ファミリーコート加納に81〜85歳・女性・要支援2で入居中の方へのインタビュー

この施設に決めた理由の一つは、見学の際に面談してくださった室長さんの存在です。

介護してくださるスタッフの方のお話も伺いましたが、最終的には室長さんとお話しする中で、ここなら母を任せても大丈夫そうだ、という安心感を持つことができました。
施設を選ぶ上で、責任者の方の人柄や考え方に触れられたのは大きかったと思います。

日々の健康管理をしっかりとしていただける点も、非常に助かっています。母は毎日目薬をさしたり、薬を飲んだりする必要があるのですが、そういったことをきっちりやってもらえています。

また、私たちが面会に行った際には、スタッフの方が母の最近の様子を教えてくれるので、離れて暮らしていても状況がよく分かり、とても良いと感じています。

私自身、平日の日中は仕事をしているため、電話でのやり取りが難しいことが多いです。その点、こちらの施設では基本的にメールで連絡を取らせてもらえるので、非常に助かっています。

またレスポンスも良く、スムーズにコミュニケーションが取れるので、仕事との両立もしやすいです。
こういった細かい配慮もありがたいと感じています。

施設での生活というと、どうしても閉鎖的なイメージがありましたが、こちらは年に1回程度、旅行などの外出イベントを企画してくれていた。母もそうしたイベントを喜んでいたようで、施設での生活に楽しみを見出している様子がうかがえたのは、家族として嬉しかった点です。

最近はなかなか行けていないようですが、良い思い出になっていると思います。

改善点：
正直なところ、特に不満に感じている点や、直してほしいと思う点はありません。

料金については、それなりにかかるとは感じていますが、今の時代や私たちの状況、そして提供されているサービス内容を考えると、妥当な範囲なのかなと思っています。

入居前の状況：
母は父と二人で暮らしており、私たち子どもは離れた場所に住んでいました。

母は当時から歩行器を使っていましたが、特に大きな持病はありませんでした。ただ、私たちもすぐに駆けつけられる距離ではないため、高齢の父が一人で母の面倒を見ていた状況に、少しずつ限界が近づいているのを感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
私たち子どもが親元から離れて暮らしていたため、日常的なサポートをすることが難しい状況でした。父も高齢でしたので、母の介護を二人だけで担っていくのが難しくなってきたことが、施設探しを考えるようになった直接の背景です。本格的に探し始めたのは、入居する半年から1年ほど前のことだったと思います。

見学時の施設に対する不安：
施設の見学に行った際に、特に違和感を覚えるようなことはありませんでした。

ただ、親を施設に預けるということ自体が初めての経験だったので、漠然とした不安はありました。施設がどうこうというよりは、「預ける」という行為そのものに対しての気持ちだったと思います。

入居前に感じていた漠然とした不安は、入居後に解消できたと思います。

見学の際に室長さんから説明していただいた内容と、実際の入居後の対応に食い違いがなく、満足できるものだったので、安心して任せられるようになりました。

入居後の母は、施設での生活にすぐに馴染んでいる様子でした。施設からデイサービスに通うなどして、結構楽しくやっているかな、という印象です。特に戸惑うようなこともなかったと思います。以前は、施設の方々と一緒に旅行へ出かけることもあり、そういうイベントは喜んでいましたね。

私自身の気持ちとしても、安心して任せられる場所ができたことで、楽になった面はあります。やはり専門の方に見ていただけているという安心感は大きいですね。