【独自取材】86〜90歳女性が結いホーム宝塚を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設にて逝去したこと

結いホーム宝塚を
退去した理由

退去した理由は、施設で亡くなったためです。今年の2月のことでした。約10年間お世話になりましたが、最後までこの施設で過ごすことができました。ただ、最後の方はかなり体調を崩してしまい、入院と施設を何度か行き来するような状態でした。その際の対応などは、家族も少し大変だったようです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

祖母は入居する前、祖父と二人で暮らしていました。先に祖父の認知症の症状が進み、祖母が介護を担っていましたが、自分ではしきれないと感じ、かなりストレスが溜まっていたようです。祖母自身も、物忘れや徘徊が目立つようになっていました。一人で外出して、家の場所が分からなくなり帰って来られなくなってしまったり、一人で病院に行くのが困難になったりという状況でした。もともと住んでいた家が急な坂の上にあったこともあり、外出の負担も大きかったと思います。そうした日々の暮らしの中で、家事などを含めて二人で生活していくことに不便な点が見えてきていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、祖母が祖父の介護に大きなストレスを感じていたことでした。まずは祖父の入居を考え、先に施設に入ることになりました。その後、祖母も一人で外出して帰れなくなることがあったため、家族として心配になり、「二人で一緒に施設に入った方がいいのではないか」という考えに至りました。施設探しは主に私の父が主導して進め、1〜2年ほど前から探し始めていたと聞いています。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

入居にあたって、祖母本人は他の人たちと施設で暮らすことに結構な抵抗感があったようです。「怒鳴りつけられたりするようなことがあるんじゃないか」といった不安を抱えており、それが一番大きかったと聞いています。家族としては、そうした本人の気持ちを考えると、心苦しい部分もあったかもしれません。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学した施設そのものというよりは、やはり本人が集団生活に対して不安を感じていた点が一番の懸念でした。他の入居者の方とうまくやっていけるのか、施設での生活に馴染めるのかという点は、入居してみるまで分からなかった部分です。

結いホーム宝塚に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの前半、まだ体が元気なうちは、他の入居者の方とおしゃべりを楽しんだり、お友達と一緒に出かけたりと、元来の社交性を活かして過ごしていたようです。その後、徐々に一人の時間を過ごすことが増えましたが、もともと趣味だった絵を描いたり、塗り絵をしたりして楽しんでいました。塗り絵の本などは、父などが面会に行く際に持っていって渡していました。家族としては、坂の上にある家での不便な生活や、二人暮らしで何かあったらという心配がなくなり、安全な環境で暮らしてくれているという点で、とても安心できました。元気なうちは外出も比較的自由にさせてもらえたので、一緒に外食をしたり旅行に行ったりと、家族との時間も持つことができたのは良かったと思っています。

見学時の不安は解消しましたか？

入居して最初の頃は、やはり環境の変化に戸惑いがあったようで、夜中に叫んだり、少し騒ぎになったりということが何回かありました。ただ、時間はかかりましたが、徐々に施設での生活に慣れていってくれました。もともと社交的な性格だったこともあり、食事の時などに自分から同じフロアの方に声をかけて、お友達を作っていったようです。そうして少しずつ自分の居場所を見つけてくれたことで、入居前の不安は解消されていったように思います。

結いホーム宝塚を
選んだ理由

元気なうちは家族との外出も自由にできたこと

祖母の体がまだ元気だった頃は、比較的自由に外出をさせてもらえる施設だったのが、とても良かった点です。おかげで、家族と一緒に食事に出かけたり、時には旅行に行ったりすることもできました。施設に入ったからといって、家族との関わりが途絶えるわけではなく、そうした時間を柔軟に持てたことは、本人にとっても私たち家族にとっても、良い思い出になっています。

費用に見合った、明るく清潔な施設環境

他の施設をたくさん知っているわけではないので、一概には言えませんが、施設内はとても明るく、清潔感がありました。入居にかかる費用もそれなりに高額だったとは聞いていますが、その金額に見合ったサービスや、手入れの行き届いた施設環境が提供されていたのではないかと感じています。長い時間を過ごす場所として、気持ちの良い空間であったことは重要だったと思います。

体調変化をまめに報告してくれる連絡体制

祖母の体調が崩れたり、何か変わったことがあったりした際には、施設から父の方へまめに電話で連絡をくださいました。その後の対応の判断を家族に委ねられる点は大変な側面もありましたが、一方で、祖母の状況をすぐに詳しく共有してくれるという点は、離れて暮らす家族にとっては安心材料の一つでした。こまめに報告をもらえることで、状況を把握しやすかったと感じています。

結いホーム宝塚の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

私自身が直接感じたというよりは、主にやり取りをしていた父が感じていたことになりますが、体調を崩したり怪我をしたりした時の対応について、少し気になるところはあったようです。何かあると、施設の方はまめに電話で連絡をくださるのですが、その後の判断、例えば「病院に連れて行っていいか」「いくつかの選択肢のうち、どの病院に連れて行くか」といったことを、その都度家族に確認しなくてはなりませんでした。もちろん、難しいことだとは思うのですが、緊急時の一次判断をもう少し施設側でしていただけると、家族の負担も軽くなるのかなと感じることはあったようです。特に晩年は病気がちになることも多かったので、そのやり取りは大変そうだなと感じていました。

取材者のコメント

お孫さんというお立場から、ご自身が直接ご覧になったことだけでなく、主に対応されていたお父様が感じていたことまで含めて、非常に丁寧にお話しいただきました。約10年という長い入居期間におけるお祖母様の暮らしのご様子やご家族の安心感、そして終末期における医療連携の課題点など、多角的な視点から実体験を共有してくださり、これから施設を探す方にとって大変参考になるお話だと感じました。

取材日：2026/06/25

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2013/04 〜 2014/04

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施設の基本情報

閲覧済

結いホーム宝塚

社会福祉法人聖隷福祉事業団介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ3件 /退去体験談1件)

施設は武庫川沿いに位置し「宝塚駅」から車で10分ほどです。豊かな自然に囲まれ、落ち着いた毎日を過ごしていただけます。

大きな窓からは日光が差し込みます。洗面台を完備しており、朝夕の身支度もご自身のペースで行えます。

トイレにははねあげ式の手すりも設置、お体にご負担のかからない体勢でご利用ください。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県宝塚市弥生町2-1

逆瀬川駅から徒歩20分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員100名 /居室100室 /2013年11月設立 /電話0797-84-1165

※2026/07/08更新

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充実した介護・医療体制を整えご入居者様をサポートいたします

結いホーム宝塚では、介護スタッフが24時間体制で常駐し、手厚い介護を行っています。ご入居者様のお体の状況に応じて適切な介護をご提供するとともに、可能な限り身体介助の必要がない「自立」した状態を目指す支援や、寝たきりの予防にも取り組んでいます。医療体制については、看護師が日中常駐し、ご入居者様の健康管理や服薬管理を実施。緊急時には主治医や協力医療機関への引継ぎを行います。夜間は、看護師または医療機関が、24時間連絡がつくオンコール体制をとっていますので、安心してお過ごしください。ご入居者様に快適な生活を送っていただけるよう、お一人おひとりに配慮したサービスに努めてまいります。

4.2

スタッフの対応がいつも丁寧。

アクセスが不便。

施設内はバリアフリーで移動がスムーズ。掃除が行き届いていていつも綺麗だった。個室も広くて収納スペースも多かったので沢山収納できた。駐車場も広くて車を停めやすいので、車を持っている人は良いと思いますが、公共交通機関... 続きを見る

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