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入居前の状況:
持病悪化の対応で、本人のイライラが溜まった時に家族に当たる。また良きと思ってアドバイスしても守ってもらえない。患者の都合わがまま優先の生活に家族が疲れる。
入居前の困りごとは解消したか:
たまに呼び出される事はあっても、家族本来の時間が戻ってくるメリットは大きい。しかしホームの生活が長引くと電話やメールによる家族への依頼が増えてメリットが薄れる。
年金と資産の範囲で問題なく運用出来たが、途中から食費が上がったのに料理の質が落ちたのは納得できない。
お世辞にも良かったとは言えない。内勤の看護師もいたがデータ改ざんなど記録の不備が見つかり信用できなかった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
新設の施設で最初はこちらの意見を聞いて回答も早かったが、慣れてくると問題が増えたこともあると思うが回答のレスポンスが悪かった。
近隣環境や交通アクセスについて:
公共交通はバスと電車があった。バスは本数が少なくて使えなかった。電車は徒歩圏内出会ったが道が悪かった。
外観・内装・居室・設備について:
新設の施設で清潔感があった。入居者の脱走防止目的で窓が15cmしか開けないようになり不満があった。
兵庫県明石市魚住町にある「プレザンメゾン明石魚住」は、介護認定で要支援1~要介護5の方がご入居いただける「介護付き有料老人ホーム」です。着がえや食事・トイレ動作など、身の回りのことをある程度ご自身でできる「要支援」の方から、車いすや寝たきりなどで日常的に介護を必要とする方までご入居可能。ご入居のみなさまの安心・安全な生活をお守りすることはもちろん、「たのしい」「うれしい」気持ちを引き出せるよう、「真心と優しさのこもったサービス提供」をモットーに、ご入居者様・ご家族様お一人おひとりの気持ちに寄り添っています。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。