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人手不足の中でも伝わる、スタッフの方々の丁寧な対応
この施設を選んで良かったと感じる一番の理由は、スタッフの方々の対応です。外から見ていても、おそらく人手は足りていないのだろうな、と感じることはあります。それでも、入居している祖母に対してとても丁寧に対応してくださっているのが、面会時などにも伝わってきます。大変な状況の中でも、細やかに気を遣ってくださっていることが分かるので、家族としては安心して祖母を任せられています。
本人のペースを尊重してくれるイベントへの関わり方
施設では、バスツアーやカラオケなど、様々なレクリエーションが企画されているようです。ただ、祖母はもう高齢なので、そういったものに積極的に参加するタイプではありません。施設の方もそれを理解してくださっているようで、無理に参加を促すようなことはないようです。その一方で、本人が興味を持ちそうなことには声をかけてくださるようで、昨年はお花見に連れて行ってもらったと聞きました。本人の意思やペースを尊重しながら、参加を促してくださる様子に、良い配慮を感じます。
必要な医療機関との連携と手配
私たちは日々の健康管理を直接見ているわけではないので、詳細な感想は言えませんが、必要な時にきちんと医療機関と連携してくださる点も助かっています。例えば、歯の治療が必要になった際も、施設側で手配をしてくださいました。日々の健康観察から必要な手配まで、しっかり見てくださっているという安心感があります。
状況に応じた柔軟な面会ルール
コロナ禍の時期は、どこの施設も同じだと思いますが面会は厳しく制限されていました。しかし、最近では状況も落ち着き、事前に予約の連絡をすれば面会ができるようになっています。もちろん、インフルエンザなどが流行すると一時的に面会できなくなるという案内は事前に届きますが、それ以外の時は比較的自由に会える体制です。状況に応じて柔軟に対応してくださるので、家族としても顔を見に行きやすく、ありがたいです。
施設の基本情報
駅に近いので電車での面会が便利
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何を調べたらいいかわからない！
