【独自取材】86〜90歳女性がウエルハウス尼崎を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要支援1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 脳梗塞発症後、施設の医療体制では対応できなくなったこと

ウエルハウス尼崎を
退去した理由

退去することになった理由は、母が施設で脳梗塞を発症したことです。幸い救急搬送で一命は取り留めたのですが、後遺症で口から食事を摂ることができなくなり、チューブを使った経管栄養が必要な状態になってしまいました。そうなると、こちらの施設の医療体制では対応が難しく、病院から施設へ戻ることは叶いませんでした。そのため、やむを得ず退去という形になったのです。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

それまで母は賃貸住宅で一人暮らしをしていたのですが、ある日転んで圧迫骨折をしてしまい、入院することになりました。その後、入院していた病院から「長期入院はできないので」と退院を促されました。骨折後の母の状態では、とても一人暮らしの自宅へ戻れる状況ではありませんでしたし、私たち兄弟が分担して介護をするというのも、仕事などを考えると現実的ではありませんでした。そこで、病院から紹介していただいた施設リストをもとに、本格的に入居できる場所を探し始めたという経緯です。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設に入れることへの葛藤や罪悪感は、私たち兄弟にはありませんでした。分担して介護をしようにも限界がありますし、何より「24時間プロに任せたほうが母にとっても安全だろう」という考えが一致していたからです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

病院から早く退院しなければならないという事情があったため、施設見学の際に何か不安を感じるという余裕は正直ありませんでした。病院からいただいたリストの中で、私たちが住んでいる西宮市のすぐ隣にある尼崎市の施設ということで、まず見学に行きました。自宅からも近く、予算的にも合っていたので、兄弟で「ここに決めよう」と、ほとんど即決のような形でした。

ウエルハウス尼崎に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、スタッフの方々がいろいろと気遣ってくださったおかげで、環境の変化に戸惑うこともなく、穏やかに過ごせていたと思います。ただ、入居した時期がちょうどコロナ禍の真っ只中だったため、面会が厳しく制限されていたのが少し残念でした。家族との接触がなかなかできなかったのは、母にとっても私たちにとっても寂しかった点です。それでも、食事の面では母の状態に合わせて硬さを調整してくださったり、季節ごとのレクリエーションを企画してくださったりと、日々の生活を支えていただいている実感はありました。

ウエルハウス尼崎を
選んだ理由

本人の状態に合わせた食事の提供

食事は基本的に施設で決められたメニューでしたが、母のその時々の体調や嚥下能力に合わせて、食事の硬さを普通食から刻み食へと調整していただけたのは、本当にありがたかったです。自宅ではなかなか難しい、一人ひとりの状態に合わせた細やかな対応をしていただけたので、食事面での心配なくお任せすることができました。

飽きさせないための多彩なレクリエーション

民間施設ならではの強みかもしれませんが、季節ごとのイベントや様々な催し物を企画してくださり、母が施設での生活に退屈しないよう工夫してくれていた点も良かったと思います。コロナ禍が少し落ち着いてからは、家族が参加できるレクリエーションも開かれるようになり、母の楽しそうな姿を直接見ることができたのは、私たち家族にとっても嬉しい時間でした。

外部医療サービスとの連携体制

施設内ですべてが完結するわけではありませんが、内科の先生が定期的に往診に来てくださったり、歯科衛生士の方が口腔ケアの指導に来てくださったりと、外部の医療サービスとしっかりと連携が取れていた点は安心できるポイントの一つでした。また、オプションで医療マッサージなども利用でき、必要な身体的ケアを受けられたのも良かったと感じています。

ウエルハウス尼崎の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して大きな不満があるわけではなく、むしろ感謝している部分も多いです。ただ、今になって思うのは、入居者の日々の小さな変化にもう少しだけ注意を払っていただけていたら、ということです。もしかしたら、脳梗塞には何かしらの予兆があったのかもしれないと考えると、「もう少し早く気づいていれば、結果は違ったのではないか」という思いがどうしても残ります。もちろん、限られた人数のスタッフさんで多くの入居者の方を見ている大変さは重々承知しています。だからこそ、例えば家族への報告が月に一度の請求書に同封されるレポートだけでなく、日々の様子をもう少しこまめに共有していただけるような仕組みがあれば、より安心できたかもしれません。また、看護師さんがいらっしゃるのは日中だけでしたので、夜間の緊急時に対応できる体制が整っていれば、さらに心強かったと感じています。

取材者のコメント

この度は、大変貴重なご経験をお話しいただき、誠にありがとうございました。穏やかな口調の中にも、お母様を深く想うお気持ちがひしひしと伝わってまいりました。施設での穏やかな日々から、予期せぬご病気によって退去に至ったご経験は、これから施設を探されるご家族にとって、施設の「医療体制」や「看取りへの考え方」を事前に確認する重要性を教えてくれる、非常に貴重なお話だと感じました。特に、日中の看護師配置だけでなく、夜間の体制や日々の健康観察、その報告の頻度といった具体的なポイントは、多くの方の参考になるのではないでしょうか。

取材日：2026/01/21

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/01 〜 2021/02

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施設の基本情報

閲覧済

ウエルハウス尼崎

グリーンライフ株式会社介護付き有料老人ホーム

4.0(口コミ11件 /退去体験談1件)

阪神本線・なんば線「大物」駅から徒歩8分の駅チカな介護付き有料老人ホームです。敷地も広くきれいな建物です。

お部屋は明るくゆとりのある空間です。エアコンや収納家具、介護用電動ベッドなどが付いております。

館内に入るとエントランスは吹き抜けになっています。広々としているので、車いすの方でも移動がしやすくなっています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県尼崎市杭瀬南新町4-5-3

大物駅から徒歩8分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員146名 / 居室138室 / 2004年4月設立 / 電話06-6489-1501

※2026/03/09更新

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家庭の延長のように、自分らしく暮らせるホームを目指しています

兵庫県尼崎市の介護付き有料老人ホーム「ウエルハウス尼崎」では、ホームでの暮らしを「家庭の延長」と捉え、365日同じ質と量の介護サービスをご提供しています。ご入居者様らしい生活を送っていただくための最善の方法を常に意識しながら介護に取り組んでいます。ご入居者様のこれまでの生活やお一人おひとりの個性を尊重し、ご自身のペースで過ごせるようサポート。食事・入浴・排泄などの身体介助が必要な方はもちろん、認知症の方にも適切に対応できる体制を整えています。介護スタッフは24時間常駐しており、昼間だけでなく夜間も巡回を実施。安否確認や体位変換なども行いますので安心してお休みください。

4.4

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