高齢者専用サービスアパートメント大樹の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社WILL WAY ESTATE

最終更新日：2026/02/03

総合評価3.3

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

3.0

外観・設備

3.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

3.5

料金・費用

4.0

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高齢者専用サービスアパートメント大樹の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護1

1.60

投稿日時：2024/05/31

投稿者：花花

面会に便利な場所である

マスク未着用のケアスタッフが多い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	1.0	1.0	2.0	3.0

高齢者専用サービスアパートメント大樹の評価

スタッフの方の言葉遣いが悪く、フロアーには埃だらけで不潔だった。感染症も蔓延していて、危険だと感じた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフ不足のようで、見学時にコールが鳴っていたが、誰も対応していないし、コール対応しているらしい様子を見ると、忙しいから鳴らさないで！と言った言葉が聞かれた。

外観・内装・居室・設備について

スタッフの方への教育が徹底していない為、言葉遣いが悪く、会釈すら無かった。マスクを着用していないケアスタッフが多く、コロナなどが蔓延していた。安全ではない印象であった。

介護医療サービスについて

医療連携が取れていると説明を受けたが、准看護師しかいないとの事、緊急時の判断は准看護師ではできない為、夜間、対応が遅れる可能性があると思った。

近隣環境や交通アクセスについて

近くに一級河川があり、認知症の方の溺死事故や車道近くの為、交通事故の起こる可能性も感じた。面会には便利な場所である。

料金費用について

高くはないが、安いとも感じない。サービス内容が良くないためそれなりではないかと思う

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見学済

男性 / 80代後半 / 要介護5 / 中度（生活に明確な影響あり）

5.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：みちのく一人旅

毎月歯科検診があり、健康管理が充実

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

お風呂になかなか入ろうとしないことや、食べ物に対する偏りがあり自分が気に入ったものしか食べようとしない。また、寝室で食べ物を隠して食べ散らかしたり腐っているものでも捨てたりしたら激怒していた。

入居後どうなったか？

自宅では私たちの目が届かないこともあり、自分の好きなようにしていたが、施設では担当の職員の方がよく見て下さり父もその方を気に入って、おっしゃることをよくきいていた

高齢者専用サービスアパートメント大樹の評価

入居者の健康状態や介護認定の状況に沿って寄り添ってくださっていた。また提携の医療機関があり、体調によってはすぐに対応してくださった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

健康状態の把握や報告をよくして頂いて、父の話によく耳を傾けて下さっていた。体調が悪い時の対処も細やかでありがたかった。

外観・内装・居室・設備について

明るい雰囲気で一人ひとりの個室があり、安全に過ごせる環境だった。自分でできることは無理のない範囲でできるように環境も配慮してあった。

介護医療サービスについて

毎月必ず歯科検診をして頂いていたことや、薬の管理や併設のデイサービスへの参加も補佐して頂いた。

近隣環境や交通アクセスについて

新幹線の駅から近く、便利だった。一級河川の近くにあるので豪雨災害を少し心配した。施設からの眺めを父は気に入っていた。

料金費用について

父の年金の範囲内で支払うことができたので大変助かった。もちろん入院したり、通院したりするときには職員さんの手をお借りするので別途料金が発生した。

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入居体験談

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護4/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

何より良いと感じているのは、スタッフの方々の人柄です。皆さんとても明るく、そして親切に対応してくださいます。最初は家に帰りたがっていた母も、親身にお話し相手になってくださるスタッフさんたちのおかげで徐々に慣れ、今では「話し相手がいて居心地が良い」と安心して過ごせています。施設探しをしていた時、他の施設をいくつか見学しましたが、中には少し臭いが気になる場所もありました。しかし、こちらの施設は衛生面が行き届いていて、いつも清潔に保たれています。母の居室は個室ですが、そこまで広くはありません。でも、車椅子で生活している母にとっては、かえってその広さがちょうど良いようです。広すぎると移動の際に支えになるものがなく、転倒の危険もありますが、今の部屋はコンパクトにまとまっているので安全に過ごせていると感じます。また、施設が街の中心地にあるのも便利な点です。介護施設は郊外や少し不便な場所にあることも多いですが、ここは仙台市の中心部にあってアクセスが良いので、面会に行ったり、一緒に外出したりする際にも助かっています。面会に行きたい時は、事前にメールで連絡を入れています。そうすると、訪問リハビリなど母のその日の予定を教えてくださり、「この時間なら大丈夫ですよ」と調整してくださるので、とても予定が立てやすいです。また、家族と一緒であれば外出や外泊が自由にできるのも嬉しい点です。施設の中だけで過ごすのではなく、時々外の空気に触れることができるので、母にとっても良い気分転換になっているようです。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

最初は本人が自宅に帰りたがっていたので、自宅近くの別の施設を見学して引っ越しを検討したことがありました。ただ、結果的に母自身が今の施設の環境に慣れて気に入ってくれたので、そのまま利用を継続することにしました。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

食事は外部の業者が作っているものなので、母曰く「似たようなメニューが出ることがある」とのことです。もう少しバリエーションがあると、より嬉しいかもしれません。また、レクリエーションについては、アパートメントという形態のためか、大々的なイベントはあまりないようです。見学や説明の時に「入居者みんなで野菜の皮むきをしている写真」を見せていただいて、そういう手作業のような活動があるのかなと思っていたのですが、それはたまたまだったみたいで日常的にあるわけではないようでした。ただ、定期的にお茶会で集まって体操をしたり、お菓子を食べたりする時間はあり、母はそれで十分満足しているようです。八百屋さんやパン屋さんが訪問販売に来てくれるので、そこで買い物を楽しんだりもしています。もし可能であれば、月に1回でもお花見や買い物など、外に出かける機会があれば、さらに良い刺激になるのかもしれないな、とは思います。ただ、車椅子の方を大勢連れて行くのは大変でしょうし、難しい部分もあるだろうと理解はしています。...続きをみる

取材日：2026/07/17
執筆者：岸川京子

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