
看護、介護スタッフの24時間常駐している安心感、同一敷地内に訪問医であるスズランクリニックがあるので、とても安心出来る。
近隣環境や交通アクセスについて
自宅からやや遠いので、車で行くと30分以上かかる、施設のまわりは道路が狭い、建物がやや古い、食事は拘っているが食費が高い。
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護3
2.80
投稿日時:2024/11/21
投稿者:永谷の紳士
良かった点
実家から車で10分と便が良かった。
悪かった点
施設が古く老朽化している点です。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.02.02.04.03.0
外観・内装・居室・設備について
駐車場はかなり広く十分な駐車スペースがありましたが、信号の直ぐ脇が出入り口の為で車の出し入れが円滑にできずストレスを感じていました。
近隣環境や交通アクセスについて
当該施設は幹線道路沿いにあり、実家から通うのに車で10分程度と近かったので、毎週頻繁に訪問するのにとても便利に感じていました。
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2
4.00
投稿日時:2024/08/30
投稿者:サム
良かった点
親切。
悪かった点
体調が悪いのに病院に連れて行って貰えず。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.05.03.0
外観・内装・居室・設備について
玄関は常に鍵が掛かっていてセキュリティーが万全。職員も優しく丁寧で良かったです。駅に近いのに意外と静か買い物も便利です。
介護医療サービスについて
体調が悪くても病院には連れて行ってもらえなかったので、私の車で連れて行った。駐車場は狭いので長くは停められない。周囲の道路が狭いので注意が必要だと思う。
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護4 / 症状なし
4.60
投稿日時:2024/06/03
投稿者:パオン
良かった点
バリアフリーで車椅子での移動が自由
悪かった点
アルバイトが薬を間違えて提供した
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.04.05.04.0
入居前に困っていたこと
実家では車椅子が使えず、歩行器だったので、移動が大変だった。トイレが狭くて、自力でトイレに行くのが大変だった。入浴介助も夜に入りたがるので、苦労した。
入居後どうなったか?
部屋がバリアフリーで、トイレの戸もカーテンなので、自力でトイレに行けるから。 入浴も週3回入れてくれるから。車椅子で自由に自力で移動できるから。
ベストライフ大和南の評価
入浴は介助してもらいありがたい。できればお湯を換えてもらえるともっとありがたい。角部屋で太陽光がサンサンと当たり大変ありがたい。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の方々は嫌味が無く、一生懸命やってくださり感謝しかない。他の入居者さんも、ボケている方がかなり少なく、会話が出来て、母は楽しく過ごしている。
外観・内装・居室・設備について
太陽光が良く当たり、暖かく過ごせるので、大変喜んでいる。完全なバリアフリーなので、車椅子で自由に移動でき、母はかなり自信を持つことができている。
介護医療サービスについて
隣りが内科医院なので、何かあれば直ぐに観てもらえて、安心して過ごせている。一度バイトの男性が薬を間違えて、飲んでしまった母が3日間寝たきりになった事があった。
近隣環境や交通アクセスについて
母の主治医がいる神奈川県の聖マリアンナ医科大学に近いので、何かあると直ぐに主治医に診てもらえて、安心して生きていけるといつも言っている。
料金費用について
夜にトイレ介助を頼むと、別途200円かかるシステムなので、母は1人で頑張っているようである。頼んでと言っても自力でやろうとする。 もっと気軽に頼める雰囲気があるといい。
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護4
4.80
投稿日時:2024/05/31
投稿者:パオパオ
良かった点
角部屋で日当たりが良い
悪かった点
薬の誤投与で寝たきりになった
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.04.05.05.0
入居前に困っていたこと
実家には車椅子に乗れるスペースが無い為、歩行器を使っていたので、母は移動がかなり大変だった。段差もあり、簡易的なもので対応していたが、危なかった。
入居後どうなったか?
部屋は完全にバリアフリーで自力でトイレへ行くことが出来るから。車椅子で自由に自力で移動でき、自信を持つことができたから。
ベストライフ大和南の評価
トイレの取手が片方しか無いため、車椅子からトイレへ乗り移るのが大変だから。お風呂の湯は、何人かで同じお湯を使うことになるから。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
他の入居者も、なるべく自立しよう、自立したいと感がる方が多く、お互いに張りがある生活が出来るから。職員も嫌な感じが無く、一生懸命やってくれるから。
外観・内装・居室・設備について
角部屋で太陽光がサンサンと当たりとても居心地が良いと喜んでいるから。トイレの戸がカーテンなので、自力でトイレへ行けるから。
介護医療サービスについて
隣りが内科の医院があり、コロナワクチンも直ぐに打ってくれたから。バイトの男性が母の薬を間違え、飲んでしまい、3日ほど寝たきりになった事があった。
近隣環境や交通アクセスについて
母の主治医がいる、聖マリアンナ医科大学に近いところを選んだので、何かあったら、直ぐに行けるという安心感に包まれて、生活できるから。
料金費用について
夜中にトイレの介助を頼むと200円くらいかかる。それが嫌で母は自力でトイレへ行っているので、呼ぶように言っているが、自力で行ってしまうのが心配だから。
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護1
3.00
投稿日時:2024/05/07
投稿者:曽根崎
良かった点
駅近で駐車場もありアクセスが良い
悪かった点
居室が狭く窮屈に感じる
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.02.03.04.03.0
ベストライフ大和南の評価
居住する部屋のトイレが独立していない(ビニールカーテンでの簡易仕切り)ため、居心地が良くない
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員・スタッフの方々はともに感じの良い方です、特段気になるところは感じられなかった
外観・内装・居室・設備について
全体の設備はまあまあで可もなく不可もない感じであったが、居室が狭いため、窮屈に感じるところが不満
介護医療サービスについて
看護師の方が常駐していることや、定期的な医療サービスがあることなど標準的なサービスが用意されている
近隣環境や交通アクセスについて
最寄りの駅からも徒歩圏内であり、車の駐車場も用意してあるため、利便性は比較的良い状況であった
料金費用について
介護保険利用前提であり、サービスや居室などの状態から見れば、それなりの値段であると考えられる
入居済
女性 / 70代前半 / 要支援1
4.60
投稿日時:2024/04/01
投稿者:たろう
良かった点
クリニック併設で医療対応が迅速
悪かった点
備品消耗品は入居者負担
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.03.0
入居前に困っていたこと
精神的な負担がかなり大きい。介護が始まると自分の時間が取れず、休みなしで介護に追われる生活になることもあるため、ストレスを溜め込み気が滅入るなど、精神的負担につながってしまう。
入居後どうなったか?
精神的な負担がほとんどなくなった為かなり楽になった。自分の時間も取れるようになり、ストレスを溜め込んでいたのがだいぶ解消された。
ベストライフ大和南の評価
入居相談員の方は親切に分かりやすく資料をつけて説明してくれました。施設のスタッフの方も丁寧に挨拶をしてくださいました。入浴する場所は片付け中にも関わらず、快く見学させてくれました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入居相談員の方は親切に分かりやすく資料をつけて説明してくれました。施設のスタッフの方も丁寧に挨拶をしてくださいました。
外観・内装・居室・設備について
24時間看護師が常駐しているだけでなく、クリニックと併設していることで医療的な対応が素早くできるところ。
介護医療サービスについて
駅から近いところもよいと思いました。味見程度の食事が出来そうであれば、考えていきたいとお話がありました。状況によっては口から食べることができるかもと思い、家族として嬉しく思いました。
近隣環境や交通アクセスについて
駅から近いところもよいと思いました。都会すぎず田舎過ぎないところもいいなと思いました。
料金費用について
24時間看護師が常駐している施設なので費用も妥当なところだと思います。ただ住宅型有料老人ホームということで、お部屋の備品、消耗品等入居者が全て持ち込んだりするようです。その辺の費用がかかりますね。
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 症状なし
4.60
投稿日時:2022/04/19
投稿者:marine
良かった点
スタッフが訪問者にも親切丁寧
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.04.04.0
入居前に困っていたこと
要介護5でありながら、もともと認知症がなく、介護施設の対応が良い上、病院との連携もスムーズであり、特に困ったことはなかった。
入居後どうなったか?
もともと困ったことはほとんどなく、施設のスタッフの方々の親切な対応に助けられていたから。
ベストライフ大和南の評価
介護施設内の各種機材・設備が老朽化していないことや、緊急時の病院との連携の充実度合いなど
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設のスタッフは、入居者はもちろん訪問者に対しても親切・丁寧に接してくれ、従業員教育水準の高さを感じた。
外観・内装・居室・設備について
施設内部(居室や食堂その他公共スペース)は掃除が行き届き、嫌な臭いもせず衛生管理面での不安はなかった
介護医療サービスについて
介護サービスについては特に問題なく、入所者の緊急時における病院との医療連携についても安心感があった。
近隣環境や交通アクセスについて
相鉄本線および小田急江ノ島線の大和駅からほど近く、やや閑静な住宅街にあり、立地条件としてはまずまず。
料金費用について
介護・医療サービス水準、立地条件や個室の居住空間など総合的に見て、コスパはまずまずといったところ。

入居体験談

女性
症状なし
車椅子
リウマチ・関節症
入居者:86〜90歳/女性/実の父母/要介護4/病院に入院していた
この施設に決めた理由は何ですか?
母が生き生きと過ごせている一番の理由は、充実したレクリエーションだと思います。特に楽しんでいるのがお習字で、施設側で筆や墨、半紙まで何枚でも用意してくださるそうです。こちらで何も準備しなくても良いので、気軽に始められたのが良かったようです。 さらに、書いた作品は壁に張り出されるそうで、他の入居者の方の作品と見比べながら「自分のほうがうまい」と自慢していると聞き、微笑ましく思いました。そうした小さな競争心が、日々の生活に張り合いを与えてくれているのだと感じます。カラオケも、良い気分転換になっているようです。ここのスタッフの方々は、過剰に干渉せず、必要な時に的確なサポートをしてくださる印象です。母は、あまりベタベタと世話を焼かれるのを好まない性格なので、この「適度に放っておいてもらえる」距離感がとても気に入っているようです。 例えば、トイレへの移動も「まだ自分でできる」と、スタッフの手を借りずに自分で行っていると聞きました。施設側も母のその気持ちを尊重し、見守ってくれているようです。できることは自分でやりたいという母の自立心を大切にしてくれる姿勢が、本人の尊厳を守り、穏やかな生活につながっているのだと思います。入居して間もない頃、母が「食事の味付けが少ししょっぱい」と感じたことがあったそうです。そのことを施設の方に伝えたところ、すぐに改善していただけたようで、その後は「美味しくなった」と喜んでいました。日々の小さな不満や要望をきちんと聞き入れ、対応しようとしてくれる姿勢が見えたことで、こちらも施設への信頼感が増しました。入居者一人ひとりの声に真摯に耳を傾けてくれる安心感は、長くお世話になる上でとても大切なポイントだと感じています。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
全体的には満足していますが、正直なところ、もう少し改善していただけると嬉しい点が2つあります。 一つは食事のメニューです。母からは、魚や野菜の煮物が多く、メニューのバリエーションが少し少ないと聞いています。冷凍の食材を使われているのかもしれない、と感じることもあるようです。物価高の影響もあるとは理解していますが、毎日の食事は大きな楽しみの一つなので、もう少し変化があると嬉しいです。 もう一つは、お部屋の清掃についてです。母は車椅子のため自分で部屋の隅々まで掃除をすることが難しいのですが、面会に行くと少し埃っぽいと感じることがあります。基本的な清掃はご自身で、ということのようですが、母のように難しい入居者へのサポートがもう少し手厚くなると、さらに安心して過ごせるのではないかと感じます。...続きをみる
入居して想定外だったことはありましたか?
一番想定外だったのは、通院のために一時的に入居したはずのこの施設が、結果的に母にとっての終の棲家になったことです。当初は自宅に戻る予定でしたが、家の環境がバリアフリーに対応しておらず、それが叶わなくなりました。しかし、母自身がここの生活をとても気に入って、「ずっとここにいたい」と言ってくれたことは、嬉しい誤算でした。適度に自立を保ちながら、安心して暮らせる環境が、母の性格にぴったり合っていたのだと思います。...続きをみる
取材日:2026/02/03
執筆者:松本 恵子

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
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良かった点外観・内装・設備すべてが綺麗
基本的に自分のことは自分でできたが、足が悪くなり、1人で買い物に行くこどがむずかしい状態だった。大変さはあまり感じていないが、強いてあげるならそんなとこ 入居した施設ですべて必要なものは用意されるため、1人で買い物に行く必要がなくなったから。外...
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良かった点家から近くアクセスが良い
残念だった点スタッフの横柄な態度
認知症を自覚できなく被害妄想が酷かった!隠し事や嘘が多く話をしても会話にならないいることでストレスになったとにかく言うことを聞かずこまった 身内の介護は出来ないと思い悩んでいたが施設に入居したことでストレスがなくなり気分も良くなってきた。同居し...
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
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良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
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良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
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入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
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良かった点自然に囲まれた静かな環境
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物件詳細

施設名称
ベストライフ大和南
敷地面積
2150.15㎡
施設種別
住宅型有料老人ホーム
延床面積
2349.16㎡
住所
神奈川県大和市大和南2-5-6
入居定員
74名
建物構造階数
鉄骨造地上4階建
居室総数
74室
地上階・地下階
-
居室面積
14.34〜14.58㎡
開設年月日
2011年01月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
-
消火設備
-
居室設備
エアコン、トイレ、緊急コール、見守りカメラ、洗面台、電動介護ベッド、防火カーテン、防災設備
共用施設設備
ダイニングルーム(食堂)、機能訓練室、一般浴室、機械浴室、健康管理室、洗濯室、談話コーナー
バリアフリー
-
運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング29F
電話番号
046-265-1081
ホームページURL
http://bestlife.jp/

ベストライフ大和南の重要事項説明書


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