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決め手は「施設長」。その人柄と経験に絶大な信頼
数ある施設の中からここを選んだ一番の決め手は、施設長さんのお人柄です。もう一つ別の施設も見学したのですが、最終的に「この方になら母を任せられる」と強く感じたのが、今の施設でした。
施設長さんご自身が長年の経験をお持ちで、とにかく知識と知恵が豊富なんです。例えば、入居してすぐの頃に「おむつの費用を抑えるには、こういう方法がありますよ」と、具体的なアドバイスをくださいました。こちらが知らないような制度やコツを教えてくださるので、本当に助かっています。
また、私たちの要望に対する向き合い方も素晴らしいと感じています。先日、母の日中の活動について相談した際も、すぐに外部のデイサービスを提案してくださいました。ただ「こうしてください」と押し付けるのではなく、こちらの話をまずしっかりと聞いた上で、「それなら、こういうのはどうですか？」と最適な選択肢を示してくださる。常に寄り添ってくれる姿勢に、心から安心して母のことを相談できます。
この施設長さんを中心に、他のスタッフの皆さんも動いている。そんな一体感が、施設全体の温かい雰囲気を作っているのだと思います。
スタッフ全員が優しく、温かい「家庭的な」雰囲気
その素晴らしい施設長さんのもとで、周りのスタッフの皆さんも本当に良い方ばかりです。どの方もとても優しくて、嫌な顔一つせず、穏やかに接してくださいます。この施設長さんを中心に、他のスタッフの皆さんも動いている。そんな一体感が、施設全体の温かい「家庭的な」雰囲気を作っているのだと思います。
こうした人の温かさや雰囲気の良さがあるからこそ、地域でも人気があるのでしょう。今では19人もの方が待機されていると聞きました。
日々の自由な時間と、家族に開かれた柔軟な対応
施設の心地よさは、日々の暮らしの自由度の高さや、家族への柔軟な対応にも表れています。例えば、食事の後も共有の食堂で他の皆さんとおしゃべりして過ごすことも、自室に戻ってゆっくり休むことも、その日の気分で自由に選べるそうです。無理強いしない、その人らしさを尊重してくれる姿勢を感じます。
また、面会のルールもとても柔軟です。9時半から16時半までならいつでも面会が可能で、母の部屋の中まで入ってゆっくりと過ごすことができます。まだ実現はしていませんが、外出も許可していただけているので、今後、気候の良い日には近所を少し散歩できたら、という楽しみもあります。
確かに、建物の古さや設備の面で気になる点はあります。ですが、この価格で、これほど手厚い人的サービスと、利用者に寄り添った柔軟な運営をしていただける。その価値を考えると、私たち家族にとっては、これが最善で、納得のいく選択だったと心から思っています。
施設の基本情報
施設長が温厚で説明も丁寧だった
バルコニーに椅子やベンチがない
何を調べたらいいかわからない！
