高齢者専用サービスアパートメント大樹の評判・口コミ一覧

何より良いと感じているのは、スタッフの方々の人柄です。皆さんとても明るく、そして親切に対応してくださいます。最初は家に帰りたがっていた母も、親身にお話し相手になってくださるスタッフさんたちのおかげで徐々に慣れ、今では「話し相手がいて居心地が良い」と安心して過ごせています。

施設探しをしていた時、他の施設をいくつか見学しましたが、中には少し臭いが気になる場所もありました。しかし、こちらの施設は衛生面が行き届いていて、いつも清潔に保たれています。

母の居室は個室ですが、そこまで広くはありません。でも、車椅子で生活している母にとっては、かえってその広さがちょうど良いようです。広すぎると移動の際に支えになるものがなく、転倒の危険もありますが、今の部屋はコンパクトにまとまっているので安全に過ごせていると感じます。

また、施設が街の中心地にあるのも便利な点です。介護施設は郊外や少し不便な場所にあることも多いですが、ここは仙台市の中心部にあってアクセスが良いので、面会に行ったり、一緒に外出したりする際にも助かっています。

面会に行きたい時は、事前にメールで連絡を入れています。そうすると、訪問リハビリなど母のその日の予定を教えてくださり、「この時間なら大丈夫ですよ」と調整してくださるので、とても予定が立てやすいです。

また、家族と一緒であれば外出や外泊が自由にできるのも嬉しい点です。施設の中だけで過ごすのではなく、時々外の空気に触れることができるので、母にとっても良い気分転換になっているようです。

有料のサービスではありますが、病院への送迎をお願いできることにも、とても助けられています。家族の仕事の都合などでどうしても付き添えない時でも、施設のスタッフの方が病院へ連れて行ってくださるので、安心して任せることができます。家族の負担を軽くしてくれる、ありがたいサービスだと感じています。

入居して想定外だったこと：
食事は外部の業者が作っているものなので、母曰く「似たようなメニューが出ることがある」とのことです。もう少しバリエーションがあると、より嬉しいかもしれません。

また、レクリエーションについては、アパートメントという形態のためか、大々的なイベントはあまりないようです。見学や説明の時に「入居者みんなで野菜の皮むきをしている写真」を見せていただいて、そういう手作業のような活動があるのかなと思っていたのですが、それはたまたまだったみたいで日常的にあるわけではないようでした。ただ、定期的にお茶会で集まって体操をしたり、お菓子を食べたりする時間はあり、母はそれで十分満足しているようです。八百屋さんやパン屋さんが訪問販売に来てくれるので、そこで買い物を楽しんだりもしています。

もし可能であれば、月に1回でもお花見や買い物など、外に出かける機会があれば、さらに良い刺激になるのかもしれないな、とは思います。ただ、車椅子の方を大勢連れて行くのは大変でしょうし、難しい部分もあるだろうと理解はしています。

改善点：
最初は本人が自宅に帰りたがっていたので、自宅近くの別の施設を見学して引っ越しを検討したことがありました。

ただ、結果的に母自身が今の施設の環境に慣れて気に入ってくれたので、そのまま利用を継続することにしました。

入居前の状況：
もともとは私と同居していたのですが、母がけがをして病院に入院することになってしまって。無事に退院はできたものの、退院後は車椅子での生活が必要になりました。

立ったり座ったりはできて、トイレやお風呂も手助けがあれば行けたのですが、やっぱり日常動作の中で転倒する危険があって…。私自身も仕事を続けていたので、自宅でずっと付きっきりで介護をするのは難しいですし、一人にしておくのも危ないなと感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
怪我からの退院のタイミングで「このまま自宅で過ごすのは無理だ」となり、急遽施設を探すことになりました。

当初は身体機能が回復するまでの短期間だけお世話になるつもりで探していたのですが、だんだんと認知症の症状も進んできてしまって。服薬の管理なども難しくなってきたため、最終的には「もう一人で暮らすのは無理だな」と覚悟を決め、本格的に長期の入居先を探す形になりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設にお預けすることに対して、家族の中での葛藤や罪悪感は特にありませんでした。

家の中で転倒してしまってはやっぱり危険ですし、自宅で無理をして介護を続けるよりも、プロのスタッフさんに見守っていただけた方が絶対に良いという思いがあったからです。

見学時の施設に対する不安：
自分で何軒かあちこち見学に行って探してみたのですが、介護度の高さもあって断られてしまったり、制度や仕組み自体がよく分からなかったりで難航してしまって。見学した場所によっては、衛生面で「ちょっとにおいが気になるな…」と思うような施設もありました。

自分たちだけでは選択肢もなく途方に暮れていたのですが、病院に施設を探してくれる専門のソーシャルワーカーさんがいらっしゃって。その方が「自分の住んでいる市とは違う隣の市なのですが、受け入れてくださる施設がありますよ」と教えてくださったんです。もう待ったなしの状態だったので、「お願いします」と紹介していただくことにしました。

紹介された「高齢者専用サービスアパートメント大樹」さんを見学した際、これまで気になっていた匂いなどは全くなく、とても清潔にされていたので安心しました。

お部屋自体はそこまで広いわけではないのですが、車椅子の母にとっては、広すぎるよりも手すりや壁に手が届きやすくて転倒しにくいので「かえって本人にとってはちょうどいい広さなのかな」と感じました。

入居前の状況：
お風呂になかなか入ろうとしないことや、食べ物に対する偏りがあり自分が気に入ったものしか食べようとしない。また、寝室で食べ物を隠して食べ散らかしたり腐っているものでも捨てたりしたら激怒していた。

入居当初、母は「すぐに家に帰るものだ」と思っていたようで、「なんでここにいるの？」という感じでした。1年くらいは家に帰りたがっていましたが、だんだんと施設の居心地の良さを感じてくれたようです。「家に帰れば家族に迷惑がかかるけれど、ここならスタッフさんもたくさんいて話し相手もできる」と、本人なりに納得してくれたようです。

その後、自宅近くの別の施設に移るか聞いてみても「今のところの方が慣れてるからいい」と言って動きませんでした。今では一緒に出かけたり外泊したりできれば十分満足だと話しています。

入居前の困りごとは解消したか：
自宅では私たちの目が届かないこともあり、自分の好きなようにしていたが、施設では担当の職員の方がよく見て下さり父もその方を気に入って、おっしゃることをよくきいていた

高くはないが、安いとも感じない。サービス内容が良くないためそれなりではないかと思う

父の年金の範囲内で支払うことができたので大変助かった。もちろん入院したり、通院したりするときには職員さんの手をお借りするので別途料金が発生した。

医療連携が取れていると説明を受けたが、准看護師しかいないとの事、緊急時の判断は准看護師ではできない為、夜間、対応が遅れる可能性があると思った。

毎月必ず歯科検診をして頂いていたことや、薬の管理や併設のデイサービスへの参加も補佐して頂いた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフ不足のようで、見学時にコールが鳴っていたが、誰も対応していないし、コール対応しているらしい様子を見ると、忙しいから鳴らさないで！と言った言葉が聞かれた。

近隣環境や交通アクセスについて：
近くに一級河川があり、認知症の方の溺死事故や車道近くの為、交通事故の起こる可能性も感じた。面会には便利な場所である。

外観・内装・居室・設備について：
スタッフの方への教育が徹底していない為、言葉遣いが悪く、会釈すら無かった。マスクを着用していないケアスタッフが多く、コロナなどが蔓延していた。安全ではない印象であった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
健康状態の把握や報告をよくして頂いて、父の話によく耳を傾けて下さっていた。体調が悪い時の対処も細やかでありがたかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
新幹線の駅から近く、便利だった。一級河川の近くにあるので豪雨災害を少し心配した。施設からの眺めを父は気に入っていた。

外観・内装・居室・設備について：
明るい雰囲気で一人ひとりの個室があり、安全に過ごせる環境だった。自分でできることは無理のない範囲でできるように環境も配慮してあった。