【独自取材】81〜85歳女性のファミリーコート加納への入居体験談

81〜85歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 誤嚥性肺炎
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 離れて暮らす親の介護が必要になったこと

ファミリーコート加納を
選んだ理由

施設長との面談で得られた安心感

この施設に決めた理由の一つは、見学の際に面談してくださった室長さんの存在です。介護してくださるスタッフの方のお話も伺いましたが、最終的には室長さんとお話しする中で、ここなら母を任せても大丈夫そうだ、という安心感を持つことができました。施設を選ぶ上で、責任者の方の人柄や考え方に触れられたのは大きかったと思います。

きめ細やかな健康管理と状況報告

日々の健康管理をしっかりとしていただける点も、非常に助かっています。母は毎日目薬をさしたり、薬を飲んだりする必要があるのですが、そういったことをきっちりやってもらえています。また、私たちが面会に行った際には、スタッフの方が母の最近の様子を教えてくれるので、離れて暮らしていても状況がよく分かり、とても良いと感じています。

働く家族に寄り添った連絡体制

私自身、平日の日中は仕事をしているため、電話でのやり取りが難しいことが多いです。その点、こちらの施設では基本的にメールで連絡を取らせてもらえるので、非常に助かっています。またレスポンスも良く、スムーズにコミュニケーションが取れるので、仕事との両立もしやすいです。こういった細かい配慮もありがたいと感じています。

本人が楽しめる外出イベント

施設での生活というと、どうしても閉鎖的なイメージがありましたが、こちらは年に1回程度、旅行などの外出イベントを企画してくれていた。母もそうしたイベントを喜んでいたようで、施設での生活に楽しみを見出している様子がうかがえたのは、家族として嬉しかった点です。最近はなかなか行けていないようですが、良い思い出になっていると思います。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は父と二人で暮らしており、私たち子どもは離れた場所に住んでいました。母は当時から歩行器を使っていましたが、特に大きな持病はありませんでした。ただ、私たちもすぐに駆けつけられる距離ではないため、高齢の父が一人で母の面倒を見ていた状況に、少しずつ限界が近づいているのを感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

私たち子どもが親元から離れて暮らしていたため、日常的なサポートをすることが難しい状況でした。父も高齢でしたので、母の介護を二人だけで担っていくのが難しくなってきたことが、施設探しを考えるようになった直接の背景です。本格的に探し始めたのは、入居する半年から1年ほど前のことだったと思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設の見学に行った際に、特に違和感を覚えるようなことはありませんでした。ただ、親を施設に預けるということ自体が初めての経験だったので、漠然とした不安はありました。施設がどうこうというよりは、「預ける」という行為そのものに対しての気持ちだったと思います。

ファミリーコート加納に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、施設での生活にすぐに馴染んでいる様子でした。施設からデイサービスに通うなどして、結構楽しくやっているかな、という印象です。特に戸惑うようなこともなかったと思います。以前は、施設の方々と一緒に旅行へ出かけることもあり、そういうイベントは喜んでいましたね。私自身の気持ちとしても、安心して任せられる場所ができたことで、楽になった面はあります。やはり専門の方に見ていただけているという安心感は大きいですね。

見学時の不安は解消しましたか？

入居前に感じていた漠然とした不安は、入居後に解消できたと思います。見学の際に室長さんから説明していただいた内容と、実際の入居後の対応に食い違いがなく、満足できるものだったので、安心して任せられるようになりました。

ファミリーコート加納の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

正直なところ、特に不満に感じている点や、直してほしいと思う点はありません。料金については、それなりにかかるとは感じていますが、今の時代や私たちの状況、そして提供されているサービス内容を考えると、妥当な範囲なのかなと思っています。

取材者のコメント

お忙しい中、落ち着いた口調で一つ一つの質問に丁寧にお答えいただきました。施設に対して「感動した」といった強い感情表現はなく、「気持ち的に楽といえば楽」「そんなもんなのかな」といった控えめな言葉選びが印象的で、ご家族のリアルな視点が伝わってきました。大きな不満なく、現状に納得し、安心して日々を過ごされている様子がうかがえます。これから施設を探される方にとって、等身大の体験談として非常に参考になるお話だと感じました。

取材日：2026/06/20

執筆者：松島豊