はぴね神戸学園都市の評判・口コミ一覧
最終更新日:2024/10/07
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 3.5 | 4.0 | 3.8 | 3.7 | 3.0 |
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駅に近い。
入居者さんの認知具合。
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 3.0 | 3.0 | 3.0 | 4.0 | 2.0 |
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
以前にスタッフさんの事件があったので少し偏見があったのだが、それ以来も継続して経営されているので、スタッフさんの教育が改善が十分されたとみられる。
外観・内装・居室・設備について
建物は清潔で新しいところが良かったが、スタッフさんの対応が期待していたほどではなく事務的だったが、その方が偽善が無くて、良いかとも思う。
投稿者： へそくり投稿月：2024/10
入居者：90代前半 男性 要支援1見学月：2023/06
個室の広さ。
料金が高くて、年金だけでは入居できない。
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 4.0 | 4.0 | 4.0 | 4.0 | 3.0 |
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
入居当時は、ヘルパーさんやスタッフの人数が、パンフレット・事務所の説明にそつて配置されていたようだが、退職者が多いのか、最近では各階にいるはずの職員がおらず、面会に行っても戸惑う時がある。
外観・内装・居室・設備について
個室が広く、トイレも扉で居室と分けられている。洗面台も大きくて水はねの心配がないほど大きかった。ベランダもゆとりがあり、室内に日光が程よく入って健康的に過ごせる環境だった。
投稿者： おじさん投稿月：2024/07
入居者：90代前半 男性 要介護2
高熱やコロナ感染時、病院搬送等しっかり対応
近くに買い物できる適当な店がない
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 5.0 | 5.0 | 5.0 | 4.0 | 4.0 |
入居前に困っていたこと
足腰は達者だったので外出してしまい帰り道が分からなくなったり、同居していなかったため薬を飲むことを説明しても飲み忘れてしまうなど付き添う必要があったが、仕事のため四六時中は無理だった。
入居後どうなったか？
施設の方々の接し方がプロであり、ほんにんが嫌そうな雰囲気もしないで、食事、レクリエーションなどに参加するようになった。そして、薬の飲み忘れもなくなって安心できるようになった。
はぴね神戸学園都市の評価
清潔感があり、職員の方々も親切にしてくださって本当に助かりました。また、食事もきちんと食べるようになって安心しました。毎月送っていただいた便りにレクリエーションなどの写真が載っていて楽しそうな笑顔で安心しました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
優しく接していただき、本人から愚痴を聞いたり帰りたいということを聞くこともなく、日々の対応が素晴らしいと感じた。
外観・内装・居室・設備について
居室は個室でプライバシーに配慮していただきながら、職員の方々が気を配って頂いていることが伝わってきました。
介護医療サービスについて
何回か高熱やコロナにかかったが、病院への搬送もしっかりやっていただき退院までこぎつけました。 また、提携の医師、看護師も対応が良かったため。
近隣環境や交通アクセスについて
駅からも近くて便利でした。ただ、何か必要なものを近くで購入しようとした時に、近くに適当なお店がなかったのが不便を感じた。
料金費用について
施設も良い感じで、職員の方々の対応も良かったので仕方がないのですが、費用的には少し高いと思う部分もありました。
投稿者： 笑顔投稿月：2024/06
入居者：80代前半 女性 要介護3入居月：2020年以前
施設自体に問題点はほぼ無し
介護士の対応に疑問が残る
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 3.0 | 4.0 | 3.0 | 1.0 | 3.0 |
入居前に困っていたこと
認知症による認識障害があり、さらにガン末期による意識障害が認められ周りに当たり散らしていました。またほとんど寝たきりになり、ホームヘルパーが必要となった。その為、近隣に住んで居なかったため、ヘルパーがいない時の移動が大変であった。
入居後どうなったか？
介護全般に関しては、改善されたが、施設までの移動時間はほとんど変わらない状況にありました。妻とその姉に交互で訪問していましたが、訪問時の移動がきつかったようです。
はぴね神戸学園都市の評価
自分達が訪問していない時の介護士さんの対応が本当に十分なされていたのか、疑問に感じる点が散見された。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
他入居者に関しては個室でしたので、それほど気にはなりませんでした。しかし、先程も記載したように介護士さんの対応が本当に十分対応頂けたのかは疑問に残る点がありました。
外観・内装・居室・設備について
施設自体に問題を感じる点はほとんどありませんでした。しかし、一律に皆で集まって同じことをすることに対しては疑問が残りました。
介護医療サービスについて
何度も記載しているように、介護士さんの対応が本当に十分なされていたのか、疑問に感じる点はありました。介護の仕事の大変さは十分承知していますが、家族の気持ちに寄り添って欲しかった。
近隣環境や交通アクセスについて
妻の姉のすまいに近い場所を選択したため、妻の移動には大変時間を要した事から、満足でないと回答しました。
料金費用について
料金に則した対応は頂けたのではないかと、感じています。それ相応の対応ではあったように感じます。
投稿者： さいかちゃん投稿月：2024/05
入居者：70代前半 女性 要介護4入居月：2020年以前
公共交通機関と徒歩でアクセス可能
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 4.0 | 5.0 | 5.0 | 5.0 | 4.0 |
入居前に困っていたこと
俳諧、近所への迷惑 家族への暴力、意見と聞き入れないなど コミュニケーションがとれないのに したいことだけをするので困りました。
はぴね神戸学園都市の評価
まかせなければ家族の生活が成り立たないのでお任せできる安心さを感じました。家族の困っていたことを共感していただいたので 入居させてしまった罪悪感や周りからの非難を軽くすることができました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
仲良く過ごしてくれるかが心配でしたが、些細なもめごともスタッフの方々が適切に処理してくださって安心しております。
外観・内装・居室・設備について
生活するに安心できるだろうなあ という感じがしました。必要最低限の物だけを用意しているので無駄がなくよいとも感じました。
介護医療サービスについて
定期的に診察、投薬やをしていただき、安心しております。本人の希望も聞き入れてサービスを利用してくださってるようで安心です。
近隣環境や交通アクセスについて
公共交通機関と徒歩で行けるところにあるので 届け物や顔を見に行く際にはとても便利です。
料金費用について
今のところ 急に利用料金が上がってはないですが、最近の物価高で今後上がるのだろうと心配はあります。
投稿者： アボカドミルク投稿月：2023/10
入居者：80代後半 男性 要介護3見学月：2022/05
同じ建物内に複数科のクリニックがある
スタッフによって対応にムラがある
| 職員・スタッフ | 外観・設備 | 介護・医療 | 近隣環境・交通 | 料金・費用 |
|---|
| 2.0 | 3.0 | 3.0 | 4.0 | 2.0 |
入居前に困っていたこと
独居だが認知機能低下があり調理等が出来ない。受診や服薬管理が出来ない。介護サービス拒否あり全て家族で対応しなければならない。
はぴね神戸学園都市の評価
立地は駅前でとても良いが、認知機能が低下し1人で外出できなければ郊外のほうが値段も安くいいように思う。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフの質に差が大きい様に感じる。来客にあいさつが出来ないスタッフもいた。スタッフは若い人が多かった
外観・内装・居室・設備について
外装に高級感等はなく、普通の駅前マンションといった感じ。同じ建物にクリニックや美容室があり看板も多い。居室も普通
介護医療サービスについて
施設と同じ建物にクリニックフロアがあり複数の科の開業医があるのはとても便利で安心出来る
近隣環境や交通アクセスについて
市営地下鉄駅前という便利な立地で、大学が多く学生の賑やかさもある。買い物施設は若者向きが多い
料金費用について
施設の割に料金は高め。同じレベルの特養なら半額で入居出来ると考えると割高感がある。
投稿者： かいじゅう投稿月：2023/10
入居者：80代前半 男性 自立見学月：2023/05
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